Mettiti in gioco: come superare a pieni voti l’analisi dell’audience

Esiste un intero universo di categorie di videogame, dai rompicapo per bambini ai giochi di simulazione sociale, passando per quelli di azione e di avventura, ognuna delle quali ha un’audience ben distinta.

Come puoi raggiungerle, attrarle e fidelizzarle? È qui che entra in gioco l’analisi dell’audience.

Poiché il pubblico varia a seconda del tipo di videogioco, rivolgersi a quello sbagliato può rappresentare una rovina per molti brand. I gamer non hanno alcun motivo di accontentarsi di qualcosa che è solo “simile” a quello che vogliono. Continueranno a cercare fino a quando non troveranno il videogioco desiderato o finché qualcun altro non lo svilupperà.

Leggi questa guida passo passo su come analizzare l’audience del gaming online per una targetizzazione e una fidelizzazione più mirate ed efficaci.

Primo livello: segmentazione del mercato

Qualsiasi analisi dell’audience che si rispetti inizia con la segmentazione del mercato, ovvero la suddivisione di un vasto pubblico in gruppi più piccoli e specifici. Creando sottogruppi di gamer ben definiti, puoi realizzare materiali di marketing estremamente mirati per assicurarti maggiori possibilità di conversione.

Di seguito sono riportati i quattro principali tipi di segmentazione del mercato. Inizia a definire la tua audience in base a questi parametri, poi valuta se è necessario aggiungerne altri per ottenere una maggiore granularità.

Se desideri sapere in quali altri modi puoi segmentare il tuo mercato, consulta la nostra breve analisi e scopri alcuni altri approcci particolarmente utili per il settore del gaming online. Puoi anche abbinarli in modo da trovare quelli che si adattano meglio alle tue esigenze:

Segmentazione transazionale: esamina le abitudini di spesa dei gamer, analizzando il metodo di pagamento, il valore di acquisto, l’uso di coupon o offerte speciali, ecc. Questo tipo di segmentazione può essere particolarmente utile per ottimizzare i servizi di abbonamento, misurare la fidelizzazione dei clienti oppure offrire pacchetti a prezzi competitivi.

Segmentazione tecnologica: il grado di competenza tecnologica dei gamer influirà sicuramente sui tuoi sforzi. Un’audience abituata a utilizzare gli strumenti più moderni probabilmente non sarà più impressionata dalla realtà virtuale: sarà già alla ricerca della prossima grande novità.

Segmentazione stagionale: sebbene il settore del gaming online non sia fortemente influenzato dalla stagionalità, è importante tenere presente che, durante le festività, molti dei potenziali clienti potrebbero acquistare regali per i propri cari. Per cui, dovresti adattare la tua strategia di marketing di conseguenza.

Inoltre, puoi analizzare la tua audience di riferimento osservando i tuoi concorrenti. Scegli i siti o le app che offrono videogiochi destinati allo stesso pubblico, indipendentemente dalle dimensioni o dalla sede dell’azienda.

Secondo livello: metriche del sito web

Una volta segmentata l’audience, fai un ulteriore passo avanti e aggiungi all’elenco le metriche del tuo sito web. Individua le caratteristiche, gli interessi condivisi e le metriche di coinvolgimento online. Confronta i dati con quelli dei tuoi concorrenti per trovare lacune, punti di forza e punti di debolezza. Abbiamo creato una piccola scheda di valutazione per assicurarci che tu stia prendendo in considerazione tutte le metriche necessarie per migliorare l’analisi dell’audience.

1. Scopri i marketing channel con le performance migliori: quali indirizzano il maggior numero di gamer sul tuo sito web? Gli annunci a pagamento sono più efficaci della tua strategia referral? Rispondi a queste domande cercando i marketing channel più efficaci e inizia a utilizzare quelli con le prospettive di ROI migliori.
2. Metriche di benchmark relative all’engagement: scopri quanto tempo trascorrono i giocatori sui siti concorrenti o analizza il settore nel suo complesso e fai un confronto con le tue performance. Quante partite giocano in media i gamer durante una visita? Accedono al sito web tramite dispositivo mobile o desktop? Assicurati che sia ottimizzato in base alle preferenze della tua audience.
3. Monitora la fedeltà e la sovrapposizione dell’audience: quanto sono fedeli i tuoi utenti? Se spesso visitano altri siti di gaming, potrebbero essere alla ricerca di qualcosa che non offri. Mettiti nei panni dei tuoi utenti e scoprilo. Per una comprensione maggiore, studia il comportamento e il coinvolgimento per gruppi di età e genere separatamente.
4. Aggiungi la provenienza geografica: videogiochi specifici possono essere più diffusi in alcune regioni geografiche rispetto ad altre. Raccogli e correla i dati in modo da segmentare l’audience per area geografica e ottimizzare le attività di marketing.

