SEO Amazon : 9 conseils pour réussir

L’optimisation du contenu pour la recherche Google, ou, autrement dit, le référencement, est considéré être l’étape la plus importante pour augmenter le trafic organique vers son site Web. Le référencement est un incontournable pour toute entreprise en ligne qui cherche à se développer sur de nouveaux marchés et à toucher de nouvelles audiences dans le monde entier.

Mais qu’en est-il des autres moteurs de recherche, tels que Bing, Yahoo, Yandex et DuckDuckGo ? Ne devriez-vous pas vous assurer que votre site y est également correctement positionné ? Il est vrai qu’ils restent insignifiants en termes de part de marché. Selon Statista, 90% des recherches effectuées sur ordinateur sont réalisées sur le moteur de recherche de Google. Aux États-Unis, Google capture 95% du marché des moteurs de recherche sur mobile.

Des millions d’internautes dans le monde utilisent Google Shopping pour découvrir de nouveaux produits. Cependant, en ce qui concerne les achats en ligne, Amazon a gagné en popularité ces dernières années. Aux États-Unis, la plate-forme domine déjà le parcours de l’acheteur en ligne. Une analyse menée par Adeptmind en février 2018 a révélé que 44% des acheteurs se tournent d’abord vers Amazon, contre 34% sur Google. En 2015, le premier choix des acheteurs se tournait à 54% vers Google, et 46% vers Amazon.

Pourquoi optimiser votre SEO Amazon ?

La réponse est simple : il y a une nette différence dans l’intention de recherche d’une personne qui s’informe sur « comment un masque me protège du virus » et une autre sur « où acheter des masques de protection. » En tant que fournisseur, vous n’êtes pas intéressé par l’intention de recherche générique. Vous êtes intéressé par une intention d’achat spécifique que vous pouvez exploiter pour vendre davantage via votre boutique en ligne ou via une plate-forme de e-commerce telle qu’eBay, Target ou Walmart.

C’est ici qu’Amazon entre en jeu : si vous êtes une entreprise de e-commerce, optimiser votre site pour Google ne suffit plus. Lisez cet article pour découvrir pourquoi et comment optimiser votre site pour la recherche sur Amazon peut stimuler votre activité en ligne.

Amazon en tête de la recherche de produits

Le comportement des consommateurs est en pleine évolution. Les achats en ligne sont en pleine croissance, ce qui a conduit à une plus grande variété de produits et à de nombreuses recherches. Google est toujours le principal moteur de recherche d’informations, mais lorsqu’un acheteur est prêt à acheter, il se tourne vers Amazon. Il est donc nécessaire de se focaliser sur l’intention de recherche plutôt que l’intention d’achat.

L’utilisateur typique d’Amazon sait pourquoi il s’est rendu sur le site. Il a déjà des informations sur le type de produit qu’il souhaite acheter. Ayant atteint le dernier niveau de la considération dans son parcours d’achat, il est sur le point de réaliser son achat. Gardez cela en tête. Lorsqu’il sera temps de remplacer sa manette de jeu, il demandera probablement à Google ce qui est nouveau et commencera à comparer les produits. Après avoir collecté suffisamment d’informations, il ira sur Amazon pour trouver les meilleures offres.

SEO Amazon vs Google : quelles différences ?

Le marché libre

Google est un « marché libre » accessible à tous sur Internet. Si vous avez déjà fait du référencement, vous savez à quel point il est difficile d’atteindre le haut d’une page de résultats de recherche sur cette marketplace.

Optimiser la recherche organique sur Google implique beaucoup de travail. Vous devez créer en permanence un contenu de valeur, crédible et de haute qualité qui répond à l’intention du chercheur. Vous devez faire mieux que vos concurrents, et vous devez suivre les algorithmes en constante évolution de Google.

Pour réussir son trafic payant, il faut trouver les mots-clés qui réduisent le coût par acquisition, améliorent les classements de recherche, maximisent les taux de conversion et surpassent les autres sites du secteur.

Les stratégies marketing des retailers et des marques combinent généralement la recherche organique et payante. Les grandes marques dotées d’une équipe marketing importante et de ressources financières et technologiques conséquentes peuvent se permettre d’investir du temps, des ressources et de l’argent pour augmenter le trafic vers leurs sites Web. Si vous êtes un petit acteur sur ce marché libre, vos chances sont limitées, mais vous pouvez néanmoins réussir.

