Sabio Virtual - Helpdesk vs Assistência Técnica使用状況と統計

Ideal para prestadores de serviço e qualquer empresa que precisa atender solicitações de seus clientes e/ou usuários - Diversas formas para abertura de chamado - Gerencia da fila de atendimentos - Operações de abertura, início e fechamento de chamados com poucos cliques - Histórico de atendimentos realizados - Múltiplas formas para pesquisa - Direcionamento de chamados a atendentes - Envio de imagens - Chat entre cliente e atendente - E muito mais
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O aplicativo de assistência técnica tem por objetivo auxiliar o técnico no detalhamento das informações da assistência técnica. No app é possível verificar todas as informações sobre do atendimento ao técnico, possibilitando identificar os problemas, causas, soluções definidas a esse atendimento e com a possibilidade de fotos e videos sobre o atendimento e enviando ao ERP consultor's todas as informações já definidas evitando retrabalho de digitação da informação garantindo que as informações definidas pelo técnico na visita sejam respeitadas.
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12月 15, 2024