Spanntec Service App vs Visual Assistance使用状況と統計
Für Auftragseingänge ab dem 01.10.2017 werden alle Spanntec-Produkte mit NFC Tags ausgestattet die iPhone kompatibel sind. Diese NFC-Tags werden mithilfe der App gescannt um das Produkt zu identifizieren. Darüber hinaus bietet die App die Möglichkeiten sich Informationen zu einem Spanntec Produkt einzuholen und eine Service Anfrage für das Spanntec Produkt zu stellen.
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Für unsere Kunden ergeben sich folgende Vorteile durch die Spanntec Service App:
* Ihr Spanntec Produkt ist immer identifizierbar, auch nach langer Beanspruchung.
* Alle Informationen zu Ihrem Spanntec Produkt sind jederzeit und ohne großen Aufwand abrufbar.
* Über die App können Sie bequem und zeitsparend eine Service Anfrage an Spanntec stellen.
* Durch die Nutzung der App ergibt sich eine sehr geringe Fehlerquote für eine Service Anfrage seitens des Kunden und im gesamten Prozess einer Service Anfrage.
Um unsere App zu nutzen ist ein iPhone 7 oder höher notwendig.
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Work side by side with the experts of the W&H Information and Diagnostic Centre (IDC). Our service engineers digitally support you during troubleshooting as if they were directly on site – thanks to audio and video transmission in real time. Integrated chat functions and the display of technical documents or instructions facilitate the exchange of information. Benefit from fast support without waiting times, reduce downtime and increase your productivity – with Service Sight by Sight.
Your possibilities with Visual Assistance:
- Share your live view and audio with W&H experts
- Take and share photos
- Receive helpful live markings in pictures from our experts
- Use chat or voice chat communication with automatic translation functions
- Gain insight into documents such as technical drawings or circuit diagrams
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Spanntec Service App VS. 
Visual Assistance1月 6, 2025