Le jardin clos d’Amazon

Pour réussir son SEO et son PPC sur Amazon, il faut savoir ce qu’Amazon attend sur vos pages produits pour rendre les clients heureux. La taille de votre entreprise et votre budget sont moins importants.

Contrairement à son adversaire, Amazon est un « jardin clos » géré par un méga-détaillant. Si vous êtes une marque directe aux consommateurs ou une start-up de e-commerce, l’optimisation de la recherche sur-site d’Amazon pourrait s’avérer plus bénéfique pour la croissance de votre entreprise que d’avoir un site Web de e-commerce SEO-friendly. Cela s’applique aussi si vous êtes en concurrence avec Amazon. C’est le cas de Nike, par exemple, qui ne vend plus ses produits sur le site d’Amazon.

Quoi que vous vendiez en ligne, pour atteindre efficacement votre audience, il est nécessaire d’optimiser la recherche sur-site d’Amazon et la recherche Google.

SEO Amazon : comment vendre plus

La liste de conseils ci-dessous a été réalisée pour vous aider à tirer le meilleur de la relation étroite d’Amazon avec ses clients. Suivez la pour optimiser la recherche sur-site et ainsi augmenter la visibilité de vos produits sur la marketplace. Aidez vos clients à trouver facilement votre produit avant celui des concurrents et augmentez le taux de conversion de vos acheteurs.

Commencez par vous poser ces quatre questions :

• Comment obtenir une meilleure visibilité ?
• Où se trouvent mes concurrents et que font-ils ?
• Que dois-je mettre en place pour obtenir plus de conversions ?
• Que se passe-t-il pour chaque catégorie de produits ?

9 conseils pour dynamiser votre SEO sur Amazon

1) Optimiser le titre de votre fiche produit

L’optimisation de votre page produit sur Amazon s’articule autour d’un ensemble de mots-clés essentiels. À titre d’exemple, si vous vendez des casques Bose, votre titre devrait d’abord inclure « Bose », puis des mots-clés plus spécifiques (tels que « casque » ou « écouteurs »). Dans ce cas, « Bose » est votre mot-clé principal, et il doit apparaître au début du titre de votre produit.

Astuce pro : la Research Intelligence de Similarweb est un outil exclusif qui aide les vendeurs d’Amazon à découvrir des mots-clés générant un volume élevé et très pertinents pour chaque catégorie. Identifiez les 2-3 mots-clés les plus populaires dans votre catégorie de produits, puis écrivez votre titre en conséquence.

2) Optimiser la description de votre produit

Les puces énumérées sur la page de description d’un produit sur Amazon vous permettent de mettre en évidence les avantages du produit de manière rapide et facile à lire. Optimiser cette partie est essentiel. C’est à cet endroit qu’il faut répondre aux questions les plus importantes de vos clients potentiels lorsqu’ils comparent des produits. Fournissez des informations sur les dimensions du produit, les avantages, les fonctionnalités et ce qui rend votre produit unique.

Utilisez cette section pour incorporer des mots-clés de longue traîne liés à votre produit. Comme dans le titre du produit, les mots-clés de cette section sont indexés par l’algorithme d’Amazon et utilisés pour aider les clients à mieux appréhender votre produit.

Attention cependant à ne pas surcharger la section de mots-clés dans l’espoir d’apparaître dans plus de recherches. Vous vous tireriez une balle dans le pied. En effet, Amazon identifie cela comme du « bourrage de mots-clés », action qui vise à manipuler le processus de classement de l’algorithme d’Amazon en bourrant la page de nombreux mots-clés.

Pensez à inclure des vidéos de produits Amazon. La marketplace a récemment déployé cette nouvelle fonctionnalité très prometteuse. Plus de 90% des acheteurs en ligne ont déclaré que les vidéos les aidaient à effectuer leur achat. Il ne fait aucun doute que cela peut vous aider à augmenter vos ventes.

Astuce pro : vous pouvez utiliser Scribbles pour découvrir où améliorer où la description de votre produit et identifier les mots-clés à inclure à la fois dans le front-end et le back-end de votre page.

