ArxivarNext vs. TVox Team Utilizzo e statistiche

L’app mobile NEXT è stata sviluppata per tenerti sempre aggiornato sulle soluzioni per la Digital Transformation realizzate da ARXivar e dedicate ad aziende del tuo settore merceologico. Come funzionalità aggiuntiva, accedendo con le credenziali aziendali di un impianto ARXivar, è inoltre possibile connettersi alla piattaforma di information&process management ARXivar NEXT e gestire tutte le tue attività quotidiane in mobilità, come dall’ufficio. Caratteristiche principali della APP: - Sezione NEWS: aggiornamenti dalla community dei partner ARXivar e focus su novità normative inerenti la gestione documentale e i processi di business - Sezione CASE HISTORY: approfondimenti sulle soluzioni di Digital Transformation adottate da aziende di ogni settore e dimensione - Sezione EVENTI: segnalazione di eventi tematici inerenti le soluzioni aziendali per la gestione documentale, la fatturazione elettronica e la conservazione a norma Per gli utenti con utenza ARXivar: Se utilizzi questa APP con i tuoi dati aziendali ti puoi connettere alla soluzione ARXivar NEXT, che ti consente di accedere ai tuoi documenti aziendali, avanzare i task e monitorare la performance dei processi della tua azienda per massimizzare l’efficienza e la produttività, ovunque tu sia, sempre. Funzionalità aggiuntive - Visualizza i documenti aziendali come preventivi, ordini e fatture - Gestisci in tuoi task quotidiani in base al tuo ruolo, grazie ad un’interfaccia intuitiva - Monitora i dati di andamento di processo presentati tramite dashboard - Avanza le richieste e procedi con le approvazioni secondo i livelli di permesso del tuo ruolo - Condividi in totale sicurezza i documenti aziendali
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REQUISITI DI FUNZIONAMENTO - TVox Team necessita del TVox PBX / Omnichannel Contact Center vers. 10.25 o superiori, con ver. 10.24 o inferiori, si prega di installare la app TVox Mobile. - Licenza mobile app attiva e configurata lato server. - Per maggiori informazioni scrivere a commerciale@teleniasoftware.com DESCRIZIONE TVox Team permette di gestire, con un unico numero di telefono fisso aziendale, tutte le comunicazioni anche attraverso i dispositivi mobili. FUNZIONALITA’ - Login / Logout - Chat interna: inviare e ricevere messaggi di testo, audio e video o condividere file e immagini con i tuoi contatti interni o con gruppi di lavoro, con la possibilità di creare dei preferiti di chat. - Video Call tra contatti interni (Necessita del TVox PBX / Omnichannel Contact Center vers. 21 o superiore). - Lookup chiamata: visualizzazione del nome del chiamante di qualsiasi contatto presente nella rubrica aziendale, anche se non inserito nella rubrica del telefono. - Gestione stato telefonico personale: Online / Do Not Disturb. - Storico chiamate: visualizzazione delle chiamate effettuate, ricevute, perse (e non) con la possibilità di richiamata veloce e consultazione di maggiori dettagli. - Rubrica: contatti interni / contatti aziendali / contatti personali / preferiti di rubrica. - Stato telefonico dei contatti interni. - Gestione del profilo: utente o agente, con la possibilità di impostare lo stato Ready / Not Ready. - Stato delle code: visualizzazione delle chiamate attualmente in coda dei propri servizi (solo per il profilo agente). - Chiamate uscenti: possibilità di scegliere la modalità di chiamata, Web RTC / GSM tramite callback del numero aziendale / Sim Card. - Gestione ticket: possibilità di gestire e creare nuovi ticket (solo per profili di tipo agente con canale support abilitato) - Notifiche: • chiamata entrante • chiamata persa con anagrafica chiamante • chat ricevuta • chiamate in coda (solo per il profilo agente)
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23icembre d, 2024