Откройте для себя и проанализируйте наиболее эффективные маркетинговые каналы

Вызывает ли генерирование трафика и лидов у вас сложности, ощущение, что вы не знаете, с чего начать, что работает, как улучшить показатели? Если это так, то вам следует кое-что знать: вы в этой проблеме не одиноки. В недавнем опросе TMMData почти 40 процентов специалистов в области данных сообщили, что они тратят более 20 часов в неделю на поиск нужных данных и их интеграцию для анализа, а не на фактическое выполнение анализа. Аналогичо, в ежегодном маркетинговом отчете Nielsen только 28% маркетологов указали, что качество данных является главным приоритетом в их маркетинговых и коммуникационных стратегиях, уступая таким факторам, как таргетинг и креативность рекламы.

Анализ высококачественных данных — это подход, который мы успешно применили в Similarweb, и в следующем посте в блоге я расскажу вам о процессе, который мы используем для определения правильных маркетинговых каналов, генерирующих высококачественный трафик, что в конечном итоге обеспечивает наилучшую рентабельность инвестиций.

Какой маркетинговый канал можно считать самым эффективным?

К счастью, в диджитал маркетинге все поддается измерению, и как только вы адаптируете хорошо структурированный процесс, вам не нужно полагаться на свое внутреннее чутье. Ниже я расскажу вам о проверенном процессе, который поможет вам понять уникальные особенности работы с клиентами в вашей индустрии. Мониторинг соответствующих данных дает вам знания, которые вы можете использовать в своих интересах. С помощью этого метода точного анализа как ваших маркетинговых результатов, так и других, вы можете превзойти своих конкурентов.

6 шагов по оптимизации ваших маркетинговых каналов

У вас есть бренд; вы знаете свою целевую аудиторию и свою индустрию. Если вы уже долгое время занимаетесь бизнесом, у вас есть множество маркетинговых мер и, вероятно, вы используете несколько каналов диджитал маркетинга.

Все, что вам нужно, — это эффективное измерение и отслеживание. Конечно, но с чего начать и как использовать множество доступных вам данных? Просто следуйте этим шестим шагам.

1) Определите и поймите свои цели и ключевые показатели эффективности

Во-первых, определите, чего вы хотите достичь за счет своих маркетинговых мер. Разделите свои цели и поставьте поддающиеся количественной оценке цели по привлечению клиентов, удержанию, узнаваемости бренда, генерированию лидов и так далее.

Например, одной из ваших маркетинговых целей может быть увеличение количества лидов, приходящих из ваших постов в блоге. Установите определенную цифру и временные рамки, например, 10% к концу следующего квартала. Другими словами, определите свои ключевые показатели эффективности (KPI). Следующий шаг — определить, какие показатели предоставляют данные, позволяющие оценить ваше текущее состояние и измерить прогресс.

2) Используйте правильные данные

Существует бесконечное количество показателей и массивов данных, которые вы можете использовать для анализа своего диджитал маркетинга, и важно понимать, что они говорят вам о вашей маркетинговой эффективности. Смотреть на количество ваших лидов не всегда дает вам полную картину. Чтобы получить более четкое представление об эффективности канала, вам нужно сосредоточиться на показателях вовлеченности, которые показывают, сколько высококачественного трафика вы получаете.

Вот несколько примеров, разделенных по каналам:

• Чтобы оценить эффективность вашего веб-сайта, отследите объем и качество трафика с помощью различных показателей вовлеченности в визитах и страницах, таких как средний показатель отказов и средний коэффициент конверсии, чтобы увидеть, находит ли ваш контент отклик у посетителей и стимулирует ваш пайплайн
• Чтобы оценить узнаваемость вашего бренда, посмотрите на прямые и органические источники трафика, которые поступают на ваш сайт, а также на социальную активность (с использованием инструментов анализа контента, таких как BuzzSomo).
• Чтобы оценить трафик из социальных сетей, измерьте показатели вовлеченности, такие как подписчики, лайки, комментарии, акции и т.д., и используйте параметры UTM для отслеживания и измерения общего успеха, понимая, откуда приходят люди, которые посещают ваш веб-сайт/посадочные страницы
• Чтобы оценить вашу маркетинговую аналитику по электронной почте, измерьте подписчиков, open rate, показатель отказов по электронной почте и т.д.
• Чтобы оценить эффективность PPC, измерьте CPC (стоимость за клик), CTR (скорость перехода по кликам), оценку качества и значение конверсии

На основе ваших ключевых показателей эффективности вы можете решить, какие показатели являются наиболее важными для измерения для каждого канала. Если вашей основной маркетинговой целью является увеличение числа лидов, вам следует сосредоточиться на каналах с самыми высокими коэффициентами конверсии лидов или самыми высокими показателями MQL (маркетинг-квалифицированный-лид). Это подразумевает сосредоточение внимания на лидах, которые активно взаимодействовали с вашим контентом, что свидетельствует о том, что у них больше шансов стать клиентом.

3) Измерьте свою диджитал эффективность

Как только вы сфокусируетесь на данных, относящихся к вашим ключевым показателям эффективности, вы сможете быстро определить свои слабые места и точно определить, где ваши расходы высоки. Вы можете начать работать над улучшением и достижением своих маркетинговых целей, которые вы поставили в начале этого процесса.

Google Analytics предоставляет широкий спектр показателей для вашего веб-сайта, блога, посадочных страниц и т.д. Facebook и другие платформы социальных сетей также предлагают свои собственные инструменты аналитики. Для социальных сетей Facebook Ads является самой популярной рекламной платформой, но есть и другие платформы, которые вам следует рассмотреть, такие как реклама в LinkedIn и реклама в Twitter.