3) Maintenir un prix compétitif

Selon BloomReach, bureau d’étude sur le e-commerce, 90% des consommateurs vérifient les prix des produits sur Amazon après avoir trouvé ce qu’ils veulent sur le site d’un détaillant. Les consommateurs citent la facilité d’achat sur Amazon comme principale raison. Pour vous, en tant que vendeur, cela signifie que vous devez garder un œil sur les prix de vos concurrents à tout moment, à la fois sur Amazon et sur les autres sites de détaillants. Similarweb est le principal outil d’analyse concurrentielle qui révèle les tendances de consommation numérique et le trafic organique et payant sur Google, vous aidant ainsi à rester compétitif.

Astuce pro : prenez l’habitude de vérifier en permanence les pages produits de vos 3 à 5 principaux concurrents SEO sur Amazon et, si nécessaire, de réviser vos prix pour rester compétitif. Consultez également les pages produits de vos concurrents sur d’autres sites Web et marketplaces pour voir si leur stratégie de tarification diffère selon le site Web.

4) Plus ou moins d’images, quelle est la meilleure solution ?

En règle générale, la qualité de vos images est plus pertinente que la quantité. Les images ont deux objectifs. Le premier est d’attirer l’attention ; le deuxième est de rendre le produit tangible. Montrez le produit sous différents angles. Ajoutez des images montrant des caractéristiques spécifiques, affichant différentes couleurs ou mettant en évidence des détails importants. Montrez votre produit en action ou dans le bon contexte.

Demandez-vous ce que le client a besoin de voir pour prendre une décision d’achat. Vous souhaitez placer des images qui aideront à lever le doute et à mettre en évidence des caractéristiques et des capacités spécifiques. Par exemple, si vous vendez un mixeur, vous pouvez montrer un gros plan du panneau de commande, une photo de la lame de glace, une image de quelqu’un versant un milkshake dans un verre. Chaque image doit viser à illustrer quelque chose de spécifique. Assurez-vous d’utiliser des photos de haute qualité qui montrent précisément ce que vous voulez que le client voie.

5) Adapter votre page pour la recherche sur mobile

On sait désormais que le nombre de personnes qui achètent sur leur téléphone portable ne cesse d’augmenter. Nous n’avons donc pas besoin de vous convaincre de l’importance d’optimiser vos pages pour mobile.

Le défi est de fournir un maximum d’informations avec un minimum de texte et sur un ton engageant. Gardez votre contenu aussi concis que possible. L’utilisation de phrases courtes dans la section de description et la division de longs paragraphes en paragraphes plus courts facilitent la lecture du contenu.

Dans la section fonctionnalités et description, évitez de répéter le même texte. Essayez d’utiliser une police en gras pour les termes principaux et une police régulière pour les explications détaillées.

Selon Amazon, vous ne devez pas utiliser plus de 50 caractères dans votre titre et éviter les caractères spéciaux. Encore une fois, vos images doivent être en haute résolution et donner la possibilité de zoomer sur le produit.

6) Tirer parti des outils publicitaires intégrés d’Amazon

Améliorez la visibilité de vos produits et boostez la reconnaissance de votre marque grâce à Amazon Advertising. L’outil vous permet de promouvoir vos produits sur les résultats de recherche Google et Amazon et sur les pages produits elles-mêmes. Selon Clever Clicks, plus de 60% des consommateurs cliquent sur les publicités PPC avant d’effectuer un achat. Ce pourcentage indique l’importance de ce canal d’acquisition.

Amazon Advertising comprend une suite d’options publicitaires, telles que :

• Headline Search Ads : annonces qui apparaissent en haut des résultats de recherche Amazon, similaires aux annonces Pay-Per-Click (PPC) de Google
• Produits sponsorisés : annonces diffusées sur le réseau Google Shopping et généralement affichées au-dessus ou en dessous du SERP
• Display sponsorisé : display ads qui apparaissent à droite ou en bas des résultats de recherche d’Amazon et qui dirigent les consommateurs vers votre page en fonction d’intérêts similaires ou de pages de produits précédemment consultées.
• Annonces vidéo : annonces qui apparaissent sur les résultats de recherche d’Amazon dans le cadre des résultats de recherche payante.

Voici un exemple d’annonce de produit sponsorisé :

Dans cet article de blog de WordStream, vous trouverez des informations détaillées sur les options publicitaires d’Amazon et sur la manière d’optimiser vos annonces.

