我们发现，所有电子商务网站的网页流量在 2023 年保持稳定（同比 -1%），但考虑到消费者在支出时对成本的关注以及对个性化购买体验的期望，零售商在 2024 年面临新的挑战。
那么，如何在这个不断变化的行业中保持领先呢？通过《电子商务现状》作为您的指南。
这份对当前市场趋势、挑战和机遇的全面分析将帮助您调整和适应未来一年的战略。
电子商务现状
2024 年最大消费者趋势综合指南。
数字经济全球洞见
随着价值观的转变和技术的飞跃，消费者行为正在迅速演变。
新的价值方程式：2024 年，品牌能否满足消费者不断变化的需求？
- 便利仍将是 2024 年消费者支出的推动力。在 2023 年第三季度至第四季度，餐具包等订阅服务的流量翻了一番
- Z 世代和千禧一代是最注重环保的消费者，40% 的 25 岁以下消费者积极关心自己的碳足迹（甚至愿意为可持续产品支付额外费用）
- 随着人工智能的兴起，个性化的可能性将改变 2024 年及以后的客户旅程体验
TikTok：利用 Statista 主要数据重塑美妆行业的面貌
- TikTok 是 2022 年美国美妆类别的顶级社交媒体平台，这一类别为该平台带来了 89% 的商品购买量
- 在 TikTok 美妆销售额中，有超过 80% 来自直播带货和预录制视频，峰值时间为 2022 年 10 月 91% in 和2023年1 月 89% in
- 在 2023 年 9 月排名前四的社交平台中，TikTok 的女性用户比例最高 (50%)，其中最大的年龄群体为 35-44 岁 (32%)
针对不可预测圣诞季的数据驱动规划指南
- 2023年7月的Prime Day平均收入同比增长了8.5%，显示出消费者在通货膨胀期间仍在消费。
- 购物者变得更加策略化，比较价格并趋向于自有品牌：亚马逊品牌占收入的8%。
- 社交电商在2023年增长了25%，其中抖音（TikTok）为美容个人护理类别的产品浏览量同比增长28%贡献了一部分。
美国消费者数字支出情况 - 情绪和购买行为
- 2000 多个主要电子商务网站的 PC 端转化访问量同比下降了 6%，显示了通货膨胀对在线支出的影响
- 67% 的美国人认为通货膨胀是“闲置和额外支出资金”减少的原因
- 消费者为保持支出而表现出了新的行为：实惠的选择、二手商品、可延期购买和另类融资
先买后付 (BNPL) 的明确崛起
- BNPL 市场规模预计为 2410 亿美元。到 2026 年，其规模预计将增长到 5260 亿美元
- 37% 的美国公民使用 BNPL 为购买提供资金
- 在平均同比访问转化量方面，提供 BNPL 的美国在线零售商 (+2%) 的表现优于不提供 BNPL 的美国在线零售商 (-11%)
全球展望——适应新需求至关重要
- 口红效应推动了美妆行业的增长 (+9%)，消费者用负担得起的奢侈品取代了大额消费
- 家庭与园艺零售商的整体流量下降，但在亚马逊上，DIY 工具的需求量翻了一番
- 60% 的服饰在线搜索具有交易搜索意图（可能导致购买）
电子商务现状
英国版
- 英国市场类别，全球第七大，2022年下降了16%，2023年再下降了11%
- 在七个分析的行业中，只有“美容和化妆品”在2022年实现了正增长（+1%）
- 在英国，家居与园艺行业也下降了14%（而全球上升了+7%），因为人们不太可能购置或翻新新房
电子商务现状
德国版
- 2022 年，在前 10 大电子商务市场中，德国的访问量下降幅度排名第五，同比下降了 -7%，而全球下降幅度为 -3%
- “家居与园艺”类别的流量同比下降幅度最大，为 -12%，而全球为 +7%
- 同样，“奢侈品与珠宝”类别的全球流量增长了 9%，但在德国下降了 2%
电子商务现状
法国版
- 尽管出现了“口红效应”的全球趋势，法国美妆行业的在线流量仍同比下降了 -3%，不过法国美妆品牌的全球销售额有所提升
- “家居与园艺”类别在过去一年中下滑最多，幅度达到 -15%
- 在法国，将数字技术应用于电子商务的公司实现了更高的增长，特别是在线超市（+1%，全球平均水平为 -2%）
