Уникальные посетители: понимание и таргетирование аудитории ваших конкурентов

Вот что нужно помнить о вашей целевой аудитории: это также целевая аудитория ваших конкурентов. Поэтому, пытаясь понять, как привлечь нужных людей, посмотрите на успешные компании, лучшие в своей категории.

Определите, какие из ваших конкурентов генерируют больше уникальных посетителей веб-сайта. После этого вы сможете глубоко погрузиться в анализ трафика веб-сайта и разработать эффективную диджитал стратегию.

В этой статье мы расскажем вам, как это сделать. Мы также предоставим вам некоторые общие показатели индустрии для сравнения, и к тому времени вы уже будете знать:

• как использовать их для построения своей стратегии диджитал маркетинга
• какие четыре шага вам нужно предпринять, чтобы ваша стратегия была эффективной
• почему вы не можете этого сделать, основываясь только на статистике вашего сайта

Что такое уникальные посетители?

Уникальные посетители определяются как количество людей, посетивших веб-сайт в течение определенного периода времени. Любой, кто заходил на ваш сайт один или несколько раз, является уникальным посетителем вашей веб-страницы.

Этот стандартный показатель вовлеченности имеет важное значение для анализа веб-трафика и планирования вашей цифровой стратегии. Google Analytics считается одним из наиболее распространенных инструментов аналитики; он предоставляет метрику уникальных посетителей для вашего веб-сайта. С помощью аналитической платформы Similarweb вы также можете изучить атрибуцию Уникальных посетителей вашего конкурента.

Эти данные очень ценны:

• Для аналитиков данных и BI, отслеживающих онлайн-активность в своей индустрии или конкурентной среде
• Для паблишеров, оценивающих воздействие контента конкурента
• Для команд по стратегиям и инвестициям, оценивающих охват бренда
• Для рекламодателей, оценивающих влияние кампании конкурента

Почему необходимо анализировать показатель Уникальных посетителей?

Чтобы понять воздействие и охват веб-сайта, маркетологи и исследователи изучают просмотры страниц. Эквивалент Similarweb, количество посещений, полученных веб-сайтом, является ключевым показателем для анализа трафика этого веб-сайта. Эта информация имеет решающее значение; например, если вы являетесь паблишером и хотите узнать количество показов вашего баннера на веб-сайте или если вы являетесь частью команды «путешествия пользователя» на веб-сайте электронной коммерции, стремящейся извлечь выгоду из каждого посещения как возможности превратить посетителя в покупателя.

Чтобы помочь вам лучше понять анализ аудитории веб-сайта, такой как размер и охват, вам необходимо изучить показатель Уникальных посетителей. Проще говоря, это число показывает, сколько людей просмотрели конкретный веб-сайт за указанный период.

Деление числа визитов на количество Уникальных посетителей дает количество визитов на одного отдельного пользователя (также предоставленное Similarweb), которое вы можете использовать для анализа показателей вовлеченности на веб-сайте и понимания того, сколько раз каждый отдельный пользователь посетил этот веб-сайт.

Уникальные посетители, посетители, визиты – в чем разница?

Легко запутаться в этих показателях веб-аналитики. Они звучат похоже, и на самом деле они очень похожи. Для эффективного анализа крайне важно, чтобы вы понимали разницу.

Визиты: подсчитывает количество разовых посещений веб-сайта или страницы, независимо от их происхождения. Один и тот же посетитель может несколько раз посещать одну и ту же страницу.

Similarweb рассчитывает общее количество визитов в течение определенного периода и для определенного региона. Каждый раз, когда посетитель обращается к одной или нескольким страницам, это считается визитом. Последующие просмотры этой же страницы учитываются до тех пор, если пользователь активен по крайней мере в течение 30 минут.

Визиты: в Google Analytics визиты из одного и того же браузера или терминала определяются как визиты одного и того же посетителя, если они происходят в один и тот же день. Другими словами, показатель «посетители» учитывают пользователей, которые посещают ваш веб-сайт за один день. На следующий день система снова начинает подсчет. Тот, кто уже посещал ваш веб-сайт, не признается возвращающимся посетителем, а просто снова учитывается как посетитель.

Уникальные посетители: система распознает источник визита – посетителя – в течение определенного периода. Каждый посетитель, посетивший ваш веб-сайт или страницу в течение указанного периода, учитывается только один раз. Давайте подробнее рассмотрим методологию, которую Similarweb и Google Analytics используют для идентификации уникальных посетителей веб-сайта и сбора информации.

Как рассчитывается показатель уникальных посетителей?

На рынке нет стандарта для измерения количества уникальных посетителей; следовательно, существуют небольшие расхождения между инструментами.

