MySosh France vs EDF & MOI Usage & Stats

L’application MySosh vous permet à tout moment de gérer vos contrats, souscrire à une option, être aidé, échanger avec la communauté Sosh. Un doute sur votre consommation ? MySosh vous permet de suivre le détail de votre consommation mais également de recharger votre crédit à tout moment. Ainsi, plus de mauvaise surprise en fin de mois ! Vous recherchez une information ou rencontrez un problème ? La rubrique Aide vous propose des solutions en ligne et vous permet de vous renseigner sur le forum d’entraide ainsi que de discuter avec un conseiller. Astuce : un widget vous permet d’accéder à votre suivi conso en un clin d'œil. Avec MySosh, profitez de nombreuses fonctionnalités : - Suivez vos commandes - Suivez le détail de vos consommations pour l’ensemble de vos offres - Consultez, téléchargez et payez vos factures - Mettez à jour vos coordonnées bancaires et changez de mode de paiement - Changez d'offre ou de téléphone mobile - Souscrivez ou résiliez vos options - Rechargez du crédit mobile pour les forfaits mobile bloqués - Consultez vos destinations incluses, les tarifs à l'international - Souscrivez à un pass voyage et programmez sa date d’activation - Accédez aux actes d’urgence : code PUK, suspension de ligne, desimlockage, … - Pilotez les services de votre box à distance - Testez et dépannez votre box et vos équipements connectés - Testez et dépannez vos services et équipements - Accédez à la rubrique Aide et discutez avec un conseiller - Modifiez vos informations et données personnelles - Gérez le quotidien de vos contrats (procuration, déménagement, cession d'offre, résiliation) - Identifiez et bloquez les appels indésirables sur votre mobile - Restez informé grâce au centre de notifications A noter ! MySosh est compatible avec les options d’accessibilité de votre mobile ou votre tablette. Profitez également du mode sombre pour reposer vos yeux et maximiser votre batterie. La fonctionnalité est accessible depuis la barre de navigation de l’application : Compte > Paramètres de l’application > Affichage. Vous souhaitez comprendre les autorisations demandées par l’application et gardez le contrôle sur vos données personnelles ? Rendez-vous dans la rubrique « Vie Privée et confidentialité » accessible depuis l’onglet Compte de la barre de navigation de l’application ou sur https://assistance.sosh.fr/faq/341577 L’application MySosh vous plait ? N’hésitez pas à écrire un avis sur le store ! * Le téléchargement et les usages dans l’application MySosh sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). * L'application MySosh est accessible aux clients particuliers Orange France disposant d'une offre mobile ou internet.

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EDF & MOI

Avec l’appli EDF & MOI, vos énergies à portée de main ! Accédez à votre espace client pour : • voir en un coup d'œil l'état de votre compte EDF et de votre consommation sur le tableau de bord, • transmettre vos relevés de compteur tous les deux mois pour être facturé au plus juste, • suivre l'installation de votre compteur Linky™ par le distributeur Enedis, • connaître vos dépenses d’énergie jour après jour avec « Mon fil d’actu » (pour les clients équipés d’un compteur Linky™ ou Gazpar™ communicant), • ajuster votre mensualité pour l’adapter à votre conso réelle (uniquement pour les clients équipés d’un compteur Linky™ communicant), • mieux comprendre les évolutions de votre consommation et anticiper vos dépenses estimées à fin de mois grâce à vos projections, • bénéficier de conseils pour faire des économies d’énergie, • découvrir les équipements qui consomment le plus chez vous, • associer vos objets connectés (thermostat, station météo, radiateur etc.) et visualiser la répartition de vos usages, • payer vos factures ou gérer votre mode de paiement, • télécharger votre attestation de contrat ou votre facture EDF, • souscrire le contrat d'électricité et/ou de gaz le mieux adapté en cas de déménagement, • déclarer en toute simplicité votre sinistre depuis l’appli (si vous avez souscrit à nos services Solution Dépannage Confiance) L'application EDF & MOI vous permet aussi de : • consulter la liste des numéros de téléphone utiles, • contacter EDF sur Facebook ou Twitter, • comparer les différentes offres d'énergie d'EDF, • connaître la couleur des jours EJP ou Tempo, après une première authentification à l'espace client (si vous avez l'une de ces options) • recevoir des alertes à l’édition de votre facture pour connaître le montant prélevé, le montant à payer ou le remboursement en votre faveur Votre appli à portée de voix : • Plus besoin d’aller chercher votre appli EDF & MOI parmi des dizaines d’autres. Désormais, un simple « Dis Siri, ouvre l’appli EDF » vous donne accès à votre espace client ! (iOS 11 ou version ultérieure) • Vous en voulez encore plus ? Des raccourcis vocaux vous permettent d’accéder directement à vos factures, justificatif de domicile ou encore le fil d’actu ! (iOS 12 ou version ultérieure) Pensez à activer Siri en amont de la configuration de vos expressions sur l’application (réglages iPhone ou iPad -> Siri et recherche). Parce que l’accessibilité de l’application pour tous est au cœur de nos préoccupations, nous l’optimisons régulièrement pour les utilisateurs malvoyants (VoiceOver et TalkBack), sourds et malentendants (t’chat et/ou visio en LSF). L’authentification à EDF & MOI avec Touch ID ou Face ID se fait depuis un modèle compatible (iPhone 5s ou modèles supérieurs fonctionnant avec iOS 11 ou version ultérieure). Votre appareil ne doit pas être débridé (jailbreaké) et son code de verrouillage doit être activé. Vos empreintes doivent être préalablement enregistrées sur votre appareil.