Visiteurs uniques : connaître et cibler l’audience des concurrents

S’il y a une chose à retenir à propos de votre audience cible, c’est qu’elle est également l’audience cible de vos concurrents. Lorsque vous cherchez comment attirer les bonnes personnes, pensez à analyser les entreprises qui réussissent.

Identifiez les concurrents qui génèrent le plus de visiteurs uniques sur leur site Web. À partir de là, vous pourrez approfondir l’analyse de leur trafic et élaborer une stratégie numérique efficace.

Dans cet article de blog, nous allons vous expliquer comment. Nous vous fournirons également quelques benchmarks courants des secteurs, grâce auxquels vous comprendrez :

• comment les utiliser pour construire votre stratégie de marketing digital
• quelles sont les quatre étapes à suivre pour rendre cette stratégie efficace
• pourquoi vous ne pouvez pas y parvenir en vous basant uniquement sur les statistiques de votre site Web

Définition d’un visiteur unique

Les visiteurs uniques sont définis comme le nombre de personnes qui visitent un site Web pendant une période donnée. Quiconque est arrivé sur votre site une ou plusieurs fois est un visiteur unique de votre page Web.

Cet indicateur d’engagement standard est essentiel pour analyser le trafic Web et planifier votre stratégie numérique. Google Analytics est considéré comme l’un des outils d’analyse les plus courants. Il fournit l’indicateur de Visiteurs uniques de votre site. Avec la plate-forme d’analyse de Similarweb, vous pouvez également étudier la part de visiteurs uniques de votre concurrent.

Ces données sont essentielles pour :

• Les analystes de données et de BI qui suivent l’activité en ligne d’un secteur ou du paysage concurrentiel
• Les éditeurs évaluant l’exposition d’un contenu concurrent
• Les équipes de stratégie et d’investissement mesurant la portée d’une marque
• Les annonceurs quantifiant l’impact de la campagne d’une entreprise

L’importance de l’indicateur Visiteurs uniques pour votre entreprise

Pour comprendre l’exposition et la portée d’un site Web, les experts du marketing et les chercheurs regardent les pages vues. L’équivalent de Similarweb est le nombre de visites reçues par un site Web, indicateur clé pour analyser le trafic du site Web. Cette information est essentielle si vous êtes, par exemple, un éditeur et que vous souhaitez afficher le nombre de contacts qu’une annonce recevra sur votre site Web. C’est également le cas si vous faites partie de l’équipe rattachée au parcours utilisateur d’un site Web de e-commerce, car vous allez chercher à capitaliser chaque visite comme opportunité de convertir un visiteur en client acheteur.

Pour vous aider à mieux comprendre l’analyse d’audience d’un site Web, telle que sa taille et sa portée, vous devez étudier l’indicateur Visiteurs uniques. Pour simplifier les choses, ce nombre représente le nombre d’yeux ayant consulté un site Web particulier pendant une période donnée.

En divisant le nombre de visites par le nombre de visiteurs uniques, on obtient le nombre de visites par utilisateur individuel (également fourni par Similarweb), que vous pouvez utiliser pour analyser les taux d’engagement sur un site Web et comprendre combien de fois chaque utilisateur s’est rendu sur le site.

Visiteurs uniques, visiteurs, visites : quelles différences ?

Il est facile de confondre ces indicateurs d’analyse Web. Ils sonnent similaires, et ils sont d’ailleurs très similaires. Pour réaliser votre analyse, il est essentiel que vous compreniez les nuances.

Visites : compte le nombre de visites uniques sur un site Web ou une page, quelle que soit leur origine. Un même visiteur peut effectuer plusieurs visites sur la même page.

Similarweb calcule le nombre total de visites au cours d’une période et pour une région définies. Chaque fois qu’un visiteur accède à une ou plusieurs pages, cela compte comme une visite. Les vues suivantes de la même page sont inclues et ce, jusqu’à ce que l’utilisateur soit inactif pendant au moins 30 minutes.

Visiteurs : dans Google Analytics, les visites depuis le même navigateur ou terminal sont définies comme provenant du même visiteur si elles arrivent le même jour. C’est-à-dire que l’indicateur compte le nombre d’utilisateurs qui se rendent sur votre site sur une journée. Le jour suivant, le système recommence à compter. Celui qui est déjà allé sur votre site n’est pas qualifié comme étant de retour, mais comme un visiteur supplémentaire.

Visiteurs uniques : le système reconnaît un visiteur sur une période donnée. Chaque visiteur se rendant sur votre site ou page pendant la période spécifiée n’est comptabilisé qu’une seule fois. Étudions de plus près les méthodologies utilisées par Similarweb et Google Analytics pour identifier les visiteurs uniques du site Web et collecter les données.