• Google Analytics и файлы cookie

Большинство из вас знакомы с определением Google: «Уникальные посетители — это количество недуплицированных (подсчитанных только один раз) посетителей вашего веб-сайта в течение определенного периода времени».

Если быть более точным, Google идентифицирует тот же самый IP-адрес путем размещения файла cookie. Google не может идентифицировать реального человека. Если один и тот же посетитель заходит с другого устройства или браузера, каждый визит будет засчитываться как уникальный посетитель. Другой сценарий, который делает этот метод немного неточным: пользователи могут удалять файлы cookie, или разные члены семьи могут заходить на сайт с одного устройства и браузера.

• Метод идентификации уникальных посетителей Similarweb в месяц (UVPM)

В отличие от других инструментов анализа трафика, Similarweb не использует файлы cookie, которые часто считаются нестабильным механизмом сбора данных, как описано выше.

В результате технологии, основанные на файлах cookie, как правило, завышают количество уникальных визитов; они часто показывают более высокие цифры, чем Similarweb.

Similarweb собирает данные из различных источников, включая большую панель, состоящую из пользователей, которые делятся своими анонимными данными о потоке кликов. Каждое устройство на панели получает свой собственный уникальный идентификатор, который преобразуется в уникального пользователя.

В разделе Ежемесячные уникальные посетители вы увидите количество пользователей, посетивших указанный веб-сайт один или несколько раз в месяц.

• Ежедневные уникальные посетители Similarweb – они разные?

Опять же, технология Similarweb не использует файлы cookie для идентификации Уникальных пользователей; поэтому различие между посетителем и уникальным посетителем на самом деле не имеет значения. Мы называем посетителей Ежедневными уникальными посетителями.

Уникальные посетители служат основой для многих наших показателей трафика и вовлеченности. Мы рассчитываем уникальных посетителей для настольных компьютеров и мобильных устройств, что означает, что трафик для калькулятора является суммой того и другого.

Мониторинг показателя Ежедневных уникальных посетителей позволяет оценить вовлеченность на веб-сайте, оценить дни пикового трафика и многое другое.

• Связанная метрика: количество визитов на одного уникального посетителя

Следующая метрика, на которую следует обратить внимание при анализе трафика, — это количество визитов на одного уникального посетителя, если вы хотите понять поведение и вовлеченность ваших уникальных посетителей. С помощью Similarweb вы можете выбрать временные рамки и регион и отслеживать, сколько визитов совершил пользователь и сколько страниц он просмотрел в среднем.

Но это тема для другого поста. Читайте здесь, как использовать просмотры страниц и сравнивать их с вашими конкурентами.

4 простых шага для усиления вашей диджитал стратегии с помощью уникальных посетителей конкурентов

• Шаг 1. Понимание средних показателей по индустрии — отличная отправная точка для постановки ваших целей. Ниже приведены несколько примеров средних показателей по индустрии. Но чтобы получить сравнение аналогичных показателей и построить измеримую стратегию, вам нужно сосредоточиться на своих ключевых конкурентах.

Если у них больше уникальных посетителей, они, скорее всего, сосредотачивают свои маркетинговые расходы на привлечении новых посетителей, а не на удержании существующих посетителей. Посмотрите на их маркетинговые каналы и рекламные кампании, чтобы найти способы повторить их успех.

Допустим, вы определили конкурента с большим количеством уникальных посетителей. Затем вы просмотрели их каналы и узнали, что они получают значительный объем трафика от медийной рекламы, в то время как ваши рекламные кампании дают посредственные показатели. Вместо того чтобы сравнивать все баннеры вашего конкурента, теперь вы можете сосредоточиться на анализе кампаний этого конкретного конкурента, потому что вы знаете, что эти кампании эффективны. Узнайте, какие ключевые слова они таргетируют, что они предлагают с помощью какого CTA и дизайн их баннеров.

• Шаг 2. Similarweb PRO позволяет вам выбрать несколько конкурентов, похожих на вашу компанию, и посмотреть ваши показатели в сравнении с ними. В качестве альтернативы вы можете выбрать сравнение с лучшими компаниями в индустрии или с теми, которые представляют угрозу для вашего положения на рынке.

Отслеживайте Уникальных посетителей ваших конкурентов и просмотры страниц по сравнению с вашими собственными. Кроме того, сопоставьте соотношение их страниц и посетителей с вашим. Вы можете использовать дополнительные показатели вовлеченности, чтобы получить более детализированное представление.

Например, если ваше количество уникальных посетителей выше, чем у ваших конкурентов, но ваш показатель отказов также выше, вам стоит задаться вопросом, насколько хорошо ваш веб-сайт соответствует ожиданиям посетителей. Являются ли дополнительные посетители, которых вы привлекаете, нужной вам аудиторией?

