Диджитал маркетинг: что это и как построить выигрышную стратегию

Вы когда-нибудь задумывались, что тренеры НБА говорят своим игрокам во время матча? Ведь у игроков достаточно собственной подготовки, навыков и знаний. Но вот в чем дело — у тренеров есть более глобальный план. Они видят всю площадку, вносят коррективы в тактику, дают идеи и рекомендации игрокам.

Стратегия диджитал маркетинга — это ваш план действий для достижения успеха в цифровом мире. Если у вас нет этого плана, продолжая говорить языком баскетбола, вы не сможете выйти из местной лиги.

Успеха в диджитал маркетинге можно достичь только благодаря хорошо спланированной стратегии, которая включает в себя различные виды диджитал маркетинга. Вам также необходимо постоянно следовать вашему плану, но, при необходимости, вносить коррективы в него. В этом руководстве вы узнаете, как сделать и то, и другое.

Что такое стратегия диджитал маркетинга?

Стратегия диджитал маркетинга — это долгосрочный план использования диджитал инструментов для достижения измеримых целей. Она охватывает все ваши маркетинговые цели, от повышения узнаваемости бренда, увеличения трафика веб-сайта и генерации лидов до увеличения продаж, повышения рентабельности инвестиций и удержания клиентов.

Входящий и исходящий диджитал маркетинг

Во-первых, давайте рассмотрим некоторые идеи, лежащие в основе диджитал маркетинга. Существует два основных подхода: входящий и исходящий маркетинг.

Во входящем маркетинге идея состоит в том, чтобы привлечь потенциальных клиентов на веб-сайт. Ваша задача — привлечь, проинформировать и заинтересовать вашу аудиторию, чтобы она пришла к вам. Этот подход доминирует в диджитал маркетинге.

Примерами этого могут быть поисковая оптимизация (SEO), платный маркетинг, маркетинг в социальных сетях и контент-маркетинг.

Более традиционная форма исходящего маркетинга активно продвигает посыл компании, независимо от того, искала ли его аудитория или нет. Стратегии, которые относятся к исходящему маркетингу, — это связи с общественностью (PR), реклама на телевидении, всплывающие окна в Интернете, звонки и электронные письма.

Мы можем разделить медиа, используемые в диджитал маркетинге, на три типа: собственные, заработанные и платные.

• Собственные медиа-каналы — это контент на ваших собственных доменах, например, на вашем веб-сайте. У вас есть полный контроль над этим типом медиа, вы можете легко измерить эти показатели, но этот тип предоставляет вам ограниченные возможности.
• Заработанные медиа-каналы означают вашу известность, которая является результатом вашей рекламы, например, если кто-то упоминает вас в статье или делится вашим контентом на своем веб-сайте. У вас нет контроля над этим типом медиа, что означает, что это использование этого канала имеет высокий потенциал, но при этом несет в себе много рисков.
• Платные медиа-канала: здесь название говорит само за себя, — это любые медиа, за которые вы платите, такие как контекстная реклама (PPC) или нативная реклама. Здесь вы имеете частичный контроль, вы можете рассчитать риски и измерить результаты.

8 типов стратегий диджитал маркетинга

1. Поисковая оптимизация (SEO)
2. Контент-маркетинг
3. Контекстная реклама (PPC)
4. Аффилированный маркетинг
5. Нативная реклама
6. Маркетинг в социальных сетях
7. Видеореклама
8. Маркетинг по электронной почте

Для вашего долгосрочного плана вам необходимо определить микс типов диджитал маркетинга, расставить приоритеты и поставить цели для каждого из них. Подумайте, как компоненты вашей диджитал стратегии связаны и влияют друг на друга.

1.  Поисковая оптимизация (SEO)

SEO является краеугольным камнем вашего диджитал маркетинга, потому что многие тактики основаны на контенте, оптимизированном для поисковых систем. Цель состоит в том, чтобы занять как можно более высокое место на странице результатов поисковой системы (SERP) и увеличить бесплатный и органический трафик на ваш сайт.

SEO включает в себя две подкатегории: внутренняя и внешняя поисковая оптимизации. Внутренняя включает в себя оптимизацию контента на вашем веб-сайте, а также его структуру и читаемость поисковыми системами (техническая поисковая оптимизация), в то время как внешняя учитывает факторы за пределами вашего веб-сайта, такие как ссылки с других веб-сайтов на ваш собственный.