Un autre moyen efficace d’augmenter votre trafic consiste à proposer des offres 1 acheté = 1 gratuit ou des coupons Amazon pour promouvoir vos produits. Amazon offre aux fournisseurs l’accès à des coupons sur sa marketplace avec des options de ciblage d’audience unique, telle que les membres Amazon Prime ou les clients qui ont consulté certaines pages de produits Amazon. Cela peut augmenter considérablement la visibilité de votre produit. Une étude récente de Valassis montre que 90% des consommateurs en ligne et hors ligne utilisent des coupons. Environ 80% d’entre eux déclarent que la raison principale pour essayer un produit d’une marque qu’ils n’ont jamais acheté provient d’un bon.

7) Comparer vos taux de conversion

Le marché en ligne est une question de concurrence. Si les consommateurs n’achètent pas votre produit, ils ont probablement trouvé un équivalent ailleurs. Sur quel site l’ont-ils trouvé et pour quelles raisons l’ont-ils préféré ? Pour garder une longueur d’avance sur la concurrence, vous devez identifier vos concurrents les plus difficiles et savoir comment et où ils font leur publicité.

La solution Shopper Intelligence de Similarweb vous permet de connaître le nombre moyen de vues de produits et de transactions pour votre catégorie de produits. Sur cette base, l’outil évalue vos performances de conversion. Vous pouvez ainsi analyser si vos pages vues sont supérieures ou inférieures à la moyenne, comparer vos taux de conversion à la moyenne de la catégorie et comparer vos performances à celles d’entreprises spécifiques. 

Grâce à Similarweb, vous pouvez réaliser cette analyse au niveau de la catégorie :

8) Encourager les clients à laisser des avis

Faites passer le contenu généré par les utilisateurs (UGC) au niveau supérieur en transformant vos clients satisfaits en ambassadeurs de votre produit. Les acheteurs font plus confiance à ce que d’autres clients disent de vos produits qu’à ce que vous dites en tant que marque. Une enquête sur les avis clients menée par BrightLocal a révélé que 73% des consommateurs déclarent que les avis clients positifs les incitent davantage à faire confiance à une entreprise. Augmentez votre crédibilité en encourageant activement les acheteurs à laisser un avis.

Un moyen efficace consiste à envoyer un e-mail de suivi après qu’un client ait acheté votre produit sur Amazon. Dites-lui que vous voulez vous assurer que le produit est arrivé et que tout est en ordre. Dites-lui qu’il peut vous contacter en cas de problème et demandez-lui de laisser un avis sur le produit s’il en est satisfait. Cela fonctionne également bien avec vos abonnés sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram. Pour plus d’idées, consultez « 5 Ways to Get 5-Star Amazon Customer Reviews».

9) Utiliser Fulfillment by Amazon (FBA)

FBA ne fera pas grand-chose pour votre SEO, mais nous avons souhaité vous parler de cette astuce qui peut vous faciliter la vie. Supposons que vous ne disposiez pas d’un entrepôt pour stocker vos marchandises ni de ressources administratives pour gérer les procédures d’expédition. Dans ce cas, vous pouvez laisser Amazon s’occuper de la logistique pour vous. Le Fulfillment Center fournit tous les services liés à la logistique, tels que le stockage, le prélèvement, l’emballage, l’expédition et même les retours. Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous aider à fournir à vos clients un service fiable et une expédition rapide.

Attirer plus de consommateurs, plus rapidement et le faire mieux 

Le e-commerce connaît une croissance significative, principalement tirée par la croissance mondiale de l’Internet et les changements dans les habitudes de consommation et les tendances des produits. La demande croissante incite les fournisseurs à augmenter les points de contact avec les clients et conduit également à une concurrence plus rude. Que vous soyez petit ou grand dans votre secteur, en tant que vendeur Amazon, il est intéressant de consacrer un peu d’énergie à l’amélioration de vos classements organiques et payants dans les résultats de recherche d’Amazon.

Commencez par optimiser votre stratégie SEO Amazon avec les huit conseils ci-dessus. Vous devriez rapidement voir vos statistiques de recherche et de vente évoluer dans la bonne direction.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour accéder à des données transactionnelles inégalées sur vos ventes en ligne, les performances de vos concurrents, les produits de marque privée d’Amazon et bien plus encore.

Cet article de blog a été rédigé en collaboration avec Ruth M. Trucks.

by Shai Belinsky

Senior SEO Specialist

Avec plus de 8 ans d'expérience en SEO, Shai possède une licence et un MBA. Il aime les émissions télévisées, l'animé, les films, la musique et la cuisine.