七种改善营商决策的对标类型 [+ 示例]

在各不相同的数字研究对标类型中，哪些能提供解决业务问题所需的数据分析和洞见？

对标流程堪称无不可用。成熟企业可以利用它优化生产力，改进营销技巧。初创企业可用它制定新产品发布的市场进入策略。分析师可用它绘制业务流程和版图。管理层可以依据按此种极具价值的方法确立的基准，制定决策。

具体用例适用具体的对标类型。在此，我们将了解适用于评估业务的七大对标策略及其实例。

什么是对标？

对标是将一个值与标准或参考点进行比较，进而对其进行评级的行为。在商务领域，尤其是数字世界中，您可以用业绩、结果和其他数据对比特定的参考点（称为基准）。基准可以是行业平均水平、同类最佳水平或特定的竞争对手。

对标分为几种类型，您可以根据具体目标施用。每个类型都有不同的目的，对比的是不同的数据集。

有效对标有助于您识别增长领域，支撑持续改进。它是战略规划的重要组成部分，有助您了解自身在具体市场中的位置，参照直接竞争对手衡量自我。对标能强化您的内部流程和数字化实力，它提供的洞见有助于高层管理者更明智地决策。

继续阅读完整指南《什么是对标：终极指南》

七大对标类型详解

1. 竞争对标——一切对标之母

评估自身的竞争表现是企业对标最重要的形式。竞争对标是决定您的真正成功价值的唯一方式。数字增长会让人兴奋不已，但只有与竞争对手相比，您才能知道自己是否是市场领导者。通过这类功能对标，您将快速了解业内其他公司的发展方向，辨识新兴趋势。竞争对标需要采取系统化方法，首先设定明确的目标和待分析的参数。令人惊讶的是，许多公司未能充分利用数字工具，无从产生宝贵且切实有效的结果。

基本基准包括收入、增长、行业相关指数等通用数据。通过比较这些数字，您可以评估自己的市场份额，但不足以得出详细分析和实操洞见。

审视竞争对手数据的细粒度视图，可以看清行业全局，包括自身的竞争优势。因此，您将能够比较特定的数据点，制定更有效的决策。

例如，您想查阅定价政策，就可以分析目标对应的具体数据，如平均价格涨幅。请参阅关于竞争对标的文章，了解实际操作指南和示例。

2. 策略对标——拜成功为师

策略对标是着眼于同类最佳水平。主要目标是学习他人的成功经验。策略对标可以展现出大赢家的致胜之道，以及成功企业的发展沿革。

这类对标需要审视高业绩企业的经营模式，了解它们与您的区别，从而确定您在架构中可以施用的元素。对标理念在于助您优化经营策略，或者在细部层面上优化营销策略、线上实力或财务方案。策略对标还能发现各方的竞争领域，以便您看清需要弥合的差距。

还记得几年前，沃尔玛等零售商都只有实体店吗？尽管电商势头日盛，他们仍保持着以线下业务为主的结构。后来新冠疫情突如其来。沃尔玛迅速建立了有利可图的线上策略，把成功竞争对手的经验收为己用。

3. 业绩对标——不断改进结果

无论如何，每类对标都少不了衡量业绩。业绩对标将单独开展，因为您可以并且应当把经营业绩对标与其他衡量指标分离。

业绩对标旨在比较盈利能力，帮您为业务确立更好的目标。这是一种量化数据对比，用以设定志向远大但足可实现的目标。它通常侧重于价格、质量、速度、可靠性等业绩指标，首先您要定义具有代表性的关键业绩指标 (KPI)。

业绩对标通过定期拔高标杆，助您持续改善结果。您努力达到一个特定水平，达到后，它就成为了新常态，您在此基础上设立更高的目标。

以下是一个示例。假设您非常清楚 Clubhouse 播客人气旺盛，并且您的营销团队深信，在此开设一个房间能提高参与度并推动销售。在投身新渠道之前，您必须分析现有的社交媒体渠道，与竞争对手对标在这些渠道中的表现。然后，对比运营 Clubhouse 房间的公司和未运营 Clubhouse 房间的公司的一般营销指标。看看他们是否产出了显著更优的结果，证明投资的合理性。

4. 数字对标——随时衡量一切

每家拥有数字业务的公司都需要对标网络活动、功能特性和业绩表现。数字对标涵盖了关键词、转化、投资回报率等方方面面，适用于任何数据点。总体目标在于评估数字活动对整体经营业绩的影响，及其相比直接竞争对手的水平。

借助数字对标，您也可以侧重审视经营活动的具体方面。围绕数字数据，您可以评估自身的流量份额和受众触达范围。它允许您比较和分析推广类型与营销渠道，找到着力点。看清所在市场的标准，更轻松地辨识弱点与机遇。