Почему это так важно? Когда пользователи ищут что-то в интернете, они обычно просматривают лучшие результаты в поисковой выдаче. Только 10% переходят на вторую страницу. Это означает, что если у вас есть то, что они ищут, но вы не уверены, что Google это понимает, ваша аудитория этого не увидит. Когда дело доходит до поиска, вам нужна правильная тактика для поисковой системы, чтобы охватить свою аудиторию.

Вот пример: вы только что запустили новую революционную пищевую добавку, которую вы добавляете в свой утренний кофе для повышения иммунитета. Около 80% людей, заинтересованных в решениях для укрепления своей иммунной системы, сначала ищут их в Интернете. Если информация о вашем продукте появится во второй поисковой выдаче, менее 10% этих пользователей смогут увидеть ваш потрясающий продукт. Таким образом, из 100 потенциальных покупателей о нем узнают менее восьми.

2. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг направлен на информирование, обучение и поддержку четко определенной целевой аудитории с использованием контента, такого как блоги, руководства, электронные книги, инфографика и т.д. Вы можете использовать его для повышения узнаваемости бренда, привлечения трафика и привлечения потенциальных клиентов, а также для удержания уже существующих.

Многие маркетологи считают, что, когда они публикуют огромное множества контента, они занимаются контент-маркетингом. Но дело в том, что от этого подхода не стоит ожидать волшебства. Этот метод основан на надежной стратегии SEO, полезном, высококачественном контенте и последовательности действий.

Это долгосрочное обязательство, которое требует привлечения квалифицированного персонала, времени и амбициозного управления, основанного на согласованной стратегии. Контент-маркетинг — одна из самых мощных тактик диджитал маркетинга, если у вас есть необходимая внутренняя стабильность и ресурсы. Компании, которые делают правильно применяют эту тактику, достигают очень прибыльных результатов.

3. Контекстная реклама (PPC)

Ее можно назвать сестрой SЕО. Оба этих подхода являются результатом любовного романа между поиском и ключевыми словами. Но в то время как SEO обеспечивает бесплатный органический трафик, за трафик, генерируемый через PPC, вы платите. Но рассматривайте его как инвестицию. В среднем PPC увеличивает каждую вложенную сумму в долларах примерно в восемь раз, если все сделано правильно.

PPC – это в основном стратегия генерации лидов, при которой вы платите паблишеру за каждый клик на ваш баннер. Наиболее популярными платформами для PPC-кампаний являются поисковые системы и социальные сети, такие как Facebook, LinkedIn и Twitter.

Прелесть диджитал маркетинга в том, что все поддается измерению, и PPC является ярким тому примером. Вы можете отслеживать каждую продажу, сгенерированную с помощью PPC, и измерять рентабельность инвестиций (ROI) более точно, чем для других маркетинговых методов. Еще одним преимуществом является то, что PPC приносит немедленные результаты.

PPC требует точного расчета и постоянного мониторинга рынка и ваших затрат. Вам необходимо обновлять кампании ежедневно или даже ежечасно, чтобы поддерживать положительные результаты и оставаться экономически эффективными. Многие компании используют PPC для повышения своей узнаваемости, продвижения определенной кампании или запуска предложения. Из-за относительно высокого финансового риска компании редко используют его в качестве центрального элемента своей стратегии диджитал маркетинга.

4. Аффилированный маркетинг

В этом виде маркетинга вы сотрудничаете с другими диджитал компаниями, которые продают ваш продукт или услугу для вас. Это особенно полезно, если у вас недостаточно ресурсов или вы не хотите вкладывать значительные средства в маркетинг, потому что вы сосредоточены на чем-то другом. Вы также можете использовать его в качестве мощного дополнения к другим вашим диджитал стратегиям.

Аффилированный маркетинг — это форма performance-маркетинга, который дает вам ограниченный контроль над контентом или аудиторией. Вы определяете комиссию за показ, лид или нового клиента, который приходит через веб-сайт партнеров.

Существует множество типов аффилиатов, с которыми вы можете сотрудничать. Они могут либо использовать материалы, которые вы предоставляете, либо создавать контент в соответствии с вашими рекомендациями. Основная идея состоит в том, чтобы извлечь выгоду из ресурсов партнеров и охвата аудитории.

Аффилиатами могут быть люди, такие как профессиональные блогеры, или глобальные компании, такие как сайты купонов, например. Несмотря на это, крайне важно управлять аффилиатами и внимательно следить за их эффективностью.

