18 Martiçin sigaApp uygulama analizi

O sigaApp é uma aplicação móvel do sistema de informação de gestão do atendimento - sigä, que permite a gestão de filas de espera. Esta aplicação permite gerir à distância a ida a um serviço de atendimento, através da possibilidade de retirar uma senha no smartphone para ser atendido. Pode fazer a pesquisa por distrito ou por proximidade, e escolher o serviço e o assunto que quer tratar. Esta app reproduz a dispensadora de senhas que se encontra no local de atendimento, permitindo-lhe comodamente e à distância de um toque retirar uma senha para ser atendido. Através do sigaApp obtém informação sobre: - o serviço de atendimento mais próximo, - o número de pessoas em espera, - a estimativa de tempo para o atendimento. - a melhor forma para lá chegar, através da consulta no mapa. Com a senha guardada automaticamente na área “as minhas senhas” basta mostrá-la ao atendedor quando chegar a sua vez. O sigaApp é disponibilizado pelos serviços de atendimento público que têm este sistema de gestão de filas de espera, cabendo a estes a definição do horário das senhas móveis bem como dos assuntos abrangidos.