客后宝 與 工单管家 使用情況與統計
【客后宝】是一款为企业的售后服务进行管理的软件。
1）工单售后系统
服务商/服务人员与客户快速对接，解决服务效率或服务满意度低下的问题；
2）备件管理
服务商对备件进行管控，及时备货回笼资金。
3）费用管理
服务商对售后服务或备件的费用进行核算归集管控。
4）客户评价
客户对服务商/服务人员的服务质量进行评价，为服务人员的考核提供依据。
5）服务统计
对服务商/服务人员的数据进行经营分析或数据挖掘，为企业的发展保驾护航，提供数据支持。
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工单管家，专注于为工业制造企业提供提效降本的全方位售后服务管理解决方案，基于最先进的互联网信息技术，通过对工单管理、售后进度、人员调度、配件管理、客户交互、服务和结算等全方位的闭环管理及数据统计分析，帮助企业提升服务效率和客户满意度，提升配件管理效率和追踪配件损耗节点，提升企业管理水平和行业竞争力。
【客户快速报修】
客户通过公众号可以快速发起咨询，报修等需求，同时可以实时查看到需求处理进度
【企业快速跨团队响应】
企业客服人员在后台系统第一时间收到提示，后台系统支持在线沟通，一键创建工单并转派给附近工程师跟进，方便跨团队协同，执行标准化操作
【丰富的配置】
企业可设置员工的数据查看权限，确保信息安全，也可以配置事件、工单、配件等模块的表单，个性化配置自己的工单系统
【数据安全稳固】
高性能网络架构，专有网络隔离，高可用、高可靠，综合使用多层防御措施来防范暴力攻击、拦截攻击
【联系我们】
我们努力“让工业制造更美好”。在使用过程当中有任何建议或问题请联系我们
平台客服：400-993-7399
官网：www.tuotuojia.com
微信公众号：驼驮科技
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客后宝 VS. 
工单管家12月 17, 2024