Estado del comercio electrónico

Una guía completa de las principales tendencias de consumo en 2024.

PERSPECTIVAS GLOBALES PARA LA ECONOMÍA DIGITAL
El comportamiento del consumidor está evolucionando rápidamente en respuesta a cambios en los valores y avances tecnológicos.

Si bien encontramos que el tráfico web hacia todos los sitios de comercio electrónico se mantuvo estable en 2023 (-1% interanual), los minoristas enfrentan nuevos desafíos en 2024 debido al gasto consciente y las expectativas de experiencias de compra personalizadas.

Entonces, ¿cómo puedes mantenerte adelante en una industria que está constantemente en cambio? Con El Estado del Comercio Electrónico como tu guía.

Este análisis exhaustivo de las tendencias actuales del mercado, los desafíos y las oportunidades te ayudará a alinear y adaptar tu estrategia para el próximo año.

El estado del comercio electrónico en 2024: Tendencias digitales y estrategias para el éxito (En español)

  • Tras una ligera caída en 2022, el sector del comercio electrónico experimentó un crecimiento del 1,4% en los últimos 12 meses, lo que indica un repunte gradual de las compras en línea.
  • Las categorías de Belleza y Cosmética y Joyería y Lujo fueron las que más crecieron en el último año: un 10,5% y un 15,8%, respectivamente.
  • China, Japón y Corea del Sur están arrasando en el mundo del comercio electrónico: El sitio web de Temu experimentó un enorme aumento del tráfico del 839% interanual, y las marcas coreanas de belleza crecieron un 127% interanual en Amazon EE.UU.

Una nueva ecuación de valor: ¿Pueden las marcas satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores en 2024?

  • La comodidad seguirá siendo el motor del gasto de los consumidores en 2024: el tráfico de servicios de suscripción, como los kits de comida, se duplicó entre el tercer y el cuarto trimestre de 2023.
  • La Generación Z y los Millennials son los consumidores más concienciados con el medio ambiente: el 40 % de los consumidores menores de 25 años se preocupan activamente por su huella de carbono (e incluso están dispuestos a pagar más por productos sostenibles).
  • Con la IA en auge, las posibilidades de personalización transformarán el viaje del cliente en 2024 y más allá
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TikTok: La nueva cara de la industria de la belleza - Con datos primarios de Statista

  • TikTok fue la principal plataforma de medios sociales para la categoría de Belleza en Estados Unidos en 2022, una categoría que impulsó el 89% de las compras de productos de la plataforma
  • Más del 80% de las ventas de belleza de TikTok se generan a partir de comercio en vivo frente a vídeos pregrabados, alcanzando un máximo del 91% en octubre de 2022 y del 89% en enero de 2023
  • Entre las 4 principales plataformas sociales en septiembre de 2023, TikTok tenía la mayor proporción de usuarios femeninos (50%) y su mayor grupo demográfico de edad era de 35 a 44 años (32%)
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  • El tamaño del mercado de la BNPL se estima en 241.000 millones de dólares. Para 2026, se prevé que crezca hasta los 526.000 millones de dólares
  • El 37% de los ciudadanos estadounidenses han utilizado BNPL para financiar una compra
  • Los minoristas en línea de EE.UU. que ofrecen BNPL obtuvieron un mejor promedio de visitas convertidas (+2%) que los que no lo ofrecen (-11%).
The Categorical Rise of BNPL

Perspectivas mundiales: la adaptación a la nueva demanda es vital

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