DOH Central Lab vs EDEN Team使用状況と統計

DOH Central Lab เป็นแอปพลิเคชั่นสำหรับติดตามสถานะการรับบริการทดสอบวัสดุ ของสำนักวิเคราะห์และตรวจสอบ กรมทางหลวง เพียงติดต่อขอรับบริการที่ศูนย์พัฒนาเทคโนโลยีงานทาง กรมทางหลวง หลังจากชำระค่าธรรมเนียมการทดลองแล้ว สามารถเข้าใช้ระบบ เพื่อติตดามสถานะได้ทันที โดยผู้ใช้งาน ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน ไม่จำเป็นต้องรู้จักเจ้าหน้าที่หรือทราบว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบดำเนินการให้ ก็สามารถติดตามสถานะได้ โดยระบบออกแบบมาให้ง่ายต่อการใช้งาน เพียงผู้ใช้งานเข้าสู่ระบบ ด้วยอันดับการทดลองและเลขที่ใบเสร็จ จากนั้นระบบจะแสดง flow ขั้นตอนการบริการทั้งหมด พร้อมแสดงสถานะของแต่ละขั้นตอน ทั้งโดยการบรรยายเป็นข้อความและแสดงเฉดสี และผู้รับบริการสามารถให้คะแนนความพึงพอใจ เพื่อการปรับปรุงการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นไปของกรมทางหลวงได้ต่อไป