Некоторые индустрии полагаются почти исключительно на аффилированный маркетинг. Компании предлагают аффилированные программы со строгими критериями применения и выбирают подходящих партнеров, которыми они управляют с помощью диджитал инструментов. Обязательно проверьте, что распространено на вашем рынке, и не торопитесь при создании аффилированной программы как формы онлайн-маркетинга для вашего бизнеса.

5. Нативная реклама

Нативная реклама — это рекламная стратегия, ориентированная на контент, и она набирает популярность. В ней используются платные рекламные баннеры, которые соответствуют внешнему виду и стилю органического контента паблишера.

Такие статьи воспринимаются скорее как информационные статьи, чем как реклама. Чтобы обеспечить высокое качество контента, нативные рекламные платформы, такие как Taboola, Outbrain или Buzzfeed, применяют строгие требования к качеству. Такой подход работает в вашу пользу, потому что люди легче доверяют контенту в статьях, а неизменно высокое качество гарантирует, что он таким и останется.

Недостатком является то, что нативная реклама может быть дорогостоящей, потому что вы обычно платите за использование платформы и ее услуг, а также за ее эффективность. Собственные статьи могут быть ценным дополнением к другим подходам, поскольку они помогают повысить доверие и позволяют охватить аудиторию, которая в противном случае была бы недоступна для вас. Однако вы, вероятно, не стоит строить свою стратегию только вокруг этого метода.

6. Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях относится к любому способу вовлечения социальных сетей в вашу стратегию диджитал маркетинга. Спектр возможностей и инструментов, предлагаемых такими платформами, как Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, TikTok, Pinterest, огромен.

Сегодня большинство компаний знает, что использование социальных сетей в качестве платформ для рекламы обязательно, ведь реальность такова, что если вы не можете показать присутствие в социальных сетях, вы на самом деле не существуете. SMM может включать оптимизацию поиска по демографическим показателям аудитории или различные тактики платной рекламы.

Чтобы разработать успешную стратегию, вам необходимо провести исследование, чтобы определить популярные сети для вашей аудитории и изучить инструменты, которые они предлагают. Конкуренция огромна, и очень важно, чтобы вы работали в соответствии с планом. Вам нужна последовательность, с одной стороны, и гибкость, чтобы быстро реагировать на меняющиеся тенденции, с другой стороны. Это также требует тщательного мониторинга своих показателей и затрат.

Успех рекламы в социальных сетях зависит от кооперации и вовлеченности вашей аудитории. Вам нужно внимательно следить за действиями подписчика, чтобы нейтрализовать негативную обратную связь. Выберите уровень активности в социальных сетях, который вы можете контролировать с помощью своих ресурсов, чтобы ситуация не вышла из-под контроля.

7. Видео-реклама

Использование видео в диджитал маркетинге стало настолько популярным, что компании начали создавать специальные видеостратегии. Недостаточно просто добавить видео в поддержку вашего контента там, необходимо разработать план действий для стратегического распространения и продвижения видео.

Видео привлекают больше внимания легче, чем другие формы контента, потому что они говорят с аудиторией на многих уровнях. Видео может передавать информацию и эмоции с помощью изображения, звука и текста.

Еще одно преимущество заключается в том, что вы можете включать клипы практически во все другие диджитал стратегии. Видеоконтентом, размещенным на видеоплатформе, такой как YouTube, можно легко поделиться практически везде.

8. Маркетинг по электронной почте

Маркетинг по электронной почте уже является ветераном диджитал маркетинга, и некоторые считают, что он устарел. Те, кто его использует, однако, утверждают, что это один из их самых эффективных маркетинговых каналов. Основная причина заключается в том, что это недорогостоящий и не времязатратный метод, особенно когда вы используете автоматизацию для рассылки писем, от простого ежемесячного информационного бюллетеня до сложных кампаний по привлечению потенциальных клиентов, основанных на сегментации. Для этого необходимо предпринять усилия лишь один раз, а после этого ваша задача состоит лишь в анализе, корректировке и обновлении.

Интуитивно понятно, что маркетинг по электронной почте предназначен для построения отношений с потенциальными и текущими клиентами. Хотя они могут и не приносить дохода, никто не может отрицать положительное влияние приветственных писем, follow-up писем по итогам вебинаров или дружеских напоминаний. Предоставляя постоянный поток ценной информации и персонализированных предложений, вы будете оставаться в центре их внимания и повысите лояльность.

