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Pour simplifier la vie de ses assurés, Hélium met à leur disposition une application gratuite et disponible sur tous les smartphones. Cette application vous permet de rester informé et de gérer votre contrat directement depuis votre mobile en bénéficiant des fonctionnalités de votre Espace Assuré : - Consultation des derniers remboursements de soins de santé - Accès à votre attestation de Tiers-Payant et autres documents (échéanciers, devis…) - Consultation des garanties de vos contrats Santé - Localisation des professionnels de santé les plus proches - Consultation et modification de vos informations personnelles (coordonnées, identifiants bancaires, liste des bénéficiaires…) - Demande de prise en charge hospitalière Cette application vous permet également de rester en contact avec Hélium grâce à la rubrique « Nous contacter ». Pour se connecter à l’application, il est nécessaire de renseigner l'identifiant et le mot de passe associés à votre Espace Assuré. L’identifiant est disponible sur les en-têtes des courriers Hélium.
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Qare est le service n°1 en France avec 95% de satisfaction. Depuis le 1er octobre 2022, les téléconsultations sont remboursables, prises en charge à 70% par l'assurance maladie et 30% par les complémentaires. Qare vous invite à renseigner votre numéro de sécurité sociale et celui de votre complémentaire santé pour simplifier votre prise en charge. COMMENT PRENDRE RDV AVEC UN MÉDECIN SUR QARE ? 1/ Téléchargez l’application et créez votre compte patient 2/ Prenez RDV avec un médecin généraliste ou un spécialiste sur le créneau de votre choix 3/ Connectez-vous 15 minutes avant l’horaire de la téléconsultation, et cliquez sur “Entrer en salle d’attente” pour accéder au rendez-vous. Vous passerez par 4 étapes, qui consisteront à renseigner les informations nécessaires : dossier médical, médecin traitant, quelques questions médicales indispensables pour le médecin, et faire vos tests de connexion afin d’être prêt lorsque le praticien démarrera la téléconsultation. 4/ Après la téléconsultation, retrouvez votre compte-rendu de consultation dans votre espace patient, ainsi que d’éventuels autres documents médicaux. L’application est sécurisée, simple et rapide. Notre équipe Support Patient répond à vos questions en moyenne en 2 minutes par chat. LES PRATICIENS DISPONIBLES SUR QARE Sur Qare, les médecins sont tous inscrits à l’Ordre des Médecins et exercent en France. Ils ont reçu une formation en santé digitale pour exercer la téléconsultation. La solution Qare donne accès à de nombreuses spécialités médicales ainsi qu'à d'autres professions de santé : - médecins généralistes - psychiatres - pédiatres - dermatologues - gynécologues - Ophtalmologistes - Médecins nutritionnistes - sages femmes - chirurgiens-dentistes - psychologues - kinésithérapeutes - diététiciens UN AVIS MÉDICAL DANS LA JOURNEE EN TÉLÉCONSULTATION Exemples de motifs pouvant être pris en charge en téléconsultation : MÉDECINE GÉNÉRALE : infection urinaire, maladies chroniques, migraine, allergie saisonnière, vaccins, éruption, infections sexuellement transmissibles, maux de gorge, troubles digestifs, rhinopharyngite... SANTÉ MENTALE : stress, surmenage, burnout, angoisse, phobies... PÉDIATRIE : conjonctivite, questions sur l’alimentation, poux, varicelle... DERMATOLOGIE : éruptions cutanées (acné, eczéma), démangeaisons… GYNÉCOLOGIE : renouvellement pilule, contraception, question autour de la grossesse, allaitement, règles... ADDICTOLOGIE : arrêt du tabac, alcoolisme... NUTRITION : questions en lien avec un régime, trouble métabolique (hypercholestérolémie, diabète, etc..), intolérances alimentaires Lors de la téléconsultation, en fonction de son diagnostic, le praticien vous délivrera les documents et traitement(s) qu’il jugera utile(s) à votre santé. Nous vous rappelons que certaines demandes ne sont pas adaptées à la téléconsultation et doivent être prises en charge par un médecin en cabinet : douleur d’oreille, certificat de non contre-indication au sport... D’autres symptômes nécessitant une prise en charge rapide de la part d’un service d’urgence : douleurs à la poitrine, gêne respiratoire, maux de tête intenses, fièvre au-dessus de 40, perte de connaissance, évanouissement… Pour toute urgence, appelez le 112 ou le 15. SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES Conformément à l’article L.1111-8 du Code de la santé publique, vos données de santé sont hébergées auprès d’un hébergeur de données de santé certifié. Qare met en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité de vos données personnelles. Qare ne partage vos données avec aucun tiers sans votre consentement. Pour toute information relative à la protection de vos données personnelles, consultez la Politique de confidentialité et la Notice d’information et de consentement disponibles à tout moment et sur toutes les pages du site www.qare.fr
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