易订PRO 與客必得使用情況與統計

易订拥有哪些领先功能： 1、全渠道整合预订中台，全自动预订接单。 1）、线上引流，无缝对接各大餐饮平台。 2）、方便快捷的操作界面。 3）、减少重复沟通，提高工作效率。 4）、桌位实时同步。 5）、方便实用功能：客人回访，存酒管理。 2、客史客情自动收集，数据化服务升级。 1）、自动收集客户详细资料。 2）、活跃客户，沉睡客户，流失客户自动分类。 3）、主动提醒新客户和唤醒客户。 4）、按照消费金额，消费频次，人均等自动删选20%高价值客户。 5）、特殊客人标签。 3、宴会全流程管控系统，提升宴会成交率。 1）、宴会档期查询。 2）、宴会电子看板。 3）、线索留存。 4）、多订单筛选，厅位利益最大化。 5）、每日宴会线索，订单，金额报表自动推送。 4、餐企专属大数据平台，管理和营销赋能。 1）、退订率管理。 2）、经营报表推送。 3）、订单类型自动分析。 4）、客户多维度报表。 5）、销售经理月度，季度，年度报表。

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客必得

三大管理方案解决餐厅行业九大痛点；一、【预订服务流程管理方案】颠覆预订流程、全员销售！ 1、解决餐厅预订流程效率低下传统预订工作，预订员需要人工翻阅预订本，销售经理需要前往或者电话预订台先查询，遇到下班时间还的等，预订效率赛乌龟！ 2、摆脱预订台丢单、漏单、撞单常态人工手写登记预订本，预订信息写错、写重、漏写很平常，客人电话写多写少更常见，更有奇葩预订备注法，预订信息看不懂、找不到，丢单漏单撞单成了餐厅的挑战。 3、改变客户档案多乱差，月度统计工作难进行的现状传统手写预订本又大又沉又占地，用完只能放仓库，时间一久常常被遗忘，餐厅月底要做统计工作，面对大量预订本也是无从下手，工作只能被搁置。二、【客户服务匹配管理方案】客户满意、餐厅开心！ 1、颠覆客情登记一线难调用，服务只能靠脑子干记的传统传统餐厅做客情记录，用的是纸和本，信息收集、整理、分析全靠人力，销售经理想调取简直难上难，只能用通讯录记个姓名和电话，其他全靠脑子记，信息记不全，服务匹配难到位。 2、颠覆优质客户难分辨，全店价值分类标准值不统一客户进店不会直接告诉餐厅他是高价值客户还是一般客户，而餐厅全员也每人各有一套客户价值分类的判断标准，结果常常高价值客户服务不到位，一般客户受宠若惊很尴尬。 3、颠覆服务标准难管理，客户满意度不稳定客户价值分类做不好，服务内容自然无法固定，同一个客户每次来得到的服务内容都不同，服务质量时好时坏，客户满意度必然不稳定。三、【客户资源风控管理方案】让资源转起来、经营更轻松！ 1、告别优质客户在谁手里不清楚，是否流失不清楚历史 2、告别老客户无人管，还要天天拓展新客户的历史 3、告别老员工离职，客户交接难做好的历史