Temu : analyse de l’étoile montante du e-commerce en Europe

Temu a été lancée en Europe à un moment très opportun. L’inflation croissante à travers le continent, alimentée par les conflits mondiaux, a poussé les consommateurs à rechercher les prix les plus bas possibles

Temu a capitalisé sur cette tendance en proposant des produits à prix très réduits, s’imposant rapidement comme un acteur majeur sur le marché européen. Cependant, la question de savoir si Temu peut maintenir son élan à long terme reste incertaine.

Perturbation du statu quo

Le lancement de Temu a été un succès majeur à travers l’Europe.
Avec une part importante dans les premiers mois de son lancement, la part de trafic de Temu montre des signes de stabilisation sur certains marchés. Il sera intéressant de voir comment cela se déroulera dans les mois à venir – si l’investissement dans l’acquisition de clients se poursuit ou si l’accent est mis sur la fidélisation. Cependant, l’acteur chinois continue de prendre de l’ampleur en France et en Italie, où Temu s’est emparée de près de 8 % des parts de marché des 10 principaux détaillants multi-catégories.

Temu.com – Part de trafic des 10 principaux détaillants multicatégories
Desktop & Mobile  avr 23 – nov 23

Depuis son lancement vers la fin avril, la croissance du trafic de Temu a montré peu de signes de ralentissement, surpassant régulièrement l’industrie des places de marché

Croissance mois après mois des visites – Industrie des places de marché vs temu.com
Web pour ordinateur et mobile, mai 23 – nov. 23

En raison de son succès sur le marché américain, Temu a reçu quelques visites avant le lancement officiel de la part de consommateurs curieux

Temu a réalisé des gains significatifs sur tous les marchés européens en peu de temps

Au Royaume-Uni et en France, Temu est devenue l’un des 5 principaux détaillants :

• • Au Royaume-Uni, Temu est à égalité avec John Lewis, dépassant les 11 millions de visiteurs mensuels

Top 10 des détaillants multi-catégories – Visiteurs uniques et part de trafic – Royaume-Uni
Desktop & Mobile, sep 23 – nov 23

• • En France, Temu commande plus de visiteurs mais moins de part de trafic que son rival AliExpress

Top 10 des détaillants multi-catégories – Visiteurs uniques et part de trafic – France
Desktop & Mobile, sep 23 – nov 23

Temu figure également dans le top 5 en Allemagne et en Italie :

• En Allemagne, Temu possède 15 millions de visiteurs mensuels, dépassant 5 % de la part de trafic

Top 10 des détaillants multi-catégories – Visiteurs uniques et part de trafic – Allemagne

Desktop & Mobile, sep 23 – nov 23

• Alors qu’en Italie, Temu est en train de dépasser Subito et eBay en termes de visiteurs

Top 10 des détaillants multi-catégories – Visiteurs uniques et part de trafic – Italie
Desktop & Mobile, sep 23 – nov 23

Pendant ce temps, en Espagne et aux Pays-Bas, Temu a encore des détaillants à dépasser avant d‘atteindre le top 5 :

• • En Espagne, Temu est à la traîne derrière AliExpress, mais a tout de même réalisé des progrès spectaculaires

Top 10 des détaillants multi-catégories – Visiteurs uniques et part de trafic – Espagne
Desktop & Mobile Web, sep 23 – nov 23

• Sur le marché néerlandais, Temu attire un engagement similaire à celui de la grande marque locale Hema.

Top 10 des détaillants multi-catégories – Visiteurs uniques et part de trafic – Pays-Bas
Desktop & Mobile, sep 23 – nov 23

Un regard approfondi sur les performances de Temu au Royaume-Uni

Dans ses efforts pour attirer de nouveaux clients, Temu dépense beaucoup plus en PPC au Royaume-Uni que tout concurrent autre qu’Amazon

Temu vs concurrents – Rentabilité – Royaume-Uni

Desktop & Mobile, sep 23 – nov 23

Cette stratégie fonctionne, avec Temu s’établissant sur le marché britannique.
Avec son application installée sur 25 % de tous les appareils Android au Royaume-Uni et plus de 1,2 million de téléchargements par mois, le lancement incroyable de Temu montre peu de signes de ralentissement et la société cherche à se sécuriser en tant qu’acteur majeur au Royaume-Uni. L’engagement reste également stable, avec une moyenne d’environ 2,4 sessions par utilisateur chaque mois.

