云于天 vs. 客必得 Utilizzo e statistiche

云于天亮点功能： 1，客户智能管理根据客户信息，客户消费智能将客户分级，精准跟踪实时查看客户发展路径，针对性跟踪。。智能标签功能，自动赋予客户标签。 2，客户智能跟踪短信，微信，电话多方式跟踪维护。自动分配跟踪任务，简化销售操作。短信模版，群发短信。 3，智能预订系统告别传统手写预定，优化预定流程提高效率，避免出错，大幅度减少工作量。预定即客户，随时随地轻松管理客户资料。新增预定，换台，并台，取消，手机操作方便快捷。 4，宴会管理系统清晰的宴会排班看板，实时了解资源档期智能分析客户预订情况，自动挖掘线索宴会信息集中管理，避免遗漏宴会服务流程标准化，执行人员有序分配 5，数据分析经营数据分析员工绩效考核日报月报年报

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客必得

三大管理方案解决餐厅行业九大痛点；一、【预订服务流程管理方案】颠覆预订流程、全员销售！ 1、解决餐厅预订流程效率低下传统预订工作，预订员需要人工翻阅预订本，销售经理需要前往或者电话预订台先查询，遇到下班时间还的等，预订效率赛乌龟！ 2、摆脱预订台丢单、漏单、撞单常态人工手写登记预订本，预订信息写错、写重、漏写很平常，客人电话写多写少更常见，更有奇葩预订备注法，预订信息看不懂、找不到，丢单漏单撞单成了餐厅的挑战。 3、改变客户档案多乱差，月度统计工作难进行的现状传统手写预订本又大又沉又占地，用完只能放仓库，时间一久常常被遗忘，餐厅月底要做统计工作，面对大量预订本也是无从下手，工作只能被搁置。二、【客户服务匹配管理方案】客户满意、餐厅开心！ 1、颠覆客情登记一线难调用，服务只能靠脑子干记的传统传统餐厅做客情记录，用的是纸和本，信息收集、整理、分析全靠人力，销售经理想调取简直难上难，只能用通讯录记个姓名和电话，其他全靠脑子记，信息记不全，服务匹配难到位。 2、颠覆优质客户难分辨，全店价值分类标准值不统一客户进店不会直接告诉餐厅他是高价值客户还是一般客户，而餐厅全员也每人各有一套客户价值分类的判断标准，结果常常高价值客户服务不到位，一般客户受宠若惊很尴尬。 3、颠覆服务标准难管理，客户满意度不稳定客户价值分类做不好，服务内容自然无法固定，同一个客户每次来得到的服务内容都不同，服务质量时好时坏，客户满意度必然不稳定。三、【客户资源风控管理方案】让资源转起来、经营更轻松！ 1、告别优质客户在谁手里不清楚，是否流失不清楚历史 2、告别老客户无人管，还要天天拓展新客户的历史 3、告别老员工离职，客户交接难做好的历史