Calcul des visiteurs uniques

Il n’y a pas de norme sur le marché pour mesurer le nombre de visiteurs uniques ; il y a donc de légères divergences entre les outils.

• Google Analytics et les cookies

La plupart d’entre vous connaissent déjà la définition de Google : « Les visiteurs uniques sont le nombre de visiteurs non dupliqués (comptés une seule fois) sur votre site Web au cours d’une période donnée. »

Pour être plus précis, Google identifie une adresse IP en plaçant un cookie. Google ne parvient pas à identifier la personne réelle. Si le même visiteur entre à partir d’un appareil ou d’un navigateur différent, il comptera comme un visiteur unique. Autre scénario qui rend cette méthode légèrement inexacte : les utilisateurs peuvent effacer les cookies, ou différents membres de la famille peuvent accéder à un site à partir du même appareil et du même navigateur.

• Méthode d’identification des visiteurs uniques mensuels de Similarweb

Contrairement à d’autres outils d’analyse du trafic, Similarweb ne s’appuie pas sur les cookies, qui sont souvent considérés comme un mécanisme de collecte de données instable, comme expliqué ci-dessus.

En conséquence, les technologies basées sur les cookies ont tendance à surestimer le nombre de visites uniques ; ils afficheront souvent des nombres plus élevés que le logiciel Similarweb.

Similarweb recueille des données à partir d’une variété de sources, y compris un large panel composé d’utilisateurs qui partagent anonymement leurs données de parcours de clics. Chaque appareil du panel reçoit son propre identifiant unique, qui se traduit par un utilisateur unique.

Grâce aux Visiteurs uniques mensuels, vous verrez le nombre d’utilisateurs qui ont visité l’emplacement Web spécifié une ou plusieurs fois au cours de la période mensuelle.

• Les Visiteurs uniques quotidiens Similarweb sont-ils différents ?

La technologie de Similarweb n’utilise pas de cookies pour identifier les utilisateurs uniques. Par conséquent, la différenciation entre un visiteur et un visiteur unique n’est pas vraiment pertinente. Nous appelons les visiteurs des visiteurs uniques quotidiens.

Les visiteurs uniques servent de base à bon nombre de nos indicateurs de trafic et d’engagement. Nous calculons les visiteurs uniques sur ordinateur et Web mobile, ce qui signifie que pour l’outil, le trafic est la somme des deux.

Le suivi des visiteurs uniques quotidiens permet d’évaluer la persistance et l’engagement d’un site Web, d’évaluer les jours de pointe de trafic, et bien plus encore.

• Indicateur étroitement lié : visites par visiteur unique

Si vous souhaitez comprendre le comportement et l’engagement de vos visiteurs uniques, un autre indicateur à étudier dans votre analyse de trafic est le nombre de visites par visiteur unique. Avec Similarweb, vous pouvez sélectionner une période et une région puis suivre le nombre de visites effectuées par un utilisateur et le nombre de pages qu’il a vues en moyenne.

Mais cela fera l’objet d’un autre article de blog. Découvrez ici comment tirer parti des pages vues et comparer vos concurrents.

4 étapes simples pour élargir votre stratégie numérique grâce aux visiteurs uniques de vos concurrents

• Étape 1 : Analyser les moyennes du secteur est un excellent point de départ pour définir vos objectifs. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de moyennes. Mais pour obtenir une représentation de choses comparables et élaborer une stratégie mesurable, vous devez vous concentrer sur vos principaux concurrents.

S’ils ont un nombre plus élevé de visiteurs uniques, ils concentrent probablement leurs dépenses marketing sur l’attraction de nouveaux visiteurs, plutôt que sur la fidélisation des visiteurs existants. Regardez leurs canaux marketing et leurs campagnes publicitaires pour découvrir comment imiter leur succès.

Supposons que vous ayez identifié un concurrent avec un nombre élevé de visiteurs uniques. Vous avez ensuite étudié ses canaux et appris qu’il recevait un trafic important des display ads alors que vos campagnes publicitaires ne performent qu’au niveau de la moyenne du secteur. Plutôt que de comparer toutes les annonces d’un concurrent, vous pouvez désormais vous concentrer sur l’analyse de campagnes spécifiques de l’entreprise qui ont fonctionné. Découvrez les mots-clés ciblés, les CTA que votre concurrent propose et comment il conçoit ses annonces.

• Étape 2 : Similarweb Platform vous permet de choisir un certain nombre de concurrents similaires à votre entreprise et de voir où vous vous situez. Alternativement, vous pouvez choisir de vous comparer au meilleur acteur du secteur ou à des entreprises qui représentent une menace pour vous.

Comparez leurs visiteurs uniques et pages vues aux vôtres, puis leur ratio pages / visiteurs. Vous pouvez utiliser des indicateurs d’engagement supplémentaires pour obtenir un aperçu plus granulé.

