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TikTok: une force puissante dans l’eCommerce de la beauté
Cet extrait d’un rapport produit en partenariat avec Statista révèle pourquoi TikTok est une force de plus en plus puissante dans l’eCommerce, en particulier dans le domaine de la vente au détail de produits de beauté.
L’avenir de l’eCommerce est là. En septembre 2023, TikTok a lancé aux États-Unis sa plateforme d’eCommerce particulièrement attendue, TikTok Shop, donnant accès aux achats intégrés à l’application à tous les utilisateurs américains. Les premiers rapports sont particulièrement positifs : lors de son lancement, TikTok Shop s’est déjà classé au top 20 des entreprises d’eCommerce de produits de beauté et de soins personnels aux États-Unis.
Similarweb s’est récemment associé à Statista pour établir le rapport TikTok : le nouveau visage de l’industrie de la beauté, que vous pouvez télécharger pour voir comment les extraits ci-dessous, traitant prioritairement des résultats de Similarweb, s’intègrent à l’ensemble des données tirées de nombreuses sources.
TikTok était déjà une force dans l’eCommerce. Avant le lancement de TikTok Shop aux États-Unis, au Royaume-Uni et sur plusieurs marchés asiatiques, l’entreprise bénéficiait déjà d’un flux de revenus d’eCommerce grâce aux liens de parrainage des commerçants sur leurs comptes TikTok for Business.
Bien que la catégorie Beauté et soins personnels ne soit pas la plus vendue dans l’ensemble, ce segment a été l’un des premiers à embrasser l’avènement du social commerce et du live commerce. Les influenceurs et les célébrités qui présentent des produits sur les réseaux sociaux sont très attrayants pour les jeunes consommateurs, ce qui signifie que les produits de beauté et de soins personnels ont vraiment trouvé leur place sur TikTok Shop. En effet, les données préliminaires montrent que 85 % des ventes de TikTok Shop se situent dans la catégorie Beauté et soins personnels.
Ce rapport explore comment TikTok est devenu une force de l’eCommerce, son rôle dans le paysage du social commerce et les marques qui bénéficieront de ce nouveau canal d’achat. Statista et Similarweb combinent des chiffres clés avec des données brutes sur le trafic pour vous donner tous les insights dont vous avez besoin pour démarrer sur TikTok for Business.
Le lancement de TikTok Shop US est le dernier chapitre d’une longue série d’initiatives d’eCommerce par la sensation des réseaux sociaux. Il y a trois ans, TikTok s’est d’abord timidement introduit sur le secteur de l’eCommerce via un partenariat avec Shopify, augmentant massivement le nombre de commerçants sur la plateforme. Cette manœuvre a été suivie des premiers lancements de TikTok Shop en Asie et au Royaume-Uni.
L’utilisateur classique de TikTok n’est pas aussi jeune qu’on le pense
La tranche d’âge la plus active sur TikTok est celle des 35/44 ans (32 %). Seulement 51 % des utilisateurs de TikTok sur Android ont moins de 35 ans, et moins d’un quart ont moins de 25 ans. Ce sont là des chiffres inférieurs à ceux des moins de 35 ans sur Snapchat (68 %) et Instagram (57 %).
Les utilisateurs de TikTok s’engagent fortement dans la catégorie beauté
Sur la base d’un échantillon représentatif de 21 225 consommateurs américains ayant utilisé l’application TikTok entre juillet et septembre 2023, Amazon obtient la plus grande part de visites (54 %) des utilisateurs de TikTok, suivi des autres marchés.
Cependant, il est toujours intéressant de souligner que les utilisateurs de TikTok apparaissent en proportion plus élevée dans les consultations des détaillants des catégories Pharma et Beauté que la population générale : en trafic mensuel total, Target se classe généralement plus haut que CVS, et Macy’s plus haut que Walgreens.