Маркетинг по электронной почте лучше всего подходит для аудитории на последних стадиях воронки и для продвижения контент-маркетинга. Интеллектуальная сегментация может повысить вашу лидогенерацию. Вероятность того, что люди перейдут по ссылке в персонализированном электронном письме, выше, чем на общей посадочной странице или веб-сайте, особенно когда они получают только контент, который имеет для них большое значение.

Есть еще кое-что

Речь идет о тех аспектах, для которых вам нужно создать отдельную стратегию, а затем объединить их в один большой пазл. Другие типы диджитал маркетинга можно рассматривать как часть подкатегории тех, которые мы перечислили здесь. Трендовые сообщества контента будут частью стратегии контент-маркетинга, подкасты взаимозаменяемы с видео, а маркетинг голосового поиска должен быть частью вашей стратегии SEO.

Ключевые факторы, которые следует учитывать

Маркетинговые цели. Цели, которые вы ставите для своей стратегии диджитал маркетинга, являются следствием ваших бизнес-целей. Выберите каналы, которые лучше всего подходят для достижения ваших целей. Вы можете применять различные методы для каждой из них или изменять каналы по мере достижения определенных этапов.

Целевая аудитория. Каков наилучший способ охватить и вызвать интерес у вашей аудитории? Проанализируйте, какие каналы использует ваша целевая аудитория, прежде чем делать свой выбор. Естественно, у вас больше шансов охватить свою аудиторию там, где они в основном проводят время. Подумайте об этом так: если сильная маркетинговая кампания проводится в Twitter, но вся клиентская база находится в Facebook, насколько эффективна эта кампания?

Не пытайтесь изобрести велосипед и удивить всех необычным контентом или маркетинговой тактикой. Вам нужно определить, что работает для вашей аудитории, и создавать контент, который естественным образом резонирует с ними.

Бюджет. Бюджетные требования существенно различаются для каждого канала. Вам нужно проанализировать имеющиеся в вашем распоряжении финансовые ресурсы и подумать, как их разумно распределить. Следует ли вам больше инвестировать в органические каналы или у вас есть ресурсы для распределения бюджета по нескольким платным платформам?

Рассчитайте рентабельность инвестиций, которую вы можете ожидать для каждого типа маркетинга. Попробуйте оценить дополнительные затраты, такие как наем компаний для оказания услуг, приобретение передовых инструментов и рабочее время для создания контента. Некоторые методы могут потребовать значительных первоначальных инвестиций, и вам нужно оценить время, необходимое для достижения безубыточности.

Размер команды. Насколько велика ваша маркетинговая команда? У вас достаточно большая команда, чтобы успешно управлять несколькими маркетинговыми каналами? Вы можете добиться большего успеха, начав с нескольких наиболее эффективных каналов, чем пытаясь охватить все области сразу. Спросите себя, какие функции вы можете передать на аутсорсинг, если это необходимо.

Что такое кампания диджитал маркетинга?

Кампания диджитал маркетинга — это конкретное действие или серия действий для достижения краткосрочной маркетинговой цели, как, например, генерация 50 тысяч продаж в течение пасхальных праздников.

Почему мы упоминаем о них в этот момент? Еще один способ дать определение диджитал кампании — это как строительный блок в вашей стратегии. В конце процесса построения вашей стратегии вам необходимо разбить ее на отдельные кампании. Каждая кампания играет свою особую роль в вашем плане.

Как создать стратегию диджитал маркетинга?

Вот та часть, которую вы так долго ждали. Все, что вы прочитали до сих пор в этой статье, было основой для построения стратегии диджитал маркетинга.

Центром вашей стратегии диджитал маркетинга является знание вашей аудитории и ее диджитал поведения.

1. Определите профиль своих покупателей
2. Поставьте цели, выберите инструменты
3. Проведите анализ существующих каналов
4. Проведите конкурентный анализ
5. Выберите каналы, установите приоритеты
6. Настройте календарь контента

Шаг 1. Определите профиль покупателей

Ваш первый шаг — создать профиль покупателя. Эти вымышленные, но подробно описанные персонажи представляют собой ваших идеальных клиентов. Цель профиля покупателя — помочь вам лучше понять вашу целевую аудиторию и адаптировать вашу стратегию диджитал маркетинга к их конкретным потребностям. Вам необходимо провести маркетинговое исследование, чтобы получить глубокие знания о поведении и предпочтениях вашей аудитории.