Важно измерять эффективность ваших маркетинговых каналов и быть более эффективными в постановке целей, изучая показатели индустрии, как показано в приведенном здесь примере из Similarweb:

4) Сравнительный анализ с индустрией и вашими конкурентами

Отслеживание собственной эффективности — это один аспект, но достаточно ли его? Возможно, вы видите впечатляющий рост своего бизнеса, но означает ли это, что вы доминируете на рынке? Достаточно ли высоки ваши показатели, чтобы превзойти ваших конкурентов? Что, если в потребительских предпочтениях произойдут изменения в масштабах всей индустрии? Вы видите, к чему это ведет: вам нужно знать, как ваши цифры соотносятся с их цифрами.

Чтобы выиграть в большой игре, спортсмены изучают успехи и неудачи своих конкурентов. Similarweb позволяет вам делать это. Наше аналитическое программное обеспечение позволяет вам сравнивать ваш веб-сайт с вашими конкурентами и индустрией. Вы можете легко просматривать показатели ваших топ конкурентов и сравнить их с вашими. Это позволяет вам лучше оценивать свое место на рынке и помогает вам еще больше фокусировать свои меры.

Кроме того, отслеживая конкурентов, вы можете определять, какие маркетинговые каналы набирают популярность. Вы можете начать работу раньше и изучать свои маркетинговые возможности на основе любого нового тренда.

Например, ваш веб-сайт — toms.com, и вы хотите увидеть, насколько эффективен ваш маркетинговый микс по сравнению с другими обувными брендами. Проведите кастомизированный анализ с учетом сильных и слабых сторон каждого бренда и маркетингового канала, как показано на этом изображении:

5) Реализуйте многоканальную стратегию

Теперь пришло время применить ваши свежеприобретенные знания на практике. Посмотрите на свои ключевые показатели эффективности в контексте того, что вы узнали о своих конкурентах, и при необходимости скорректируйте их. Есть еще один фактор, который следует учитывать. До сих пор мы рассматривали каждый канал отдельно, хотя все они так или иначе взаимосвязаны. Основываясь на инсайтах из дополнительных данных, вы можете не только оптимизировать каждый маркетинговый канал, но и реализовать многоканальную стратегию, которая максимизирует их «взаимодействие».

Вместо того чтобы создавать стратегию для каждого канала, реализуйте одну маркетинговую стратегию и выясните, как каждый канал наилучшим образом служит ей. Используйте все свои основные каналы для взаимодействия со своей аудиторией, продвигая каждый элемент контента, продукт, кампанию, мероприятие или что-либо, что вы пытаетесь продать по всем направлениям. Отличный способ достичь этого — создать основу контента и перепрофилировать ее для использования в нескольких каналах дистрибуции. Как видно из приведенного ниже примера, недавно мы провели вебинар по Международной стратегии SEO, который мы продвигали с помощью органических и PPC-мер, которые включали несколько постов в блогах, YouTube, PPC и т.д.

6) Проверьте, какие каналы работают лучше всего для вас

Почему диджитал маркетологи тестируют все? Потому что они могут! Серьезно, тестирование возможно, потому что все поддается измерению. Но также очень трудоемко и дорого проверять эффективность всех ваших возможных маркетинговых каналов. Поэтому вместо того, чтобы искать слабые места в вашем собственном маркетинговом потоке, следите за трендами индустрии и изучайте, на что тратят бюджет ваши конкуренты, и сосредоточьте свои тесты на этом. Например, если вы занимаетесь розничной торговлей спортивными товарами, вам следует изучить наиболее эффективные маркетинговые каналы ваших основных конкурентов, чтобы увидеть, какие из них используются в течение длительного периода времени и обеспечивают большой объем трафика.

Каковы лучшие маркетинговые каналы в зависимости от вашей индустрии?

Давайте вернемся к шагу 4 и рассмотрим, как провести отраслевой тест ваших маркетинговых каналов. Один из способов — использовать наш анализ веб-категорий, который позволяет вам определить ведущих игроков с точки зрения рынка и доли трафика. Он также позволяет вам определить недавних победителей и проигравших в вашей индустрии. Это является существенным преимуществом при оптимизации вашей эффективности.

Проанализируйте лучших игроков для каждого маркетингового канала и отследите, какие последние изменения произошли в их маркетинговых стратегиях. Это дает вам представление о том, что сработало наилучшим способом для них.

Например, предположим, что вы менеджер по маркетингу в petsupermarket.com, розничный торговец кормами для домашних животных, и вы задаетесь вопросом, следует ли вам увеличить объем рекламы на цифровых дисплеях. Вам следует посмотреть на общую тенденцию (т. е. процент трафика, поступающего от медийной рекламы), а также на изменения по месяцам среди ведущих игроков, чтобы понять, хорошо ли работает этот канал.

Учитесь у своих конкурентов, на что тратить свой бюджет и время

Проводя анализ ваших основных конкурентов, вы можете измерить свою производительность и оптимизировать свою стратегию на основе их маркетинговых затрат. Используйте эту информацию, чтобы точно определить неэффективные каналы и определить, какие каналы обеспечивают средние или высокоэффективные результаты.

С этими данными вы можете принимать решения. Определите, где следует сократить свои маркетинговые расходы и по каким каналам стоит попытаться повторить успех ваших конкурентов. Вы также можете искать маркетинговые каналы, которые не используются вашими конкурентами, что даст вам возможность оптимизировать существующий маркетинговый бюджет, экономя при этом время и деньги.

Чтобы узнать больше о том, как Similarweb может улучшить показатели вашей компании, ознакомьтесь с нашей электронным руководством «Как построить идеальную маркетинговую стратегию».