Il tuo obiettivo è identificare le caratteristiche dell’audience che serviranno a definire la tua strategia di marketing.  Ad esempio, supponiamo che la tua analisi riveli che una grande percentuale di giocatori di età compresa tra i 20 e i 25 anni arrivi tramite gli annunci su Instagram. Puoi creare campagne sui social media mirate a quella fascia specifica, proponendo i loro videogiochi preferiti e persino sconti speciali. In alternativa, potresti scoprire che uomini e donne preferiscono giocare in momenti diversi e, quindi, adattare le tue offerte in base all’ora del giorno.

Terzo livello: strumenti di benchmarking

Utilizza uno strumento di benchmarking per un confronto con l’attuale media del settore per il gaming online. I dati mostrati sono stati raccolti utilizzando gli strumenti di analisi dell’audience di Similarweb.

Dati demografici dell’audience

Attualmente, i maschi sono più propensi a visitare siti web di gaming online rispetto alle femmine: analizzando i primi 100 siti web di gaming a livello mondiale, la ripartizione è rispettivamente del 73% e del 27%.

La maggior parte dei gamer online in tutto il mondo è piuttosto giovane, il che è logico, visto che sono le nuove generazioni che cercano e giocano attivamente ai videogiochi online. Infatti, il 67% dei visitatori ha un’età compresa tra i 18 e i 34 anni, mentre il 35% si colloca tra i 18 e i 24 anni. Gli over 65, pari al 3% della quota di traffico, sono i meno propensi a giocare online.

Interessi dell’audience

Le metriche relative al comportamento su diversi browser web e piattaforme rivelano la percentuale di visitatori di ciascun sito web in un set competitivo. Analizzando tre dei principali siti web di gaming, possiamo notare che i visitatori di steamcommunity.com sono più propensi a visitare anche gli altri due siti. Twitch.tv ha la maggiore portata complessiva: il 7,9% dei visitatori di roblox.com e il 27,7% dei visitatori di steamcommunity.com visitano anche questo sito web nello stesso giorno.

I trend di ricerca rivelano quali sono i temi più importanti per i gamer online e potrebbero indicare quali videogiochi si affermeranno in futuro. A settembre 2021, alcuni dei termini più ricercati per traffic share negli Stati Uniti erano: Run 3 (0,9%), videogiochi online (0,7%), ps5 (0,7%), Spades (0,7%) e Dinosaur Game (0,6%). Ad eccezione di Spades, tutti questi termini hanno registrato un aumento significativo del traffico nell’ultimo mese.

Metriche di coinvolgimento

Di seguito sono riportate le metriche di coinvolgimento per i siti di gaming online. Utilizzale per confrontarti con i concorrenti e valutare se soddisfi gli standard del settore in termini di esperienza utente.

I 100 siti web principali della categoria a livello globale, da luglio a settembre 2021 

• Visite mensili: 6,7 miliardi
• Durata media della visita: 8 minuti e 32 secondi
• Numero medio di pagine per visita: 7,3
• Bounce rate medio: 33,9%

I 100 siti web principali della categoria negli Stati Uniti:

• Visite mensili: 1,7 miliardi
• Durata media della visita: 8 minuti e 33 secondi
• Numero medio di pagine per visita: 7,1
• Bounce rate medio: 35,4%

I 100 siti web principali della categoria nel Regno Unito:

• Visite mensili: 258,0 milioni
• Durata media della visita: 7 minuti e 27 secondi
• Numero medio di pagine per visita: 5,3
• Bounce rate medio: 32,2%

Preparati a soddisfare le esigenze del tuo mercato!

Potresti sorprenderti dei risultati che otterrai dall’analisi dell’audience, dei guadagni che potrai trarne e dei benefici per la tua azienda.

Nella nostra guida sull’analisi dell’audience per il gaming online, ti spieghiamo come identificare l’attuale gamer medio, dal primo all’ultimo livello. Otterrai anche insight sulle metriche più importanti per monitorare il tuo successo, inclusi i parametri di benchmark principali.

Leggi e scopri come:

• Identificare la tua audience di riferimento con l’analisi demografica, comportamentale, psicografica e situazionale.
• Misurare le metriche dell’audience, come la sovrapposizione, gli interessi e la fedeltà.
• Confrontare il coinvolgimento degli utenti e le performance del sito web con quelli dei concorrenti.

by Molly Winik

Senior Content Marketing Manager

Molly ha più di 8 anni di esperienza nel marketing, nella creazione di contenuti e nelle pubbliche relazioni. Il suo lavoro è stato pubblicato su Mention, The Times of Israel e Culture Trip.