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한진택배 vs 롯데택배 Usage & Stats
한진택배 앱 (APP)으로 언제든 간편하게!
택배 예약부터 배송 조회까지, 다양한 택배 서비스를 이용해보세요
■ 사용자 맞춤형 UI/UX 제공
- 받은 택배/보내는 택배 운송장 정보를 원하는 형식(리스트형 / 카드형)으로 사용해 보세요.
■ 한진택배의 특화된 개인택배 서비스 제공
- 골프택배, 공항택배, 무인함 택배 등 다양한 개인택배 서비스를 예약해 보세요.
■ 한진택배 인공지능 챗봇 상담 서비스 ‘지니'
- 한진택배 인공지능 챗봇 상담 서비스 ‘지니’는 택배예약 접수 및 배송일정 확인 등의
간단한 택배서비스 관련 궁금증을 연중무휴 24시간 알려드립니다.
■ 수령 희망 장소 선택 및 실시간 위치 확인
- 택배기사님께 연락할 필요 없이 수령 희망 장소를 간편하게 지정해보세요.
- 현재 배송기사님의 위치와 배송 예정 시간을 제공합니다.
■ 예약정보 및 배송정보 공유
- 개인택배 예약 및 배송상품 정보를 가족 또는 친구와 공유해 보세요.
- 앱을 통해 카카오톡, 문자, 네이버 메모 등 외부 앱으로 공유할 수 있습니다.
■ 배송직원 서비스 만족도 평가
- 배송직원의 서비스 만족도를 평가해주시면 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다.
[접근 권한 안내]
선택적 접근 권한
위치 : 현재 위치정보 기준, 취금점 위치정보를 지도에 표시하기위해 항상 사용합니다.
카메라 : 사고접수에 첨부하는 사진 첨부를 위해 카메라를 사용합니다.
앨범 : 사고접수에 첨부하는 사진 첨부를 위해 사진앨범를 사용합니다.
알림 : 배송/예약 상태 변화 푸시에 사용합니다.
*선택 항목의 경우, 허용하지 않아도 앱을 사용할 수 있습니다.
*선택 항목은 관련 정보와 기능에 접근할 때 권한 허용 및 거부를 할 수 있습니다.
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롯데택배 앱(APP) 24시간 언제 어디서나 쉽고 빠른 택배서비스 제공!
롯데택배 앱은 기사 방문, 편의점 택배, 반품 예약 등 예약업무와 화물이동 현황을 실시간 서비스로 제공합니다.
특히, 편의점 택배는 전국 15,000여 개의 편의점과 제휴하여 고객님 인근에 있는 편의점의 위치를 제공하여
쉽고 편리하게 택배 접수가 가능합니다.
또한, 롯데택배 앱으로 택배 접수 시 선불결제하신 고객님께 결제 금액의 2%를 현금처럼 사용할 수 있는
L.Point로 적립해드립니다.
※ 1달간 배송완료 건 기준, 다음달 5일 일괄 적립
※ 결제화면 내 L.Point 카드 번호 등록 시 적립 가능
롯데택배는 고객님의 소중한 물품을 원하는 곳까지 안전하게 전달해 드립니다.
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[주요 기능]
1. 배송 정보
- 받는 택배
* 롯데택배 및 타 택배사 / 쇼핑몰 등에서 주문한 받을 택배에 대한 택배 목록 노출
* 택배 목록에 대한 상세 화물추적 가능
- 보낸 택배
* 롯데택배 앱을 이용하여 예약 접수 후 배송 처리가 진행 중인 택배 목록 노출
* 택배 목록에 대한 상세 화물추적 가능
- 송장번호 입력
* 롯데택배 및 타 택배사에서 배송한 택배에 대해 운송장번호를 입력하여 [받는 택배] 및 [보낸 택배]에 택배 목록 노출
2. 예약
- 기사방문 예약 : 일반 예약으로 고객이 원하는 장소에 택배 기사가 직접 방문하여 택배를 예약하는 기능
- 편의점 택배 예약 : 고객이 원하는 편의점을 이용하여 택배를 접수할 수 있는 기능
- 반품 예약 : 롯데택배로 배송된 상품만 반품할 수 있는 기능
- 기숙사 택배 예약 : 기숙사 택배로 계약이 체결된 학교에 한해 택배서비스를 제공하는 기능
- 예약내역 : 롯데택배앱 이용, 예약 접수 후 배송 처리가 진행 중인 배송 건 노출
3. 기타
- 주소록, L.Point 연동, 계정, 알림내역, 설정, 롯데택배 앱 추천하기
- 공지사항, 자주하는 질문, 택배사 연락처, 이용약관
※ 택배고 -> 롯데택배 앱으로 변경
1. 선택적 접근 권한
- 사용자 위치 : 배송조회, 편의점 택배 예약
- 사진/카메라 : 화물사고 접수 사진 촬영 및 첨부
- 알림 : 사용자에게 배송정보 알림
[보이는 ARS]
앱 최초 설치 시 사용자의 동의를 얻어 착/발신 상대방이 제공하는 정보성 또는
영리목적 모바일 컨텐츠를 표시합니다.
(통화 시 ARS 메뉴표시, 통화목적 알림, 통화종료 시 화면제공 등)
서비스 이용동의 철회를 원하시면 아래의 이용거부 ARS에서 요청하세요.
(주)콜게이트 서비스 이용거부 : 080-135-1136
[이용 및 기술 문의]
1. 이용 문의 : app_cs@lotte.net
2. 기술 문의 : app_master@lotte.net
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롯데택배
January 3, 2025