Comment optimiser ses fiches produit sur Amazon ? [7 conseils d’experts]

Comment optimiser votre fiche produit sur Amazon ?

Si vous souhaitez rejoindre le monde d’Amazon en constante évolution, veuillez suivre cette mise à niveau. Vous avez bien raison, la marketplace d’Amazon est l’endroit idéal pour les petites et moyennes entreprises (PME) et les marques de vente au détail qui souhaitent vendre plus de produits en ligne. Mais il y a malheureusement plus de 500 millions de fiches produits Amazon. Comment se faire repérer ?

Dans cet article de blog, vous découvrirez les tactiques incontournables pour optimiser les listings Amazon. Découvrez comment être visible, comment obtenir des taux de clics et de conversion élevés et comment générer du chiffre d’affaires à partir de votre fiche produit Amazon.

L’importance d’optimiser les fiches produit Amazon

C’est simple, si vous n’optimisez pas vos listings produits, vous ne génèrerez pas de ventes.

Il vous suffit de travailler avec un simple modèle de page produit. Il ne s’agit pas d’un site Web sur lequel vous pouvez ajouter un catalogue, des pages, des blogs et des liens. Cette page comprend sept éléments très différents, qui répondent tous à des directives strictes. Votre défi est de tirer le meilleur parti de chacun de ses éléments tout en respectant certaines règles et les limites.

Les éléments d’une fiche produit sur Amazon

1. Titre du produit : utiliser un maximum de 200 caractères, mettre toutes les premières lettres en majuscule.
2. Images : haute qualité requise, taille 500 x 500 ou 1 000 x 1 000 pixels.
3. Variations : présenter des couleurs, des tailles ou des modèles supplémentaires du produit
4. Listes à puce : ajouter jusqu’à 5 éléments pour mettre en évidence les informations, les fonctionnalités et les avantages du produit d’Amazon. Chaque puce peut inclure jusqu’à 500 caractères. Un fournisseur peut ajouter 5 puces et la limite de caractères varie selon la catégorie.
5. Description : utiliser un maximum de 2000 caractères pour décrire un produit.
6. Avis et évaluation : contenu généré par l’utilisateur. Les clients évaluent le produit et peuvent rédiger un avis.
7. FAQs : facultatifs.

Il existe d’autres contenus sur lesquels vous n’avez aucun contrôle, car ils sont générés par Amazon. Cela comprend les encarts promotionnels mis en avant, les suggestions d’articles connexes et la liste des produits similaires. Gardez toujours un œil sur ce qui y est affiché.

L’optimisation des fiches produit types sur Amazon s’applique à tous les éléments. Nous allons vous expliquer ce qui est important pour chacun d’entre eux en termes de classement et comment les données de Similarweb peuvent vous aider. C’est parti.

Cinq réflexions SEO importantes sur Amazon

Sans SEO spécifique à Amazon, personne ne remarquera votre produit parmi les centaines de millions de produits disponibles dans des dizaines de catégories et d’innombrables sous-catégories Amazon. Et ce n’est pas non plus Google ; le moteur de recherche n’a pas besoin d’identifier l’intention du chercheur avant de déterminer si votre page correspond à la requête de l’utilisateur.

Les algorithmes d’Amazon fonctionnent très différemment. Sur Amazon, les objectifs sont clairs. Vous (le vendeur) êtes là pour vendre. Les visiteurs (les acheteurs) viennent acheter. Et ils savent généralement ce qu’ils veulent, ou en tout cas, c’est ce qu’ils pensent.

La clé de votre réussite réside dans le fait de présenter votre produit de manière aussi précise et réaliste que possible tout en incorporant le maximum de mots-clés pertinents de la bonne manière. 

Vous ne cherchez pas à générer un trafic maximal ou être considéré comme déterminant eu égard au volume de recherche. Sur Amazon, votre référencement vise à augmenter les ventes, ce qui signifie toucher tous les acheteurs potentiels de votre produit.

1) Créer un contenu convaincant facilement visible sur Amazon

Amazon et Google ont cependant une chose en commun. Leur objectif est de permettre à l’utilisateur de trouver facilement et intuitivement ce qu’il recherche.

Déterminez comment le client effectue ses recherches. Comment procèderiez-vous ? Organisez votre fiche produit sous cet angle, cela vous orientera dans la bonne direction pour trouver les mots-clés à cibler et identifier les informations à fournir dans votre contenu.

Soyez honnête et factuel à propos de votre produit. Fournissez des détails pertinents sur les fonctionnalités du produit et évitez les slogans publicitaires. Discutez des fonctionnalités et des avantages et affinez les propriétés uniques de votre produit sans mentionner les concurrents. Gardez toujours à l’esprit votre audience cible et ses besoins.

Prenons à titre d’exemple : vous référencez un sac à dos étanche pour appareil photo professionnel. Inutile d’essayer d’attirer tous ceux qui recherchent du matériel photo. Un visiteur à la recherche d’appareils photo Instamatic ou d’accessoires pour appareils photo numériques ne sera pas intéressé par ce que vous proposez.