Для профиля пользователя определите:

• Демографические данные (пол, возраст, местоположение, работа, социально-экономическое положение)
• Предпочтения / интересы / болевые точки для решения
• Поведение в Интернете (предпочтительные каналы, медиа, частота, поведение при совершении покупок)

Создание различных профилей позволяет вам сегментировать свою аудиторию и соответствующим образом адаптировать свой контент и действия. Как? Допустим, часть вашей аудитории заинтересована в том, как ваш продукт повышает эффективность работы, в то время как другая часть заинтересована в нем, потому что он обеспечивает международную коммуникацию. В таком случае вам нужно разделить свою аудиторию на два сегмента и предоставить каждому тип контента, который подчеркивает решение для их конкретных болевых точек.

Шаг 2. Поставьте цели и выберите инструменты

Определите цель вашей маркетинговой стратегии и поставьте промежуточные цели в качестве вех на этом пути. Например, вы хотите использовать социальные сети для преобразования потенциальных клиентов в лиды. Сначала вы ставите перед собой цель набрать определенное количество постоянных подписчиков. Когда это будет сделано, ваша новая цель — заставить их перейти на посадочную страницу и собрать информацию. Установите целевые временные рамки и цифры. Об этом и о SMART-целях мы поговорим подробнее позже.

Затем вам следует оценить ресурсы и инструменты, необходимые для того, чтобы реализовать все задуманные планы. Обязательно выбирайте инструменты аналитики, которые предоставляют вам только точные и актуальные данные. Именно благодаря ним вы получите ответы на важнейшие для бизнеса вопросы: сможете ли вы достаточно быстро выйти на уровень безубыточности, чтобы вернуть свои инвестиции? Сможете ли вы обойти конкурентов? Инструменты Marketing Intelligence от Similarweb предоставляют широкие возможности как для планирования, так и для постоянного мониторинга своих показателей.

Кроме того, ознакомьтесь с диджитал инструментами для реализации и управления вашей маркетинговой деятельностью. Насколько эффективна ваша CRM-система и в полной ли мере вы используете ее потенциал? Рассмотрите возможность очистки базы данных и проверки эффективности ваших внутренних процессов.

Автоматизация маркетинга может снять с вас множество задач и помочь вам координировать различные кампании по всем каналам. Вы можете управлять всем своим маркетингом по электронной почте и большей частью маркетинга в социальных сетях с помощью автоматизированных инструментов. Используйте сегментацию аудитории, создавайте повторяющиеся рабочие процессы, которые используют триггеры с вашего веб-сайта для инициализации контакта по электронной почте с нужными потенциальными клиентами в нужное время. Автоматизация маркетинга также использует системы оценки, чтобы помочь вам оценить качество ваших лидов, стадию в воронке и их готовность к покупке.

Шаг 3. Проведите анализ существующих каналов и активов

Разделите свои активы диджитал маркетинга в соответствии с тремя типами медиа: собственные, заработанные и платные. Это позволяет оценить вашу экономическую эффективность и выявить слабые места. Оцените свой существующий контент и его ценность для новых целей. Лучше всего провести полную проверку контента и сопоставить все, что вы опубликовали. Соберите информацию о том, где каждый фрагмент контента встречается с вашей аудиторией на пути покупателя.

Способствует ли контент пониманию проблемы, которую вы решаете с помощью вашего продукта? Помогает ли это повысить вашу видимость? Этот тип нацелен на потенциальных клиентов в начале их пути, то есть в верхней части воронки (TOFU).

Другой контент может быть нацелен на вашу аудиторию, которая находится на этапе рассмотрения продукта, то есть в середине воронки (MOFU). Эти потенциальные клиенты осознают, что им нужно решение конкретной проблемы и активно ищут решения.

Следующая категория — это нижняя часть воронки (BOFU), в которой вы убеждаете потенциального покупателя в том, что ваше решение является лучшим для него. На пути покупателя это считается этапом принятия решения, и вы предоставляете своей аудитории информацию о конкретном продукте и объясняете, какие преимущества дает этот продукт. Вы также предоставляете доказательства и начинаете делать предложения.

