致勝祕訣：精通遊戲受眾分析的方式

從孩童益智、社會模擬到動作冒險，遊戲百百種，每一種都有自己獨特的受眾。

那你要如何觸及、吸引與留存受眾呢？這正是受眾分析派得上用場的地方。

由於每種遊戲的具體受眾往往差異很大，目標受眾有誤的話就可能造成品牌失利。玩家決不會將就於「差強人意」的遊戲。他們會繼續尋找，直到找到理想遊戲，或等其他人開發新遊戲為止。

繼續閱讀逐步指南，了解如何分析你的線上遊戲受眾，更有效地找到並留存目標受眾。

第一關：市場分類

要有效分析受眾就要從市場分類著手，這項程序是將廣大的目標受眾細分成更具體的群組。按照定義仔細建立玩家的子群組後，你便可建立高度相關的行銷內容，提高轉換率。

以下是四個主要的市場區隔類型。依照這些參數，開始定義你的受眾。接著，你可以決定是否要新增其他參數，取得更精細的結果。

想知道還有哪些分類市場的方法？沒問題！以下我們將快速解說其他幾個分類方法，這些方法對線上遊戲產業來說尤其實用。試著混合使用，直到你找到最合乎需求的方法為止：

交易分類法 – 著重在玩家的消費習慣，包括付款方式、購物價值、使用優惠券或特惠等。如果你希望能改善訂閱情況、評估客戶留存率，或提供具競爭力的訂價方案，此類分類方法尤其有用。

技術分類法 – 玩家對科技的掌握程度多少會影響你要付出的努力。熟悉最新科技的受眾可能不會對虛擬實境感到驚訝，他們早就開始期盼下一項突破性的技術了。

季節分類法 – 線上遊戲產業受季節的影響可能不大，但可別忘了，每逢佳節，潛在客戶就可能採買禮物要送親友。你應該在這些時期調整行銷策略。

你也可以透過觀察競爭對手來分析目標受眾。撇除公司的規模與位置不談，選出目標玩家群與你相同的網站與應用程式。

第二關：網站指標

分類目標受眾之後，進一步將你的網站指標拿來與市場比較。你該了解受眾特質、共同興趣與線上互動指標，並將資料拿來與競爭對手相比，找出差距、優勢與弱勢。我們為你建立了一份計分卡，確保你能達到所有必要指標，讓你以更好的方式分析受眾。

1. 探索成效最佳的行銷通路 – 哪個通路能引導最多玩家造訪你的網站？付費廣告是否比推薦策略有效？在研究最有效的行銷通路後，這些問題的答案便呼之欲出，接著你就能開始利用投資報酬率最高的通路。
2. 比較互動指標 – 比起你的網站，玩家在競爭對手的網站上花了多少時間，與業界標準相比結果又如何？在造訪網站的期間，他們平均玩了幾場遊戲？他們是透過行動裝置或電腦造訪網站？請務必根據目標受眾的偏好擬定最合適的策略。
3. 追蹤受眾忠誠度與重複性 – 使用者的忠誠度如何？如果使用者經常造訪其他遊戲網站，代表你可能沒有提供他們所需的內容。這時候，請換位思考並找出答案。想進一步了解的話，你可以分別依年齡層與性別調查行為與互動率。
4. 將地理位置納入考量 – 特定遊戲的熱門程度可能因地而異。收集並歸納資料，以便將受眾按照地理位址分類，大大提升行銷成效。

你的目標是要找出受眾的特質，並用這項資訊來制定行銷策略。舉例來說，你的分析結果顯示，多數 20 至 25 歲之間的玩家是從 Instagram 廣告認識你的遊戲。接著，你可以針對此特定區間的受眾投放社群媒體廣告，推廣他們喜愛的遊戲與特別折扣。或者，你可能會發現男性與女性玩遊戲的時間不同，你便可依時段調整遊戲中的內容。

第三關：基準評效工具

Use a benchmarking tool to compare yourself to the current industry average for online gaming. Data shown was collected using Similarweb’s audience analysis tools.

使用基準評效工具來與線上遊戲業界的平均值比較。下方的資料就是使用 Similarweb 受眾分析工具收集而來的。

受眾人口統計

目前，男性比女性還有可能造訪線上遊戲網站。全球百大遊戲網站的男女分布分別為 73% 與 27%。

全球線上遊戲的玩家年齡分布則偏年輕。我們普遍認為年輕人經常上網搜尋與玩遊戲，有這樣的年齡分布也不意外。18 至 34 歲的訪客占了 67%，而其中 35% 的人年齡介於 18 至 24 歲之間。超過 65 歲的線上遊戲玩家人數最少，流量占比僅有 3%。

受眾興趣

交叉瀏覽行為指標能看出你與競爭對手網站的訪客比例。同時觀察三個主流遊戲網站，steamcommunity.com 的訪客較有可能造訪其他兩個網站。7.9% 的 roblox.com 訪客與 27.7% 的 steamcommunity.com 訪客會在同一天造訪 Twitch.tv，這也讓該網站擁有最高的整體觸及率。

搜尋趨勢能顯示線上遊戲玩家目前關注哪款遊戲，並可預測出下一款會造成轟動的遊戲。在 2021 年 9 月，美國流量占比最高的詞彙分別是 run 3 (0.9%)、線上遊戲 (0.7%)、ps5 (0.7%)、黑桃王 (0.7%) 與恐龍遊戲 (0.6%)。在上個月，除了黑桃王之外，其他詞彙的流量都有顯著增加的趨勢。

互動指標

以下是線上遊戲網站的互動指標。使用這些指標來與競爭對手比較，確定自己是否符合業界的使用者體驗標準。

2021 年 7 至 9 月之間，該類別排名前 100 的全球網站

• 每月造訪量 – 67 億
• 平均造訪時間 – 8 分 32 秒
• 每次造訪平均頁數 – 7.3
• 平均跳出率 – 33.9%

美國該類別排名前 100 的網站：

• 每月造訪量 – 17 億
• 平均造訪時間 – 8 分 33 秒
• 每次造訪平均頁數 – 7.1
• 平均跳出率 – 35.4%

英國該類別中排名前 100 的網站：

• 每月造訪量 – 2.58 億
• 平均造訪時間 – 7 分 27 秒
• 每次造訪平均頁數 – 5.3
• 平均跳出率 – 32.2%

準備出擊，征服你的市場吧！

你的企業能透過受眾分析取得許多收穫與效益，成果可能會讓你大吃一驚。

透過我們的線上遊戲受眾分析指南，我們將帶你一路過關斬將，讓你深入了解現今的遊戲玩家。此外，你還能取得重要指標的洞察資料，包括追蹤自己成效的關鍵比較基準。

立即閱讀並了解如何：

• 善用人口統計、行為、心理變數與情境分析，辨識你的目標受眾
• 衡量受眾指標，像是重複性、興趣與忠誠度
• 與競爭對手比較你的使用者互動率與網站成效

by Molly Winik

Senior Content Marketing Manager

莫莉擁有超過 8 年的行銷、內容創作和公關經驗。她的作品曾被《Mention》、《以色列時報》和《Culture Trip》報導。