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“安时达工单”是深圳安时达技术服务有限公司的内部工单管理软件,通过该软件让企业具备了移动化、智能化的家电服务能力。 【工单管理】预约、接单、改约、领料、备注、完工全流程一个都不少。短信告知、地图导航、家电机号扫码输入、故障反馈录音记录、拍照还原细节、电子签字确认,多渠道建单提升工单管理效率。 【库存记录】配件申请、归还物品,无需繁琐审核流程。到货一键签收,收货如网购。 【收支明细】让服务人员随时随地轻松查看记录。 【信息查询】丰富的查询功能:物料BOM、保修期、延保期、MAC地址、政策文件等。 微信公众号:家电小哥 官方网站: http://www.anyserves.cn
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APP供全国服务处的30000+服务工程师使用,日均单量6万单,主要为工程师提供接单、预约、上门、维修回单等功能,是工程师在线管理、工单管理的主要APP系统。 公司在全国设有2大呼叫中心、4个服务大区、25个服务处等常驻机构。全国统筹3000+全品类服务商,30000+服务工程师,300名专业客服,构成覆盖全国的服务网络,其中甘青藏覆盖率98%,其他区域覆盖率100%。 公司定位全屋家电管家,精耕家电行业售后服务业务,主营全屋家电呼叫服务、上门安维、清洗、集中维修、整机及备件仓储、物流配送、商户平台、商城业务等主营业务,构建了完善的家电服务生态系统,公司依托干完善的家电服务生态,以及核心的智能化工系统,私有云及大数据平台建设,成功地为TCL、三星、华为、小米、东芝、乐融等140多个品牌客户以及上万家商户提供完整的解决方案,为用户提供有温度的极致服务,致力于打造中国电子行业服务标杆。
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