Implications sur les mots-clés

La plupart de nos raisonnements suivent la manière dont Google sélectionne son contenu. Il est essentiel de mettre cela de côté et d’apprendre à penser comme Amazon. Oubliez les algorithmes et les termes de recherche de Google.

Pour votre liste de produits Amazon, vous devez trouver de nombreux mots-clés plutôt que de vous limiter à celui qui convient le mieux. Votre liste de mots-clés doit inclure des termes décrivant les fonctionnalités de votre produit. Dans l’exemple ci-dessus, cela suppose les mots-clés « professionnel », « étanche », « sac à dos », « résistant », « sac étanche », et bien d’autres encore.

Page de description du produit : où commencer ?

Pour écrire votre contenu, imaginez votre client idéal. Que rechercherait-il ? Élaborez une liste de toutes les fonctionnalités et avantages, puis recherchez des mots-clés liés à chaque élément de votre liste. Vous construirez votre contenu autour de ces termes de recherche.

Vous pouvez également télécharger le modèle de recherche de mots-clés de Similarweb ci-dessous afin de mettre en pratique ce que vous apprenez au fur et à mesure.

Nous allons bientôt voir comment incorporer vos mots-clés. Mais concentrons-nous d’abord sur le titre de votre fiche produit.

Pourquoi votre titre requiert-il une attention particulière ?

Après la photo du produit, le titre est l’élément le plus important de votre annonce. Il doit inclure jusqu’à cinq des mots-clés les plus pertinents afin de garantir que les bons clients trouvent votre produit.

Voici quelques points essentiels à retenir : 

1. Placer le mot-clé principal, soit le nom du produit, au début et ajouter ensuite des mots-clés supplémentaires
2. Saisir jusqu’à 200 caractères
3. Mettre des majuscules aux premières lettres de chaque mot, mais pas à toutes les lettres
4. Utiliser des nombres numériques, ne pas les écrire sous forme de mots
5. Ne jamais préciser de prix ou de texte promotionnel
6. Ne pas utiliser de symboles ni de caractères spéciaux

Voici comment un titre idéal doit être structuré : mot-clé cible principal, nom de la marque, mots-clés essentiels supplémentaires, caractéristiques ou spécifications principales, avantages uniques.

Voici deux conseils experts pour votre titre :

Astuce n°1 : inclure le nom de la marque dans le titre

Mentionner le nom de la marque dans le titre donne à votre annonce un aspect respectable et significatif. Si vous vendez un produit d’une marque populaire, ajouter le nom augmente la probabilité de le trouver. Les gens effectuent des recherches en fonction des marques. Mais même si votre marque est peu connue, l’ajouter à tous vos produits augmentera sa notoriété.

200 caractères représentent une quantité de texte conséquente et peuvent s’avérer difficiles à lire. Structurez le titre afin que vos lecteurs puissent identifier des éléments liés ou non. Séparez les différents éléments de votre titre en utilisant ces séparateurs :

• Slash : éléments séparés qui ne sont pas connectés ou liés
• Tiret : éléments distincts qui sont en lien mais pas directement reliés
• Virgule : éléments distincts de la liste associée

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2) Éléments à prendre en compte pour sa stratégie de mots-clés Amazon

Sur Amazon, le nom de votre produit est votre mot-clé principal ; les autres mots-clés fonctionnent comme des informations supplémentaires qui décrivent votre produit. Comme indiqué auparavant, les informations supplémentaires incluent les caractéristiques et les avantages spécifiques de votre produit, ses fonctionnalités, son utilisation dédiée ou tout ce qui caractérise ou décrit votre produit.

Pour revenir à l’exemple du sac étanche pour appareil photo, « étanche » est un mot-clé pertinent, même si ce n’est pas quelque chose que vous associeriez naturellement au mot-clé principal « sac appareil photo ». D’autres mots-clés (en plus de ceux déjà mentionnés) pourraient spécifier le matériau (coque dure par exemple), sa résistance (très résistant par exemple), sa capacité ou le nombre de compartiments à l’intérieur du sac.

Veillez à n’utiliser chacun de vos mots-clés qu’une seule fois. Plus vous intégrez de mots-clés pertinents, plus les acheteurs intéressés auront de chances de vous trouver. Sur Amazon, les consommateurs peuvent effectuer leurs recherches en fonction de la description du produit. Ils doivent apparaître soit dans votre titre, soit dans les 1 000 premiers caractères de vos listes à puces, soit être répertoriés dans les mots-clés du back end.

Une recherche fine de mots-clés est essentielle pour couvrir le maximum d’options de mots-clés. Définissez toutes les fonctionnalités spécifiques du produit et recherchez d’autres noms, termes ou synonymes que les utilisateurs utilisent. Parfois, le mot-clé le plus évident pour vous n’est pas celui le plus couramment utilisé par les consommateurs.

