智齿客服SDK vs 麒盛数据工单 Usage & Stats
智齿客服SDK具有以下特性
在线咨询：咨询机器人、咨询人工客服（收发图片、发送语音）、发送表情；
指定技能组接待；
排队或客服不在线时引导用户留言；
机器人优先模式下隐藏转人工按钮，N次机器人未知问题问题是显现；
客服满意度评价：用户主动满意度评价+用户退出时询问评价；
传入用户资料：用户对接lD+基础资料+自定义字段；
传入商品来源页：来源页标题+来源页URL；
高度自定义UI；
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麒盛数据工单是用于工作任务传达、设备售后与用户健康管理服务的工单系统，主要实现工单的创建、流转和处理，设备安装与信息管理，用户信息录入等功能。客服通过工单APP可查询工单处理进度、查看设备和用户信息等。
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智齿客服SDK VS. 
麒盛数据工单January 6, 2025