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Técnico Virtual: Suporte da Oi vs Shell Box Uso e estatísticas
Quem o Técnico Virtual - Suporte Técnico da Oi pode ajudar?
Clientes Oi – pessoa física ou jurídica (CPF/CNPJ) que tenham contratado Oi Fibra, banda larga, fixo ou TV.
Quais problemas o Técnico Virtual te ajuda a resolver?
Fixo por fibra: linha muda, não faz ou recebe chamada e telefone com ruído.
Tv e internet por fibra: problemas na tv e na internet
Banda larga: sem internet, internet lenta ou quedas constantes de conexão;
Fixo: telefone não recebe ou faz ligações, mudo ou com chiados;
TV: Cartão incompatível, Ausência de sinal, Serviço de Oi TV Inativo e Tela preta/azul;
O que o Técnico Virtual – Suporte Oi faz?
Troca senha wi-fi e nome da rede;
Oferece manual do controle remoto para fibra;
Realiza configurações automáticas nos modens;
Reinicia automaticamente o sinal do modem;
Realiza uma verificação automática da linha, internet ou TV;
Identifica falha massiva na região;
Consulta, agenda e reagenda visitas técnicas;
E outros;
Observação: Alguns procedimentos não estão disponíveis para todos os modens e nem para todos os tipos de reparo.
Como usar o Técnico Virtual Oi?
Pra cliente de TV:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do contrato e o CPF/CNPJ do titular da linha ou login Minha Oi.
O número do cliente deve ser consultado na fatura próximo ao número do seu CPF/CNPJ.
Pra cliente de fixo ou banda larga:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do telefone fixo e o CPF/CNPJ do titular da linha.
Pra cliente de fibra:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do cliente e o CPF/CNPJ do titular da linha ou login Minha Oi.
O número do cliente deve ser consultado na sua conta perto dos dados pessoais.
Mantenha seu aplicativo sempre atualizado. Dessa forma, podemos sempre oferecer novas soluções e melhorias pra você.
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Shell Box é o aplicativo dos postos Shell para você pagar seus abastecimentos com praticidade, segurança e ainda acumular pontos no Shell Box Clube!
Veja como começar a aproveitar os benefícios exclusivos:
1. Baixe o app, cadastre seus dados e a forma de pagamento.
2. Vá até o posto Shell mais próximo para abastecer.
3. Clique em "Digite para pagar" e, ao começar o abastecimento, digite o código de pagamento ao lado da bomba.
4. É só finalizar o pagamento. Pronto! Assim, você também começa a acumular pontos no Shell Box Clube!
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Técnico Virtual: Suporte da Oi versus Shell Box comparação de classificação
Compare a tendência de classificação de Técnico Virtual: Suporte da Oi nos últimos 28 dias versus Shell Box
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Shell Box
8ezembro d, 2024