G-Smartlink 관리자 vs 해피톡 : 고객상담을 더 잘하게 Usage & Stats
***인증된 고객사의 [관리자]만 사용 가능합니다.***
G-Smartlink 관리자용 기능을 제공하는 앱입니다.
일반 사용자의 경우 고객사에 따라
[G-Smartlink] 또는 [G-Smartlink 차량관제]를 사용해 주세요.
1. 세차/정비 관리
- 세차/정비 내역 조회, 예약 등 차량관리용 기능
2. 차량 관리
- 차량 및 주행기록 조회, 상태 제어
* 고객사 상황에 따라 제공되는 기능이 다를 수 있습니다.
[사용 전 주의사항]
* 운전 중 조작은 위험하오니 반드시 주/정차 시에만 조작 후 운행해 주세요.
* 본 서비스는 차량에 설치된 Beacon과 연결되어야 하는 기능이 있으므로 블루투스를 활성화 시켜주세요.
* 본 서비스는 아이폰의 GPS 및 블루투스를 사용하므로, 이용 시 배터리의 소모가 있을 수 있습니다.
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이동 시 긴급한 상담 내용을 모바일에서 먼저 파악하세요
- 이전 상담 내용을 통해 고객정보 확인
- 긴급 문의 건에 대한 우선 순위 체크
상담 업무 시간이 종료되어도 걱정하지 마세요
- 챗봇이 24시간 고객과 대화
- 업무 시간 외에는 봇이 문의내용을 처리
사무실이 아니어도 고객과 대화하세요
- 장소와 시간에 구애 받지 말고 실시간으로 상담
- 모바일로 어디서든 고객과 손쉽게 소통
우리 회사에 근무환경에 맞추어 상담하세요
- 우리 회사만의 근무시간, 휴무일 설정
- 근무 환경에 딱 맞는 상담 가능
고객 상담을 위한 다양한 팁과 해피톡을 더 잘 활용하기 위한 비법도 같이 확인해보세요.
체계적인 고객상담을 위한 비법 공유 : https://blog.happytalk.io
※ 접근 권한 안내
[선택 접근 권한]
- 푸시알림 : 새로운 메시지 수신 시, 알림 발생
- 카메라 : 내 기기에서 사진 촬영을 하기 위해 카메라 접근 허용 필요
- 저장공간 : 내 기기에서 사진 파일을 저장하거나 전송하기 위해 저장 접근 허용 필요
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G-Smartlink 관리자 VS. 
해피톡 : 고객상담을 더 잘하게January 3, 2025