这类对标是构建数字战略的基石。线上世界的一切都可以衡量，因此，您可以方便地设定可实现的 KPI 和相关基准，脚踏实地，一步步地走向数字化成功。

举个简单的例子。假设您在搜索营销上投入了大量资金。您想知道投资是否合理，并且对比付费流量的比例和自然流量的比例。当您对标二者与行业平均水平时，数据显示您的付费搜索流量处于平均水平，而自然访客人数偏低。

基于此，您需要检查搜索引擎优化策略，弄清楚如何追赶。您会怎么做？还是对标。运用 Similarweb 关键词研究工具，比较每个具体关键词产生的流量，识别潜力最大的关键词。然后调整内容。

5. 实践和流程对标——从质量到数量

实践对标采取的是偏定性的方法。它旨在评估公司完成工作的方式，精确指出有待优化的领域。第一步是描绘内部流程。您可以比较企业内部的不同工作流，看看哪些工作流成效更优，并为团队和员工设定标准。

而流程对标不限于您自己的公司。您可以参照从外部获取的公开统计数据或资料进行对标。坚持监督流程变化，尤其是在实施变革后，以助于提振动力、改善效率。

示例：您的公司文化高度重视会议。会议是决策的地方。最近，部分表现最活跃的员工的绩效水平下降了。您怀疑 Zoom 占用了他们太多时间。

对比员工们开会的时长与独立工作的时长。设定每周 Zoom 会议时长的基准，分析高于和低于该基准的团队成员的绩效水平。分析绩效差距并实施最佳实践。

 6. 内部对标——善用内部竞争

如果您想提高效率和经营实力，内部对标是一个有用工具。

这类对标涉及到内部监督工作量、任务完成情况、任务用时、成本、产生的收入等。它有助于您为团队设定期望，定义和优化工作流。内部对标主要适用于大型组织机构，各部门相互竞争或相互依赖程度较高。

销售团队就是一个很好的例子。在规模化企业中，销售团队包含很多销售代表。他们的绩效衡量指标是设法转化为客户的销售合格潜在客户 (SQL) 的数量。企业通常会奖励客户转化量达标的销售代表。设定标准或目标的另一种方式是，在已成交的潜在客户中对标订单价值。

7. 外部对标——这山望着那山高

外部对标中的参考点设定于您的企业之外。换言之，您将自己的数据与竞争对手、行业标准或同类最优数据对比。竞争对标、策略对标和数字对标是外部对标的典型形式，尽管在某些情况下也可用于内部对标。

这类对标的一个棘手之处在于，各公司不会轻易提供内部数据。要比较内部流程或业绩指标，您往往依赖于其他公司的合作。要比较官方统计数据或公开报告中未包含的其他数据类型，您可以运用功能强大的商业情报工具，如 Similarweb 市场情报平台。

仍以销售团队为例，您还想知道自己部门的绩效与其他部门相比如何。假设您的销售团队共有五名成员，每月可完成 1 万美元的销售额。找出竞争对手的对应数据应该并不难。如果您发现行业平均水平为，四名销售代表每月实现销售额 1 万美元，您想知道他们是如何做到的。您要想方设法达到这些基准。

这就是数字情报的用武之处。也许别人大力投资，积极开展市场营销，潜在客户在后期阶段转到销售部门？对标相关的指标。他们是否使用更先进的工具，更高效地组织工作流？对标各种数据点，得到更深入的了解。

Similarweb 研究情报增进对标

几乎每一类对标都涉及到使用数字工具，衡量和跟踪数据。数字数据的巨大优势在于，一切都变得可衡量。但这也有一个缺点：可用的指标如此之多，怎样才能知道哪个能得到需要的答案？

除此之外，许多企业都把目光局限在自己的数据上，因为数据太多了，他们忘了把它放在上下文中对比。

只有把市场和竞争对手的数据视同于自己的数据，对标才能成为可能。为使对标产生可行情报并影响决策，这些数据要准确可靠。

Similarweb 让您获得至高品质的数据，支持您开展市场分析，持续对标。我们的研究情报工具为您提供有关贵公司和市场竞争对手的相关指标。

已经在进行对标？

也许您已经意识到，自己一直在以某种方式对标，却从未想到这就是对标。现在，您已经了解了一些对标类型，今后几乎无时无处不能应用它。要把它转化为有益的经营工具，需要系统化地运用，获取宝贵数据。联系我们，详加了解。

本博客文章与 Ruth M. Trucks 联合撰写。

关于对标的常见问答

对标是什么意思？

对照在一个或多个经营领域内的已知领先机构的产品、服务和流程，衡量自身产品、服务和流程的过程。

对标的类型有哪些例子？

内部对标：如果您想提高效率和经营实力，内部对标是一个有用工具。

对标的其他说法是什么？

设立标准、构建模型或创建对比标准。

by Molly Winik

Senior Content Marketing Manager

Molly 拥有超过 8 年的营销、内容创作和公关经验。她的作品曾登上过《Mention》、《The Times of Israel》和《Culture Trip》。