Royal Resorts 对比 Guest Assist 的使用情况和统计数据
Mobile App for Royal Resorts guests.
We want you to have a great vacation with us at Royal Resorts. This App will save you time during your stay.
If you are a Member use your email and PIN (Personal Identification Number) to log in. If you don’t know what your PIN is or can’t remember it, you can retrieve it by supplying your email before you log in.
By using this App, keeping tabs on all your vacation transactions is easy and the results are immediate. You can register the members of your travel group prior to arrival. During your stay, check all your purchases and orders and confirm them the moment you make them. Before you check out you can even use the App to pay your bill with your credit card.
Features:
• Retrieve your PIN.
• Check your past, current and future reservations.
• Speed up the check in process at your resort by preregistering the guests on each reservation prior to arrival.
• Check your account, the amount spent per key card and the grand total.
• Review your account details for items and services that you have purchased the moment that you sign for the transaction.
• Pay your account in full or partially with your credit card using the safe payment tool.
• Request your resort departure pass.
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Ofrece información y orientación acerca de procedimientos para la
atención y/o resolución de situaciones de emergencia que afecten la integridad física o bienes
personales de los turistas que visitan el Caribe Mexicano en el estado de Quintana Roo, México.
Esta App forma parte del Programa de Atención al Turista.
1. Llamadas gratuitas a números de emergencias como al 911 (Emergencias) 088 (Guardia
Nacional) 089 (Denuncia Anónima), 078 (asistencia en carretera) y al Call Center de la Secretaría
de Turismo.
2. Asesoría jurídica y atención personalizada.
3. Acceso al catálogo de Prestadores de Servicios Turísticos oficiales.
4. Posibilidad de compartir ubicación con alguna persona de confianza usando las funcionalidades
del teléfono móvil.
5. Procedimientos legales - administrativos oficiales: extravío o robo de pasaporte, tarjeta bancaria
clonada, recepción de quejas contra prestadores de servicios turísticos, quejas por fraude
cibernético, información médica
6. Directorio del cuerpo consular acreditado en Quintana Roo, México.
7. Directorio de Fiscalías del Estado de Quintana Roo, México.
8. Directorio de Hospitales del Gobierno del Estado de Quintana Roo, México.
Nota. El servicio de Call Center de la Secretaria de Turismo solo está disponible para los turistas
que se encuentran en el estado de Quintana Roo, México.
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Royal Resorts VS. 
Guest Assist一月 12, 2025