设备云维保-设备管理、故障报修 vs 工单管家 Usage & Stats
企业设备管理必备系统，集设备管理、特种设备管理，维护保养、备件仓库、故障报修、业务管理（调拨，购置...）、点巡检为一体的设备全生命期管理软件，配合电脑端后台管理；支持二维码/条形码管理，包含：PC、平板、手机APP、微信小程序、企业微信、钉钉，多方位的信息接入，真正的设备“云管理平台”。
系统优势：操作简单，执行方便，信息共享，减少设备维护人员手工记录工作量的同时，提高企业设备的运行效率，缩短故障处理响应时间，维修派工实时推送故障提醒，手机上执行维修，验收维修结果。
特色功能：
1、微信扫一扫直接扫描设备二维码报修，提供语音报修，上传故障图片。
2、故障派工消息，支持微信推送和APP推送，提示维修人员及时维修设备。
3、手机在线填写维修工单，记录维修用时，可记录多个维修人员的不同工作时长。
4、维修验证。维修结束后，报修人员对维修情况进行评分（提供长时间未验证自动关闭）。
5、设备关联备件，及时了解相应备件库存。
6、设备关联维修记录，实时学习设备维修经验。
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工单管家，专注于为工业制造企业提供提效降本的全方位售后服务管理解决方案，基于最先进的互联网信息技术，通过对工单管理、售后进度、人员调度、配件管理、客户交互、服务和结算等全方位的闭环管理及数据统计分析，帮助企业提升服务效率和客户满意度，提升配件管理效率和追踪配件损耗节点，提升企业管理水平和行业竞争力。
【客户快速报修】
客户通过公众号可以快速发起咨询，报修等需求，同时可以实时查看到需求处理进度
【企业快速跨团队响应】
企业客服人员在后台系统第一时间收到提示，后台系统支持在线沟通，一键创建工单并转派给附近工程师跟进，方便跨团队协同，执行标准化操作
【丰富的配置】
企业可设置员工的数据查看权限，确保信息安全，也可以配置事件、工单、配件等模块的表单，个性化配置自己的工单系统
【数据安全稳固】
高性能网络架构，专有网络隔离，高可用、高可靠，综合使用多层防御措施来防范暴力攻击、拦截攻击
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设备云维保-设备管理、故障报修 VS. 
工单管家December 19, 2024