MySosh France vs RED & Moi Usage & Stats

L’application MySosh vous permet à tout moment de gérer vos contrats, souscrire à une option, être aidé, échanger avec la communauté Sosh. Un doute sur votre consommation ? MySosh vous permet de suivre le détail de votre consommation mais également de recharger votre crédit à tout moment. Ainsi, plus de mauvaise surprise en fin de mois ! Vous recherchez une information ou rencontrez un problème ? La rubrique Aide vous propose des solutions en ligne et vous permet de vous renseigner sur le forum d’entraide ainsi que de discuter avec un conseiller. Astuce : un widget vous permet d’accéder à votre suivi conso en un clin d'œil. Avec MySosh, profitez de nombreuses fonctionnalités : - Suivez vos commandes - Suivez le détail de vos consommations pour l’ensemble de vos offres - Consultez, téléchargez et payez vos factures - Mettez à jour vos coordonnées bancaires et changez de mode de paiement - Changez d'offre ou de téléphone mobile - Souscrivez ou résiliez vos options - Rechargez du crédit mobile pour les forfaits mobile bloqués - Consultez vos destinations incluses, les tarifs à l'international - Souscrivez à un pass voyage et programmez sa date d’activation - Accédez aux actes d’urgence : code PUK, suspension de ligne, desimlockage, … - Pilotez les services de votre box à distance - Testez et dépannez votre box et vos équipements connectés - Testez et dépannez vos services et équipements - Accédez à la rubrique Aide et discutez avec un conseiller - Modifiez vos informations et données personnelles - Gérez le quotidien de vos contrats (procuration, déménagement, cession d'offre, résiliation) - Identifiez et bloquez les appels indésirables sur votre mobile - Restez informé grâce au centre de notifications A noter ! MySosh est compatible avec les options d’accessibilité de votre mobile ou votre tablette. Profitez également du mode sombre pour reposer vos yeux et maximiser votre batterie. La fonctionnalité est accessible depuis la barre de navigation de l’application : Compte > Paramètres de l’application > Affichage. Vous souhaitez comprendre les autorisations demandées par l’application et gardez le contrôle sur vos données personnelles ? Rendez-vous dans la rubrique « Vie Privée et confidentialité » accessible depuis l’onglet Compte de la barre de navigation de l’application ou sur https://assistance.sosh.fr/faq/341577 L’application MySosh vous plait ? N’hésitez pas à écrire un avis sur le store ! * Le téléchargement et les usages dans l’application MySosh sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). * L'application MySosh est accessible aux clients particuliers Orange France disposant d'une offre mobile ou internet.

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RED & Moi

Avec l’appli RED & Moi c’est facile, on a fait simple ACCUEIL • Accédez à vos abonnements RED depuis votre iPhone ou iPad ! • En quelques clics, vérifiez l’état de votre conso et vos avantages RED du moment. MA CONSO • Consultez et téléchargez le détail de vos dernières factures • Suivez votre consommation en France et à l’étranger : o En France : consultez vos achats multimédia avec la possibilité de modifier votre plafond d’achat o A l’étranger: suivez votre consommation internet, appels et envois SMS/MMS. • Envie d’un nouveau téléphone ou de plus de datas ? Gérez et adaptez votre abonnement et vos options fixe et mobile selon vos besoins. MON OFFRE • Accédez et gérez vos comptes • Un seul compte pour toute la famille ? C’est possible ! Avec l’application RED & Moi, regroupez l’ensemble de vos lignes et celles de vos proches en toute simplicité. MES INFOS • Accédez facilement à vos informations personnelles • Un changement d’adresse ? Un nouveau RIB modifiez directement toutes vos informations personnelles dans la rubrique « Mes infos » AIDE • Carte SIM bloquée ? « Dépanner mon mobile » en trouvant vos réponses en cas de perte, vol, désimlockage entre autres. • Trouvez toutes les réponses à vos questions avec une aide en ligne sur la FAQ 24h/24 et 7j/7 et auprès de vos conseillers clients RED du lundi au vendredi de 8h à 21h. • Déjà en contact avec notre service client? Consultez vos notifications, votre conseiller RED vous a probablement déjà répondu ! • Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : de l’enregistrement à la préparation de votre commande, en passant par la livraison de vos équipements, jusqu’à l’activation de vos services et de votre ligne. Client RED Box ? • Modifiez en quelques clics un RDV depuis la rubrique « Aide ». Busy, busy ? Un imprévu ? Annulez ou modifiez votre RDV en choisissant un nouveau créneau. • Une panne, un incident ? « Dépanner ma box » en consultant l’état de votre ligne pour faire un bilan sur le réseau. • Lancez le diagnostic pour vérifier l’état de votre box et trouver la solution pour la dépanner. • Accédez directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré avec l’historique des actions en cours ou réalisées. CENTRE DE NOTIFICATIONS • Restez informé.e.s de vos actus RED via le centre de notification (nouvelle facture, suivi de commande, etc.) • Il est accessible directement en haut à droite de votre écran. ***** Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). L’application RED & Moi est accessible uniquement aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.