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Sabio Virtual - Helpdesk vs NWSys Helpdesk Usage & Stats
Ideal para prestadores de serviço e qualquer empresa que precisa atender solicitações de seus clientes e/ou usuários
- Diversas formas para abertura de chamado
- Gerencia da fila de atendimentos
- Operações de abertura, início e fechamento de chamados com poucos cliques
- Histórico de atendimentos realizados
- Múltiplas formas para pesquisa
- Direcionamento de chamados a atendentes
- Envio de imagens
- Chat entre cliente e atendente
- E muito mais
- Apple App Store
- Free
- Productivity
Store Rank
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Um software que utiliza serviços cognitivos através de intenções, fazendo o direcionamento com
ou sem a necessidade de menus, bastando apenas o cliente escrever o que ele necessita.
E através disso oferece a melhor resposta e direcionamento para o seu cliente…
Através do Albert você pode oferecer uma experiência moderna e eficiente de conversa com inteligência artificial para o seu cliente.
E ter toda comunicação do seu negócio reunida em um único painel de forma organizada, por departamentos e atendentes.
Transfira seus atendimentos com o histórico de conversa, evitando conversas repetitivas.
O acesso e controle total das conversas que acontecem dentro da sua empresa vai te ajudar a melhorar o seu atendimento.
Além disso, você poderá manter sua base de contatos em segurança no seu banco de dados.
Com o Albert, você poderá avisar seus clientes sobre feriados ou recessos quando for chamado,
Definir horários de funcionamento e folgas, configurando substitutos para encaminhar os atendimentos recebidos.
E também manter sua equipe integrada através do chat interno.
Para tomar melhores decisões, você terá acesso a painéis dinâmicos com métricas sobre os seus atendimentos.
Nada melhor do que receber a avaliação do seu cliente após um atendimento, assim você melhora continuamente.
Você pode também criar departamentos exclusivos para determinados clientes, como gerente de contas, suporte especial, fornecedores ou algum outro.
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Sabio Virtual - Helpdesk vs. NWSys Helpdesk ranking comparison
Compare Sabio Virtual - Helpdesk ranking trend in the past 28 days vs. NWSys Helpdesk
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December 15, 2024