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Chez Monabanq, nous nous engageons à faciliter votre gestion bancaire au quotidien, où que vous soyez. Depuis votre téléphone, accédez à l’essentiel de vos comptes en un coup d’œil et réalisez vos opérations en toute sérénité. Comment ouvrir un compte Monabanq ? L’ouverture d’un compte est rapide, 100 % en ligne et sans condition de revenus. Comment ajouter ma carte Monabanq sur mon mobile ? Ajoutez votre carte Monabanq à Apple Pay et profitez d’un service sécurisé sur vos appareils Apple : iPhone, Apple Watch, iPad ou Mac*. Apple Pay simplifie vos achats et protège vos données à chaque transaction. Comment assurons-nous votre sécurité ? Chez Monabanq, nous mettons l’accent sur la sécurité de vos données bancaires. Accédez à votre espace client à tout moment depuis votre mobile en vous connectant à l’aide : - de votre identifiant et de votre mot de passe, - ou bien encore avec votre empreinte digitale, - ou reconnaissance faciale. Comment valider les opérations sensibles ? Pour plus de tranquillité, le service Confirmation Mobile vous permet de valider vos opérations dites sensibles (paiements en ligne et virements) rapidement et en toute sécurité ! Dès votre première connexion à l’application, vous êtes invité à activer ce service. Quels services offre l’application mobile ? Notre application propose tous les services essentiels à votre gestion quotidienne : • Consultez le code de votre carte en toute sécurité, • Bloquez temporairement votre carte ou faites opposition instantanément en cas de perte ou de vol, • Facilitez vos démarches de transfert de compte grâce à la mobilité bancaire, • Profitez des services Monabanq Pay (Wero) pour vos transactions en ligne ou entre amis, • Effectuez vos paiements en ligne en toute sûreté avec Payweb Card, • Modifiez la limite autorisée des paiements ou des retraits de votre carte, • Echangez avec un assistant virtuel et nos conseillers en direct, • Retrouvez tous les numéros utiles en cas de pépin, même depuis l’étranger, • Effectuez des virements instantanés entre vos comptes ou vers vos bénéficiaires enregistrés, • Catégorisez vos dépenses pour mieux suivre votre budget, • Trouvez les guichets CIC, Crédit Mutuel (hors Bretagne et sud-ouest) et Cash Services pour y déposer vos chèques et espèces, • Optez pour le service Monabudget afin d’éviter les risques de découvert, • Calculez l’empreinte carbone de vos achats, • Accédez et partagez facilement votre RIB (Relevé d’Identité Bancaire) et vos documents, • Bénéficiez de nos offres de parrainage. Quelles fonctionnalités pour gérer vos projets ? • Suivez vos opérations, votre épargne, vos assurances et vos crédits, • Surveillez le cours de la bourse et gérez vos portefeuilles titres, • Réalisez vos projets grâce à nos solutions de crédit, • Souscrivez à nos assurances Auto, Habitation et autres pour protéger vos biens. Comment contacter le service client ? Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h, et le samedi de 8h à 16h30. Reconnus pour leur excellence relationnelle*, ils vous accompagnent par téléphone, par mail ou encore via notre chat instantané. Suivez nos actualités et découvrez nos offres toute l’année sur votre application ou encore sur nos réseaux sociaux (X, Facebook, Instagram, LinkedIn). En conclusion Chez Monabanq, les gens avant l’argent, ce n’est pas qu’une promesse : c’est notre façon d’être à vos côtés, chaque jour. Mentions légales *Pour obtenir la liste des appareils compatibles avec Apple Pay, consultez support.apple.com/km207105 *Elu Service Client de l’Année dans la catégorie Banque en ligne pour les particuliers