Резонирует ли какая-либо часть вашего контента у ваших существующих клиентов? Убедитесь, что вы оцениваете этот аспект и что ваша стратегия охватывает маркетинг удержания. Счастливые, лояльные клиенты — лучшие друзья вашего бренда.

Если у вас есть различные профили покупателей, определите, к какому из них относится контент. Наконец, решите, какие части контента вам следует оставить, какие нужно скорректировать, а от каких просто отказаться.

Ваша стратегия диджитал маркетинга должна включать в себя каждый профиль потребителя на каждом этапе пути покупателя, чтобы эффективно управлять трафиком и генерировать высококачественные лиды.

Шаг 4. Проведите конкурентный анализ

Быстрый и эффективный способ узнать, какой тип маркетинга находит отклик у вашей аудитории, — это посмотреть на ваших конкурентов. Узнайте, как и где они продают свои продукты или услуги, изучите, какие диджитал каналы они используют и что для них лучше всего подходит. С помощью Marketing Intelligence от Similarweb вы можете погрузиться в определение ключевых слов, которые обеспечивают наиболее ценный трафик на веб-сайты ваших конкурентов.

Конкурентный анализ также помогает вам оценить усилия и затраты, которые вам необходимо вложить. Вы получите лучшее представление о том, с чем вы столкнулись. Например, ваш уровень ставок за PPC сильно зависит от ставок конкурентов.

Еще одно преимущество заключается в том, что вы определите сильные и слабые стороны конкурентов и найдете свою нишу.

Шаг 5. Выберите каналы, установите приоритеты и бюджет

Пришло время применить все ваши инсайты на практике. Это критический этап принятия решений согласно инсайтам, которые вы собрали, учитывая ключевые факторы, которые мы обсуждали ранее.

Используйте то, что вы узнали о своей аудитории и о своих конкурентах, чтобы выбрать каналы.

Посмотрите, какой контент у вас уже есть и какие каналы вы уже успешно используете. Это позволит вам оценить, куда вам нужно направить свои усилия и как использовать свои ресурсы.

Установите свой бюджет для выбранных видов диджитал маркетинга.

Шаг 6. Настройте календарь контента и сформируйте кампании

Если вы правильно выполнили предыдущие шаги, то этот этап — это просто применение на практике вашего плана успеха.

Создайте календарь контента и начните планировать свои кампании. Мы предлагаем начать с собственных медиа, которые лежат в основе вашего диджитал маркетинга, и вы полностью контролируете их. Затем вам необходимо начать работу с заработанными медиа, потому что большая их часть происходит от распространения и продвижения ваших собственных медиа. И, наконец, добавьте платные медиа.

Определите кампании по своим каналам и приступайте к работе.

Примеры стратегий диджитал маркетинга

Так как же они выглядят? Вот несколько примеров стратегий диджитал маркетинга.

Wix: cеть аффилированного маркетинга

Помните смешные видеоролики с участием знаменитостей, которые, казалось, появлялись повсюду? Видеомаркетинг был основной стратегией Wix по повышению узнаваемости бренда. Теперь, когда Wix является самым популярным разработчиком веб-сайтов, компания переключилась на методы входящего маркетинга, такие как контент и маркетинг по электронной почте. Компания также сократила объемы контекстной рекламы и построилк сеть аффилиатов. Как видно ниже, реферальный трафик на wix.com увеличился с 14,6 миллиона визитов по всему миру в марте 2019 – феврале 2020 года до 21,4 миллиона в марте 2020– феврале 2021 года, то есть общий рост составил 46%.

HubSpot. Подход к контент-маркетингу, приоритетом которого является аудитория

Ведущая в индустрии компания по входящему маркетингу и продажам почти полностью фокусируется на контент-маркетинге, включая маркетинг по электронной почте. Почему? Hubspot.com предлагает инструменты для диджитал маркетинга. Что может быть лучше для продвижения продуктов четко определенной аудитории диджитал маркетологов, чем обучение диджитал маркетингу, а затем презентация инструмента? Компания даже создала собственную Академию HubSpot.

Shopify и Fiverr. Охват широкой аудитории

Как и Amazon, обе компании имеют широкую аудиторию по всему миру. Одна из них — платформа электронной коммерции, где любой может создать интернет-магазин, а другая — платформа для фрилансеров. Оба веб-сайта имеют широкую целевую аудиторию, которую трудно определить. Компания Shopify.com решила проблему, позволив пользователям быть их рекламодателями с помощью очень выгодной партнерской программы.