• Шаг 3. Эти шаги могут стать основой для исчерпывающего анализа ваших основных конкурентов и конкурентной среды. Используйте этот шаблон конкурентного анализа, чтобы сравнить сильные и слабые стороны вашей компании с конкурентами. Уникальные посетители — это один из важнейших показателей вовлеченности, который необходимо включить в ваш анализ.
• Шаг 4. Информация, которую вы собираете в процессе, может помочь вам точно настроить вашу диджитал стратегию. Поймите свое положение на рынке с точки зрения всех аспектов трафика веб-сайта, чтобы определить области, которые вам необходимо улучшить.

Например, запуская веб-сайт электронной коммерции, ознакомьтесь со средним показателем по индустрии, а также обратите внимание на статистику наиболее эффективных сайтов. Это поможет вам поставить перед собой долгосрочные бизнес-цели. Чтобы спланировать свои краткосрочные цели и предпринять первые шаги, выберите другие веб-сайты, которые были только что запущены и предлагают аналогичный ассортимент продуктов, для анализа ваших конкурентов. Сравните их эффективность, определите области, в которых они более успешны, и адаптируйте свою собственную стратегию. Продолжайте отслеживать и сравнивать.

Какое число Уникальных посетителей можно считать высоким для моей индустрии?

Прежде чем мы ответим на этот вопрос, давайте вспомним, что даже компании в одной и той же индустрии могут быть очень разными и преследовать разные цели. Веб-сайт в сфере моды, предлагающий эксклюзивные дизайнерские аксессуары, не должен привлекать такое же количество Уникальных посетителей, как популярный потребительский бренд недорогой одежды.

Измерение Уникальных посетителей вашего веб-сайта имеет важное значение как показатель того, насколько успешно вы привлекаете трафик на свой веб-сайт. Но было бы ошибкой останавливаться на этом. Качество вашего трафика также чрезвычайно важно.

Что для вас значит качественные посетители? Те, кто будет покупать ваши продукты, пользоваться вашими услугами, взаимодействовать с вашим веб-сайтом и возвращаться за дополнительной информацией. Это ваша целевая аудитория, и чтобы привлечь ее, вам нужно знать, кто они и что они ищут. У успешных конкурентов с той же целевой аудиторией уже есть ответы на эти вопросы. Поэтому их анализ так важен.

Набор данных Similarweb предоставляет вам информацию, которая позволяет идентифицировать демографию веб-сайта и изучать паттерны поведения в Интернете.

Вы ведете свою деятельность не в вакууме, и ваша аудитория принадлежит не только вам. Как только вы это поймете, вы также поймете, что просмотр статистики вашего веб-сайта, которую предлагает Google Analytics, не дает вам полной картины.

Для начала вот показатели индустрии, которые мы вам обещали:

Среднемесячные Уникальные посетители по ключевым индустриям

Среднемесячные Уникальные посетители веб-сайтов электронной коммерции, декабрь 2020 г.

Индустрия электронной коммерции растет по всему миру благодаря таким крупным игрокам, как Amazon и Zappos в США и Alibaba в Азии. Крупные ритейлеры также вышли на рынок, поскольку потребители вынуждены избегать физических магазинов.

Среднемесячные уникальные посетители финансовых веб-сайтов, декабрь 2020 г.

Финансовые услуги приобрели популярность за последние годы, поскольку людям становится все удобнее управлять финансами в диджитал формате. Как вы можете видеть ниже, показатель для компаний в США значительно выше.

Среднемесячные уникальные посетители веб-сайтов паблишеров и медиа, декабрь 2020 г.

Здесь показатели варьируются от рынка к рынку. Тем не менее индустрия состоит из широкого спектра услуг, и вам следует провести сравнение компаний в вашей сфере деятельности.

Смотрите здесь полный список категорий и подкатегорий, а также стран, которые охватывают данные Similarweb. 

Сделайте первый шаг

Теперь, когда у вас есть средний показатель по индустрии, пришло время для первого из четырех шагов по созданию фундамента для вашей диджитал стратегии. Войдите на платформу Similarweb, выберите своих ближайших конкурентов и просмотрите их статистику.

Платформа Similarweb может помочь вам увеличить объем высококачественного трафика на ваш веб-сайт и получить представление об областях, которые нуждаются в улучшении.

Подписываясь на нашу аналитическую платформу, вы получаете доступ к широкому спектру показателей вовлеченности, а также ежемесячную рассылку с обзорами страниц вашего веб-сайта и веб-сайтов ваших ведущих конкурентов. Попробуйте бесплатно сейчас!

Этот пост в блоге был написан в сотрудничестве с Рут М. Тракс.

by Daniel Schneider

Director, Content Marketing

Имея опыт в цифровом маркетинге и коммуникациях, Даниэль имеет дипломы из университетов Тель-Авива. Он живет в Тель-Авиве и любит читать и бегать.