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智能雷沃 vs. 山推E路行 Utilizzo e statistiche
智能雷沃由雷沃重工集团有限公司开发,专门服务于工程机械用户,为用户提供行业发展信息展示,车辆实时及统计数据查询、公司产品及参数介绍,维修保养服务等,秉承“智能雷沃,品质承诺”的理念,实现“人车互联”应用,后续功能精彩不断,敬请期待!
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(1)客户通过APP发起报修、保养需求,座席人员接受到需求后,建立工单并派工至代理公司,代理服务部长对服务人员进行派工;服务人员出发进行维修、保养服务,并填写服务报告,服务完工后,客户可以对本次服务进行评价,对未进行评价的客户提醒座席人员进行回访。
(2)客户提交维修需求后,向公司领导、质量管理人员、产品经理、销售人员、服务人员发出质量预警,质量管理人员对质量问题划分责任,线下发起改善流程。
(3)客户通过APP在线交流或离线留言向产品经理提交产品改进建议,产品经理确定是否采纳建议,不采纳的建议回复客户理由,采纳的建议发起设计改善。
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智能雷沃 VS.
山推E路行
19icembre d, 2024