Подход Fiverr заключается в том, чтобы таргетировать людей, которые ищут услуги, предлагаемые на платформе, а не собственные услуги компании. Fiverr достигает этого с помощью таргетированной SEO-рекламы и PPC. Как видно ниже, все лучшие органические и платные ключевые слова Fiverr за последние 12 месяцев были брендированными:

Как установить ключевые показатели эффективности и цели?

Ранее мы объясняли, как и почему ваши цели должны соответствовать вашим общим бизнес-целям. Не менее важно, чтобы они соответствовали рынку и вашей позиции на нем. Возьмем пример с Wix выше. Будучи небольшим неизвестным игроком на рынке, их целью было стать широко известными. Будучи лидером на рынке, они фокусируются на различных ключевых показателях эффективности.

Понимание ландшафта вашего конкретного рынка поможет вам лучше оценить, на чем вам нужно сфокусировать ваши маркетинговые усилия. Например, если никто не использует видеомаркетинг, проанализируйте, просто ли этот тип медиа не находит отклика у вашей аудитории или до сих пор никто эффективно не использовал этот канал.

Если ваш бренд хорошо известен, но у вас недостаточный объем продаж, ваша маркетинговая стратегия должна быть направлена на конверсию посетителей. Чтобы установить ключевые показатели эффективности, изучите средние показатели конверсии на рынке и поставьте перед собой вашу личную цель.

Аналитическая платформа Similarweb предоставляет вам необходимые данные и инструменты для настройки и мониторинга ваших ключевых показателей эффективности.

• Конкретные. Просмотры, интересы, визиты, конверсии
• Измеримые. Укажите конкретное число
• Достижимые. Поймите свой ориентир и поставьте реально достижимые цели
• Релевантные. Убедитесь, что ваши ключевые показатели эффективности соответствуют вашей конечной цели (т.е. не устанавливайте KPI для кликов, если ваша конечная цель — узнаваемость бренда).
• Временные. Установите временные рамки, в течение которых вы хотите достичь своих ключевых показателей эффективности (за месяц, квартал или год).

Стратегия диджитал маркетинга — это долгосрочный план использования диджитал инструментов для достижения измеримых маркетинговых целей. Она охватывает все ваши маркетинговые цели, от повышения узнаваемости, увеличения трафика веб-сайта и генерации лидов до увеличения продаж, повышения рентабельности инвестиций и удержания клиентов.

Как оптимизировать диджитал стратегию?

Вы помните, с чего мы начали? С баскетбольного тренера. Он тот, кто следит за эффективностью команды и прогрессом на протяжении всей игры, потому что это позволяет ему оптимизировать ее. Примерно в этом и заключается ваша работа.

Следите за игрой, отслеживая каждый элемент своей стратегии. Вот несколько заключительных советов, которые следует запомнить:

1. Используйте данные как основу

Убедитесь, что вы используете те же самые ключевые показатели эффективности и источник данных для измерения и планирования. Ваш конкурентный сравнительный анализ и отслеживание не будут точными, если вы смешаете источники. Убедитесь, что ваш источник надежен, точен и предоставляет данные в режиме реального времени.

2. Будьте креативными и гибкими

Если конкурент показывает стремительный рост на рынке, вам необходимо быстро адаптироваться. Продолжайте следить за конкуренцией и определяйте будущие тренды, которые требуют корректировки вашего первоначального плана. Вы все равно сможете достичь своих целей, если вовремя обнаружите, что требуется изменить.

3. Отслеживайте, измеряйте и оптимизируйте

Если кампания или канал работают не так, как ожидалось, анализируйте данные и продолжайте проводить сравнительный анализ. Выясните, является ли это общим трендом индустрии или с этой проблемой столкнулись только вы. Это поможет вам решить, нужно ли вам изучать новые тренды рынка или анализировать воронку конверсий для оптимизации результатов.

Итог

Если вы готовы приступить к созданию или оптимизации своей диджитал стратегии, первое, с чего следует начать, — это данные.

Инструменты Similarweb помогут вам на каждом этапе вашей стратегии диджитал маркетинга, начиная с определения вашей позиции на рынке и заканчивая выбором каналов и ключевых показателей эффективности для отслеживания результатов. Посмотрите, где вы находитесь на своем рынке, и откройте для себя новые возможности, используя данные Similarweb.