Les 4 principales tendances alimentant l’électronique grand public en 2021

Il est clair que la pandémie a accéléré l’adoption d’outils technologiques, mais les tendances qui poussent l’industrie de l’électronique grand public vers l’avant ne sont pas toujours évidentes. Pour vous aider à prospérer au sein de cet univers, nous avons analysé en détail les données grâce à nos solutions e-Commerce Research et Shopper Intelligence et analysé l’activité des consommateurs américains au premier semestre 2021. Découvrez les points-clés ci-dessous.

1. Acheter un ordinateur portable depuis son PC

L’achat d’appareils électroniques à domicile a commencé par nécessité. Et il semblerait que cette tendance se pérennise dans le temps. Les visites sur les pages Web de Walmart, Best Buy, Target et Amazon Electronics ont affiché une croissance moyenne de 11,6 % d’une année sur l’autre (YoY) au premier semestre 2021 et ont souvent dépassé l’augmentation du trafic vers les principaux sites des détaillants.

Au cours du premier semestre 2021, le trafic vers walmart.com a augmenté de 5 % YoY, tandis que le trafic vers sa catégorie électronique a augmenté de 12 % et celui vers les jeux vidéo a augmenté de 87 %.

Principaux retailers : croissance du trafic la plus rapide, électronique grand public

U.S., Desktop, janv 2020 – juin 2020 vs janv 2021 – juin 2021

Point-clé

Les consommateurs sont plus à l’aise que jamais pour acheter des produits électroniques en ligne. Pour suivre le rythme, les détaillants doivent concentrer leurs efforts sur la transformation numérique, même si la majorité de leur chiffre d’affaires est réalisé dans les boutiques physiques.

2. La chasse aux bonnes affaires

Plus les consommateurs sont à l’aise pour acheter des gadgets en ligne, plus ils savent où trouver les meilleures offres. Les taux d’achats croisés entre les grands détaillants sont élevés. Au premier semestre 2021, 49 % des acheteurs de produits électroniques sur walmart.com ont effectué des achats croisés dans la même catégorie sur Amazon, ce qui prouve que les consommateurs recherchent le meilleur rapport qualité-prix et sont peu fidèles à des détaillants spécifiques.

Il y a néanmoins une fidélité croissante aux sites Web spécialisés dans l’électronique discount, orientant l’état d’esprit des consommateurs sur la valeur.

Prenons à titre d’exemple le retailer de l’électronique discount Newegg, qui prétend offrir «le meilleur prix sur les pièces d’ordinateur ». Moins de clients Newegg semblent faire des achats croisés sur Amazon qu’il y a un an. En mai 2021, le chevauchement des acheteurs avec Amazon a diminué de 4 points de pourcentage (ppts) YoY, passant de 43 % à 39 %.

Amazon Electronics, overlap des acheteurs

U.S., Desktop, Web mobile et application mobile, avril 2020 – juin 2021

Point-clé

À moins que vous n’ayez la réputation d’offrir des produits électroniques à prix réduit, proposez des prix en ligne avec les autres détaillants – essayez même de les réduire – pour générer des affaires.

3. Télétravailleurs : les nomades numériques

Les clics sur les principaux mots-clés de la catégorie électronique d’Amazon reflètent le désir des consommateurs de perfectionner leur environnement de travail. Au premier semestre, les clics vers les supports d’ordinateur portable ont augmenté de 2542 %, et les clics vers le combo clavier et souris sans fil ont grimpé de 624 %.

D’autres mots-clés liés au bureau et enregistrant une croissance rapide suggèrent que les consommateurs deviennent des nomades numériques avec des configurations de travail hybrides. Ceux-ci inclus :

• Batterie de secours (alimentation sans coupure) (+913%)
• Étuis d’ordinateur (+628%)
• Haut-parleur Bluetooth portable (1359%)

Point-clé

Les employés se sont adaptés au travail à distance et sont déterminés à créer le meilleur environnement de travail possible. Même si la population américaine vaccinée dépasse aujourd’hui les 50 %, la menace des variants, ainsi que la réduction des espaces de travail au sein des entreprises pour réduire les coûts, indiquent que le travail à distance ou hybride s’inscrit dans la durée.

Pour capitaliser sur cette tendance, les marques doivent intégrer des mots-clés liés au bureau (voir ci-dessus), dans les descriptions de produits sur Amazon et autres marketplaces afin d’optimiser leurs fiches produit et ainsi augmenter leurs chances de figurer en tête des résultats de recherche.

4. À la recherche d’un équilibre travail – vie perso

La demande des consommateurs pour les jeux sur PC a augmenté pendant la pandémie et continue de croître. Sur Amazon, les recherches pour gaming PC ont augmenté de 90 % en un an, et les clics vers gaming laptops ont augmenté de 915 % !

Nous estimons que les confinements et les ruptures de stock sur les consoles (comme la PlayStation 5 et la Xbox Series XS) ont contribué au démarrage de cette croissance. Mais les consommateurs réalisent les avantages du jeu sur PC et apprennent que s’ils mettent à niveau leur PC de travail, il pourrait également devenir une plate-forme de jeu.

Point-clé

Le jeu sur PC est un domaine à forte croissance pour l’industrie de l’électronique grand public. Pour réussir, les marques doivent se démarquer du lot grâce à des fonctionnalités de produit intéressantes ou à des stratégies marketing uniques.

Certaines marques s’imposent déjà comme des leaders de l’industrie. Sur bestbuy.com, nous pouvons voir qu’ASUS a obtenu le plus grand nombre de pages vues pour les ordinateurs de bureau gaming (9,85 millions) et une augmentation constante des pages vues tout au long du premier semestre, indiquant qu’ASUS est en train de devenir la première marque d’ordinateurs de jeu sur le marché.

Pages vues – segment des ordinateurs de jeu sur bestbuy.com

U.S., Desktop, Web mobile et application mobile, juillet 2019 – juin 2021

Les prochaines étapes

Les outils utilisés pour extraire ces insights sur l’industrie de l’électronique grand public, à savoir les Research et Shopper Intelligence, peuvent aider les marques et les détaillants à agir sur nos plats à exploiter les points-clés précédents grâce aux suivis :

• du trafic et de l’engagement des concurrents et du secteur sur le Web
• des prix des concurrents, y compris les produits qui apparaissent en premier dans les résultats de recherche Amazon
• des mots-clés tendance sur le Web et sur Amazon et les Marketplaces
• de l’activité digitale de l’électronique et des segments concurrents

by Paloma Bernard

Field Marketing Senior Manager, Similarweb

Paloma s'épanouit dans des environnements technologiques rapides, en dirigeant des équipes multiculturelles et en gérant des stratégies de marketing à 360°. Elle est passionnée par la cuisine et les voyages.