Par exemple, si votre nombre de visiteurs uniques est supérieur à celui de vos concurrents, mais que votre taux de rebond est également plus élevé, vous pourrait peut-être vous demander dans quelle mesure votre site répond aux attentes des visiteurs. Les visiteurs supplémentaires que vous attirez correspondent-ils à l’audience ciblée ?

• Étape 3 : Ces étapes peuvent servir de base à une analyse exhaustive de vos principaux concurrents et du paysage concurrentiel. Utilisez ce modèle d’analyse de la concurrence pour comparer les forces et les faiblesses de votre entreprise à celles de vos adversaires. Les visiteurs uniques est un des indicateurs d’engagement crucial à inclure dans votre analyse.
• Étape 4 : Les informations que vous collectez au cours du processus peuvent vous aider à affiner votre stratégie numérique. Découvrez votre position sur le marché sur tous les aspects du trafic Web pour identifier les domaines que vous devez améliorer.

Par exemple, si vous êtes un nouveau site de e-commerce, consultez la moyenne du secteur et notez également les statistiques des sites les plus performants. Cela vous aidera à définir vos objectifs commerciaux à long terme. Pour planifier vos objectifs à court terme et prendre les premières mesures pratiques, choisissez d’autres sites qui viennent de démarrer et proposez une gamme de produits similaire pour votre analyse concurrentielle. Comparez leurs performances, découvrez les domaines où ils réussissent le mieux et adaptez votre propre stratégie. Continuez à les suivre et à les comparer.

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Le nombre idéal de visiteurs uniques en fonction du secteur

Avant de répondre, rappelons que les entreprises d’un même secteur peuvent être très différentes et poursuivre des objectifs différents. Un site Web de mode proposant des accessoires de créateurs exclusifs n’a pas besoin de générer le même nombre de visiteurs uniques qu’une marque populaire de vêtements grand public.

Les visiteurs uniques de votre site est un indicateur essentiel pour déterminer si vous réussissez à générer du trafic. Mais ce serait une erreur de s’arrêter là. Ce qui est encore plus important, c’est la qualité de votre trafic.

Quels sont les visiteurs de qualité pour vous ? Ceux qui achèteront vos produits, utiliseront votre service, interagiront avec votre site Web et reviendront pour plus. Il s’agit de votre audience cible, et pour les attirer, vous devez savoir qui ils sont et ce qu’ils recherchent. Les concurrents qui réussissent avec cette même audience le savent déjà. C’est pourquoi ils constituent un point de départ idéal.

L’ensemble des données de Similarweb vous fournit les informations qui vous permettent d’identifier les données démographiques de votre site Web et de découvrir des modèles de comportement en ligne.

Vous n’opérez pas dans une bulle et l’audience ne vous appartient pas. Une fois que vous aurait compris cela, vous réaliserez également que l’affichage des statistiques de votre site, tel que vous le permet Google Analytics, ne vous donne pas une image complète.

Pour vous aider à démarrer, voici les références du secteur promises précédemment :

Visiteurs uniques mensuels moyens par secteur clé

Visiteurs uniques mensuels moyens pour les sites Web de e-commerce et de shopping, décembre 2020

Le secteur du e-commerce se développe dans le monde entier avec des acteurs majeurs tels qu’Amazon et Zappos aux États-Unis et Alibaba en Asie. Les grands détaillants sont également entrés sur ce marché car les consommateurs sont obligés d’éviter les magasins physiques.

Visiteurs uniques mensuels moyens pour les sites Web de la finance, décembre 2020

Les services financiers ont gagné en popularité au cours des dernières années à mesure que les gens se sentent plus à l’aise avec la gestion numérique des finances. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, l’indice de référence des entreprises aux États-Unis est nettement plus élevé.

Visiteurs uniques mensuels moyens pour les éditeurs et les sites Web de médias, décembre 2020

Les références ici varient d’un marché à l’autre. Cependant, le secteur est composé d’une grande variété de services et vous devriez obtenir une comparaison exploitable des entreprises de votre secteur d’activité.

Voir ici une liste complète des catégories, sous-catégories et des pays couverts par les données Similarweb.

Se lancer

Maintenant que vous connaissez la moyenne du secteur, il est temps de passer à la première des quatre étapes pour créer une base solide pour votre stratégie numérique. Entrez sur la plate-forme Similarweb, choisissez vos concurrents les plus proches et consultez leurs statistiques.

La plate-forme Similarweb peut vous aider à augmenter la quantité de trafic de haute qualité vers votre site Web et à gagner en visibilité sur les domaines à améliorer.

Lorsque vous vous inscrivez à notre plateforme d’analyse, vous avez accès à une vaste gamme d’indicateurs d’engagement, ainsi qu’à une newsletter mensuelle qui comprend les pages vues de votre site Web et celles de vos principaux concurrents.