Entre no jogo: como fazer a melhor análise de público

De quebra-cabeças infantis e simulações sociais a ação e aventura, há um grande universo de gêneros de jogos, cada um com públicos distintos.

Como você os alcança, atrai e mantém? É aí que a análise de público entra em jogo.

Como o público específico para cada tipo de jogo tende a variar muito, direcionar o público errado pode ser fim de jogo para muitas marcas. Os jogadores não têm motivos para se contentar com algo que é “quase” o que eles querem. Eles continuarão procurando até encontrarem o que querem ou até outra pessoa o desenvolver.

Continue lendo um guia passo a passo sobre como analisar seu público de jogos online para obter um direcionamento e retenção mais eficazes.

Nível um: segmentação de mercado

Qualquer grande análise de público começa com a segmentação de mercado, o processo de dividir um público-alvo amplo em grupos menores e mais específicos. Ao criar subgrupos de jogadores cuidadosamente definidos, você pode criar materiais de marketing super focados com uma chance maior de conversão.

Seguem abaixo os quatro principais tipos de segmentação de mercado. Comece a definir seu público com base nesses parâmetros. A partir daí, você pode ver se precisa adicionar outros para obter mais granularidade.

Quais são esses outros jeitos de segmentar seu mercado? Que bom que você perguntou. Aqui está um rápido detalhamento de algumas outras abordagens que são especialmente úteis na indústria de jogos online. Mescle-as e combine-as até encontrar os que melhor se adaptam às suas necessidades:

Segmentação transacional – verifica os hábitos de gastos dos seus jogadores, incluindo forma de pagamento, valor de compra, uso de cupons ou ofertas especiais, etc. Esse tipo de segmentação pode ser particularmente útil se você desejar otimizar seus serviços de assinatura, medir a retenção de clientes ou oferecer pacotes de preços competitivos.

Segmentação tecnológica – o avanço tecnológico dos seus jogadores definitivamente afetará seus esforços. Um público bem versado na tecnologia mais recente provavelmente não ficará mais impressionado com a realidade virtual, eles já estão procurando a próxima novidade.

Segmentação sazonal – embora os jogos online não sejam um setor gravemente afetado pela sazonalidade, é importante ter em mente que, perto das festas de fim de ano, muitos dos seus clientes em potencial podem estar comprando presentes para entes queridos. Durante esses períodos, você deve adaptar sua estratégia de marketing de acordo.

Você também pode analisar seu público-alvo observando seus concorrentes. Escolha os sites ou aplicativos que oferecem jogos destinados ao mesmo público, independentemente do tamanho ou localização da empresa.

Nível dois: métricas do site

Depois de segmentar seu público-alvo, dê um passo adiante e adicione as métricas do seu site à sua estratégia. Entenda as características, os interesses compartilhados e as métricas de engajamento online. Compare os dados com seus concorrentes para encontrar lacunas, pontos fortes e pontos fracos. Criamos um pequeno indicador de desempenho para você garantir que está atingindo todas as métricas necessárias para aprimorar a sua análise de público.

1. Descubra os canais de marketing com melhor desempenho – quais canais trazem mais jogadores para o seu site? Os anúncios pagos são mais eficazes do que a sua estratégia de referência? Responda a essas perguntas pesquisando os canais de marketing mais eficazes e, em seguida, comece a utilizar os canais com maior chance de ROI.
2. Métricas de engajamento de benchmarks – investigue quanto tempo os jogadores gastam em sites concorrentes ou no setor como um todo em comparação com você. Quantos jogos eles jogam em média durante uma visita? Eles acessam o site em um dispositivo móvel ou em um computador? Certifique-se de que está otimizando com base nas preferências do seu público-alvo.
3. Acompanhe a fidelidade e a sobreposição do público – quão fiéis são seus usuários? Se eles costumam entrar em vários outros sites de jogos, eles podem estar procurando por algo que você não está oferecendo. Coloque-se no lugar dos seus usuários e descubra. Para obter uma compreensão aprofundada, investigue o comportamento e o engajamento por faixa etária e gênero separadamente.
4. Adicione a geografia à sua estratégia – alguns jogos específicos podem ser mais populares em certas regiões geográficas do que em outras. Colete e correlacione os dados para segmentar seu público por região e otimizar seus esforços de marketing.