Si la forte corrélation démontrée ici entre l’utilisation de TikTok et les consultations des sites de beauté, les données de Statista montrent que les utilisateurs de TikTok sont également plus susceptibles que tous les autres utilisateurs de plateformes de réseaux sociaux d’acheter des produits de beauté. Environ 89 % des utilisateurs de TikTok ont déclaré avoir acheté un produit de beauté sur la plateforme en 2022, alors que ce chiffre tombe à seulement deux tiers pour les utilisateurs d’Instagram.
Quels acteurs dominent les secteurs des soins de la peau et des cosmétiques aux États-Unis ?
Thrive Cosmetics est peut-être le site D2C Beauté le plus populaire en termes de trafic, mais pas en termes de notoriété de marque, ni sur Tiktok non plus : Elf Cosmetics, Colourpop , Curology et Mac Cosmetics sont beaucoup plus fréquemment recherchés, malgré un classement inférieur en termes de consultations mensuelles.
Meilleures marques DTC Beauté en consultations mensuelles, classées par volume de recherche de marque
États-Unis, avril – septembre 2023, Similarweb Research Intelligence
TikTok et Amazon sont étroitement liés, la marketplace accaparant plus de 75 % des achats de marques de soins de la peau célèbres sur TikTok et environ 52 % des marques de maquillage. Par conséquent, les marques, y compris les plus haut de gamme d’entre elles, devraient mettre en œuvre une stratégie solide pour se démarquer dans la jungle d’Amazon.
Principaux détaillants de produits de beauté en part des achats uniques pour les marques célèbres sur TikTok
États-Unis, 1er janvier – 30 septembre 2023, Similarweb Retail Analytics
Quels acteurs dominent les secteurs des soins de la peau et des cosmétiques au Royaume-Uni ?
Le marché britannique est plus étroitement aligné sur TikTok sur les plus grandes marques DTC en termes de trafic : Charlotte Tilbury est aisément le site de marque D2C le plus populaire, avec 56 % de vues en plus que son principal concurrent, Beauty Pie. The Ordinary est la plus grande marque en termes de volume de recherche.
Meilleures marques Beauté D2C en termes de trafic mensuel vers leur site
Royaume-Uni, 1er avril – 30 septembre 2023, Similarweb Research Intelligence
Amazon.co.uk est la première destination shopping pour les achats de marques de beauté célèbres sur TikTok, en particulier pour les soins de la peau, qui représentent 84 % des achats uniques. Les achats de maquillage ont une répartition plus importante entre les détaillants, Sephora.co.uk s’octroyant une part de 16 %, suivie de la parapharmacie Boots.
Principal détaillant de produits de beauté en part des achats uniques pour les marques célèbres sur TikTok*
Royaume-Uni, 1er janvier – 30 septembre 2023, Similarweb Retail Analytics
*Pour 92 marques et 13 détaillants
Un piège : la tendance des « imitations »
TikTok est un excellent atout pour les marques de beauté, en particulier pour les nouvelles, car il leur offre la possibilité de briller et de se développer rapidement grâce à des partenariats rémunérés et à un plaidoyer client organique.
Cependant, il peut aussi constituer un piège pour les marques établies. Comme le souligne notre rapport complet, les marques plus chères peuvent briller sur TikTok, mais ces vues peuvent ne pas se traduire par des ventes, et permettre aux consommateurs de rechercher des « imitations » de ces produits ou des versions bon marché. Avec l’inflation croissante des deux dernières années, les consommateurs du monde entier se sont ouverts aux piratages et acceptent de faire des compromis sur le prix plutôt que sur la qualité.
Les marques haut de gamme bénéficiant d’une excellente notoriété, telles que Charlotte Tilbury ou Drunk Elephant, sont très exposées à ce phénomène, apparaissant au premier rang dans les recherches mondiales d’imitations.
Lisez le rapport complet Similarweb + Statista, TikTok: le nouveau visage de l’industrie de la beauté, pour beaucoup plus de détails.
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Rapport rédigé par : Inès Durand, Senior Insights Manager
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