Temu – Utilisateurs actifs mensuels et sessions par utilisateur – Royaume-Uni
Appareils Android, avr. 23 – nov. 23

Temu – Téléchargements mensuels d’applications et pénétration de l’installation – Royaume-Uni
Appareils Android, avr. 23 – nov. 23

La force de la marque Temu est plus faible que celle d’eBay et d’Amazon.

Cependant, Temu voit plus de visites directes que les acteurs locaux établis Currys et John Lewis, ce qui indique une proportion plus élevée d’utilisateurs récurrents.

Temu vs concurrents* – Force de la marque – Royaume-Uni

Desktop & Mobile, sep 23 – nov 23
*eBay & Amazon supprimés

Temu séduit un consommateur plus âgé, féminin et soucieux des coûts.
Bien que sa base d’utilisateurs soit à la fois plus âgée et plus féminine que les utilisateurs d’applications dans la catégorie Shopping, les principales applications qui se chevauchent de Temu sont des concurrents dans le paysage des coûts très bas. Shein, AliExpress et Wish offrent tous des coûts extrêmement bas au détriment de délais de livraison plus longs, alors qu’il y a également des bonnes affaires à faire sur eBay.

Temu vs catégorie d’application de shopping – Démographie – Royaume-Uni
Appareils Android, oct. 23

Principales applications de chevauchement des utilisateurs de Temu – Shopping – Royaume-Uni
Appareils Android, avr. 23 – oct. 23

Le taux de conversion de Temu est meilleur que celui de ses concurrents à bas prix les plus proches
Gérant un meilleur taux de conversion que la majorité de ses concurrents – notamment plus élevé qu’AliExpress et Wish – Temu peut être fière de la façon dont elle incite les consommateurs à effectuer un premier achat sur place. Ils ne sont surpassés que par des acteurs établis comme le détaillant local Argos et ceux qui ont une reconnaissance mondiale, eBay et Amazon.

Temu vs principaux concurrents – Taux de conversion et visites converties – Royaume-Uni
Desktop, août 23 – oct. 23

Mais, Temu n’a pas encore acquis sa propre clientèle unique
Temu n’a pas encore développé une base fidèle avec une grande proportion de visiteurs visitant également Argos et eBay. Pourtant, les grands acteurs doivent toujours être conscients de la menace que représente Temu avec plus de 1 visiteur sur 10 des 3 principaux détaillants visitant également Temu. Compte tenu de l’ampleur massive qu’ils ont réussi à acquérir en si peu de temps, cette proportion ne fera que s’accroître à mesure que la notoriété de Temu auprès des consommateurs augmentera.

Temu vs principaux concurrents – Chevauchement de l’audience – Royaume-Uni
Desktop, sep. 23 – nov. 23

Quelle est la stratégie de Temu ?

Un aspect exceptionnel de la stratégie de Temu est son modèle de fabrication de nouvelle génération.
NGM utilise la technologie et les insights des consommateurs en temps opportun pour optimiser les processus de fabrication.

Ils intègrent également des éléments de gamification à leur plateforme.
En introduisant des jeux dans son expérience d’application, Temu est en mesure d’offrir des articles gratuits et des réductions à ses utilisateurs en récompense d’un engagement accru.

La collaboration des influenceurs est également un élément clé de l’expansion de leur entreprise.
Temu offre aux influenceurs un itinéraire direct pour s’inscrire et promouvoir ses trajets, et en retour, reçoit un crédit Temu pour les aider à développer leur clientèle.

Une grande importance est accordée à l’acquisition de clients
Par rapport à ses principaux concurrents, une proportion beaucoup plus importante du trafic Web provient à la fois de la recherche payante et des réseaux sociaux, car Temu cherche à investir de grosses sommes d’argent dans l’acquisition de clients.

Temu vs principaux concurrents – Canaux de marketing dans la part de trafic (%) – Royaume-Uni

Desktop & Mobile, apr 23 – nov 23

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Rapport rédigé par: Daniel Reid, analyste principal, insights

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