Cómo Interflora aumenta su cuota de mercado con Similarweb
Interflora utiliza los datos de Similarweb para rastrear y analizar las ventas de sus competidores, los patrones de tráfico y los datos de conversión. Esto informa sus estrategias para entrar en nuevos mercados, asegurando un crecimiento continuo.
Sobre Interflora
Interflora es una red de entrega de flores, asociada con más de 58,000 floristerías afiliadas en más de 140 países. Es una filial de Teleflora, una subsidiaria de The Wonderful Company. Interflora está formada por una comunidad de floristas artesanales locales que crean hermosos ramos de flores y entregan regalos maravillosos en todo el Reino Unido y a nivel internacional.
"Estábamos a ciegas en términos de analizar la demanda en nuestro mercado. Cada una de nuestras ubicaciones objetivo reacciona de manera diferente a las nuevas preferencias del consumidor. Con Similarweb, podemos rastrear lo que está sucediendo en tiempo real y adaptarnos en consecuencia."
Guillaume Humbert-Labeaumaz
Director – Grupo Ecommerce, Interflora
El desafío
Falta de visibilidad de competidores en un mercado dinámico
Dado que el sector floral es extremadamente fluido y dinámico, Interflora estaba a ciegas cuando se trataba de un mercado en constante expansión, especialmente durante COVID, cuando las ventas de flores aumentaron drásticamente. Guillaume necesitaba conocer el crecimiento de la competencia en cada país y la evolución de la demanda.
La Solución
El benchmarking mensual conduce a una segmentación optimizada
Similarweb permitió a Guillaume comparar a Interflora con sus competidores y optimizar su combinación de marketing en cada país en el que opera la empresa. Invirtió en publicidad, desarrolló nuevos productos para satisfacer las demandas del mercado y mejoró la experiencia del cliente.
El éxito
Las insights de Similarweb recuperan y aumentan la cuota de mercado
Durante la temporada baja, Guillaume notó que una región había perdido entre un 5% y un 10% de cuota de mercado frente a un competidor. Utilizando Similarweb, vio cómo ese competidor había lanzado una agresiva campaña de marketing por email. Emuló esa campaña y recuperó su cuota de mercado.