Seu objetivo é identificar características do seu público que irão informar sua estratégia de marketing.  Por exemplo, digamos que sua análise revele que uma grande porcentagem de jogadores entre 20 e 25 anos chega por meio de anúncios no Instagram. Você pode então criar campanhas sociais para atingir essa faixa exata, apresentando seus jogos favoritos e até mesmo descontos especiais. Ou você pode descobrir que homens e mulheres preferem jogar em momentos diferentes e, em seguida, adaptar suas ofertas dentro do jogo para a hora do dia.

Nível três: ferramentas de benchmarking

Use uma ferramenta de benchmarking para se comparar com a média atual do setor para jogos online. Os dados mostrados foram coletados usando as ferramentas de análise de público da Similarweb.

Demografia de público

Atualmente, os homens são mais propensos a visitar sites de jogos online do que as mulheres. A distribuição nos 100 principais sites de jogos em todo o mundo tem uma divisão de 73% em comparação com 27%.

A distribuição etária é maior entre os mais jovens para jogos online em todo o mundo. Isso faz sentido, visto que essas são as gerações que esperamos que pesquisem e joguem jogos online ativamente. 67% dos visitantes têm entre 18 e 34 anos, sendo 35% entre 18 e 24 anos. Aqueles com mais de 65 anos são os menos propensos a jogar jogos online, com apenas 3% da participação no tráfego.

Interesses do público

As métricas de comportamento de navegação cruzada revelam a porcentagem de visitantes de cada site em um conjunto competitivo. Ao observar três dos principais sites de jogos, os visitantes do steamcommunity.com também são mais propensos a visitar os outros dois sites. O Twitch.tv tem o maior alcance em geral: 7,9% dos visitantes do roblox.com e 27,7% dos visitantes do steamcommunity.com também visitam o site no mesmo dia.

As tendências de pesquisa revelam o que está atualmente na mente dos jogadores online e podem indicar quais jogos se tornarão a próxima grande tendência. Em setembro de 2021, alguns dos termos mais populares por participação no tráfego nos EUA foram: run 3 (0,9%), jogos online (0,7%), ps5 (0,7%), spades (0,7%) e jogo do dinossauro (0,6%). Com exceção do spades, todos esses termos tiveram um aumento significativo no tráfego no último mês.

Métricas de engajamento

Seguem abaixo as métricas de engajamento para sites de jogos online. Use-as para se comparar com os concorrentes e determinar se você está atendendo aos padrões do setor para a experiência do usuário.

100 principais sites globais na categoria, de julho a setembro de 2021 

• Visitas mensais – 6,7 bilhões
• Duração média da visita – 8 minutos e 32 segundos
• Média de páginas por visita – 7,3
• Taxa média de rejeição – 33,9%

100 principais sites dos EUA na categoria:

• Visitas mensais – 1,7 bilhão
• Duração média da visita – 8 minutos e 33 segundos
• Média de páginas por visita – 7,1
• Taxa média de rejeição – 35,4%

100 principais sites do Reino Unido na categoria:

• Visitas mensais – 258 milhões
• Duração média da visita – 7 minutos e 27 segundos
• Média de páginas por visita – 5,3
• Taxa média de rejeição – 32,2%

Em seus mercados, preparar, já!

Você pode se surpreender com o que aprenderá com a análise de público, com o que você pode ganhar com ela e como a sua empresa se beneficiará.

No nosso guia de análise de público para jogos online, orientamos você a definir a média do jogador atual, do nível um até a rodada final. Você também obterá informações sobre as métricas que importam, incluindo os principais benchmarks para acompanhar seu sucesso.

Leia agora e descubra como:

• Identificar seu público-alvo com análises demográficas, comportamentais, psicográficas e situacionais
• Medir as métricas do público, como sobreposição, interesses e fidelidade
• Comparar o engajamento dos usuários e o desempenho do site com os concorrentes

by Molly Winik

Senior Content Marketing Manager

Molly tem mais de 8 anos de experiência em marketing, criação de conteúdo e relações públicas. Seu trabalho foi apresentado na Mention, no The Times of Israel e na Culture Trip.