加入游戏:受众分析致胜之道
从孩童益智、社交模拟到动作冒险,游戏类别五花八门,各有各的受众群体。
如何实现触达、吸引与维系?这正是受众分析的用武之地。
由于每类游戏的具体受众往往天差地别,对于诸多品牌而言,受众群体定位错误往往注定了败局。游戏玩家不会甘于将就。他们会一直寻觅理想中的游戏,或是有别的开发者捷足先登。
继续阅读文本,按部就班地了解如何分析线上游戏受众,更为有力地加以定位和维系。
优化用户体验,培养忠实玩家受众第一关:市场细分
任何优秀的受众分析都始于市场细分,这是将广大目标受众划分为更小且具体的群组的过程。通过慎重定义并创建游戏玩家子群组,您可以组织针对性极强的营销材料,提升转化率。
以下是四大市场细分类型。根据这些参数,着手定义您的受众群体。而后审视是否需要添加其他细分方式,以获得高粒度。
还有哪些细分市场的方式?问得好。下文大致划分了对线上游戏行业尤为有用的其他细分方式。不妨组合搭配,直到找出最适合具体需求的细分方式:
交易细分:着眼于游戏玩家的消费习惯,包括支付方式、购买价值、优惠券或特价优惠的使用情况等。如果您希望优化订阅服务,衡量客户留存率,或提供具有竞争力的定价套餐,这类细分尤其有用。
技术细分:游戏玩家的技术先进程度必定会影响您的行动。精通最新技术的受众往往不再瞩目虚拟现实——他们已经在寻找下个风口了。
季节细分:线上游戏行业可能受季节影响不大,但不要忘了,许多潜在客户会在节庆前后为亲友购买礼物。在此期间,您应当相应调整营销策略。
您也可以通过观察竞争对手来分析目标受众。观察面向相同受众群体的游戏,选出它们搭载的网站或应用程序,不考虑公司规模或地点。
第二关:网站指标
细分目标受众群体后,再进一步,把网站指标加入其中。了解特征、共同兴趣以及在线参与度指标。与竞争对手对比数据,找出差距与优劣势。我们为您创建了一个小记分卡,以确保您达到所有必要指标,从而让受众分析前进到新关卡。
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- 发现表现最佳的营销渠道:哪些渠道为您的网站带来了最多玩家?付费广告是否比您的外链策略更有效?通过研究最有效的营销渠道,回答这些问题,然后着手利用投资回报几率最大的渠道。
- 对标参与度指标:调查一下玩家在竞争网站或全行业中投入的时长,对比您的网站。玩家在访问期间平均玩几场游戏?他们是通过移动端还是 PC 端访问网站?务必根据目标受众的偏好进行优化。
- 跟踪受众忠诚度和重叠度:您的用户忠诚度如何?如果用户频繁访问其他各类游戏网站,可能是在寻找您没有的内容。设身处地为用户着想,找出答案。为了加深理解,请按照年龄段和性别分别调查行为和参与度。
- 把地理位置纳入考量:特定游戏在某些地理区域可能比其他地区更受欢迎。收集并关联数据,按地理位置细分受众群体,优化营销工作。
目标在于辨识受众群体的特征,这将为营销策略提供信息。例如,分析结果显示,20 至 25 岁年龄段的玩家有很大比例是通过 Instagram 广告访问游戏。然后,您可以针对这一特定年龄段人群,投放社交媒体广告,推广其喜爱的游戏乃至特别折扣。或者,您也许会发现,男性和女性喜欢玩游戏的时段不同,然后在一天中的不同时段调整游戏内容。
第三关:对标工具
运用对标工具,对比自己与当前线上游戏行业的平均水平。所示数据是通过 Similarweb 受众分析工具收集的。
受众特征
目前,男性比女性更喜欢访问线上游戏网站。全球前 100 名游戏网站的性别分布为男性 73%,女性 27%。
而全球线上游戏的年龄分布趋于年轻。考虑到年轻世代是意料之中的线上游戏积极搜索者和玩家,这一分布合情合理。67% 的访客年龄介于 18 至 34 岁之间,35% 的访客为 18 至 24 岁。65 岁以上群体里的线上游戏玩家最少,仅占流量份额的 3%。
受众兴趣
交叉浏览行为指标揭示出,竞争对手群体中每个网站的访客百分比。在三大热门游戏网站中,steamcommunity.com 的访客更有可能访问另外两个网站。Twitch.tv 的总触达率最高——7.9% 的 Roblox.com 访客以及 27.7% 的 steamcommunity.com 访客有也在当天访问了该网站。
搜索趋势揭示了线上游戏玩家当前关心的头等大事,预示了哪些游戏将成为下一个大趋势。2021 年 9 月,按流量份额计算,美国最受欢迎的搜索词有:run 3 (0.9%)、线上游戏 (0.7%)、ps5 (0.7%)、黑桃王 (0.7%) 和恐龙游戏 (0.6%)。除黑桃王外,上月这些搜索词的流量均有显著增加。
参与度指标
以下是线上游戏网站的参与度指标。利用这些数据,将自己与竞争对手进行对比,确定您是否达到用户体验的行业标准。
2021 年 7 月至 9 月线上游戏类别全球前 100 名网站
- 每月访问量:67 亿人次
- 平均访问时长:8 分 32 秒
- 平均单次访问页数:7.3 个
- 平均跳出率:33.9%
该类别美国排名前 100 的网站:
- 每月访问量:17 亿人次
- 平均访问时长:8 分 33 秒
- 平均单次访问页数:7.1 个
- 平均跳出率:35.4%
该类别英国排名前 100 的网站:
- 每月访问量:2.58 亿人次
- 平均访问时长:7 分 27 秒
- 平均单次访问页数:5.3 个
- 平均跳出率:32.2%
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