Astuce pro : utilisez notre produit complet et actualisé en temps réel de Shopper Intelligence pour trouver facilement des mots-clés Amazon populaires pour votre liste de produits. Votre objectif principal est de concentrer vos efforts sur les mots-clés les plus recherchés et les plus performants de votre catégorie de produits. C’est la raison pour laquelle vous devez obtenir des insights sur ce qui fonctionne pour les autres et ainsi optimiser votre propre stratégie de mots-clés. Contactez-nous pour programmer une démo avec l’un de nos experts produits pour en savoir plus.

Comment incorporer des mots-clés dans votre fiche produit Amazon ?

Nous avons déjà abordé l’utilisation de mots-clés dans votre titre. Regardons maintenant la section des puces. C’est à cet endroit que vous ajoutez des mots-clés importants qui décrivent les avantages et les fonctionnalités de votre produit.

Nous vous recommandons de commencer par présenter votre proposition de vente unique (USP). Les consommateurs veulent savoir ce qui rend votre produit unique, spécial. Donnez des détails utiles sur votre produit, tels que les spécifications techniques, les cas d’utilisation courants, les composants inclus, la durabilité, etc.

N’utilisez pas les mots-clés qui apparaissent dans votre titre. Exploitez chaque puce en utilisant un langage concis et non promotionnel. Tous les mots-clés doivent être liés et pertinents pour votre produit.

Écrivez toutes les puces sur le même ton et donnez-leur une structure cohérente, si possible. Cela permet au lecteur d’assimiler les informations de votre fiche produit Amazon plus facilement.

Les puces doivent être concise. Essayez de fournir un maximum d’informations précieuses avec un minimum de texte. Vous pouvez travailler avec un professionnel de la microcopie qui vous aidera à faire passer votre message.

Chaque puce doit aborder un sujet que vous présentez au début. Vous pouvez le mettre entre crochets pour le mettre en évidence ou n’utiliser que des lettres majuscules s’il ne s’agit que d’un ou deux mots. Cela permet au lecteur de parcourir vos puces et de sélectionner les informations qui l’intéresse.

Par exemple, lorsque vous voulez écrire quelque chose sur la capacité de votre sac photo, écrivez  » GRANDE CAPACITÉ : … « , puis détaillez cet aspect en utilisant des lettres normales.

À faire et à éviter : 

✔️ Utiliser tout l’espace dont vous disposez

✔️ Inclure les synonymes, les abréviations et les fautes d’orthographe courantes

✔️ Remplir les champs avec précision

❌ Ne pas mentionner les concurrents ou leurs ASIN (Amazon Standard Identification / Item No.)

❌ Ne pas répéter les mots-clés

❌ Ne pas utiliser plus de 200 octets

3) Se faire repérer grâce aux photos de ses produits

Les images sont la priorité absolue de votre fiche produit Amazon. Lire demande des efforts, regarder des photos est amusant. À votre avis, qu’est-ce que les gens préfèrent faire ? Un beau visuel du produit recherché leur permettra instantanément d’achever la recherche. Ce n’est qu’à ce moment précis qu’ils commenceront à lire le texte.

Utilisez des photos de haute qualité conformes aux recommandations d’Amazon. Assurez-vous de connaître toutes les règles, cela facilitera votre travail.

L’image principale est de loin la plus importante et possède son propre ensemble de lignes directives. L’ensemble du produit doit apparaître sur un fond blanc pur et couvrir au moins 85% de l’image. Aucun texte, libellé ou prix n’est autorisé.

Les images supplémentaires servent d’aide explicative et descriptive. Vous pouvez en ajouter 9.

Pensez tout d’abord à montrer les détails du produit, la texture, les gros plans d’éléments spécifiques, etc. Placez ensuite des photos du produit sous différents angles et présentez-le dans son environnement naturel pour montrer sa taille réelle.

Vous pouvez ensuite ajouter des photos du produit en cours d’utilisation. Par exemple, montrez quelqu’un en randonnée dans le grand canyon avec votre sac photo ou assis à côté du sac ouvert sur un sommet de montagne, prenant une photo de la vue à couper le souffle.

Tous les visuels doivent être réalistes et directement liés à votre produit. Ils ne doivent en aucun cas être offensants pour quiconque.

Contrairement à l’image principale de votre fiche produit Amazon, vous pouvez avoir recours à du texte pour les autres. Par exemple, vous pouvez utiliser des infographies pour présenter des données de manière visuellement convaincante. Pour certains produits, les comparaisons telles que les images avant et après peuvent être pertinentes, à condition de ne pas comparer ou mentionner des produits concurrents.

Ne mettez pas de graphiques et d’illustrations promotionnels. Tout comme votre contenu, les images doivent être informatives et explicatives. Utilisez les flèches pour attirer l’attention sur les détails, incorporez du texte pour plus de clarté.

Amazon a récemment déployé une fonctionnalité vous permettant d’ajouter un tutoriel vidéo. Vous devriez envisager cette option. Les vidéos sont exceptionnellement efficaces et peuvent donner un réel avantage professionnel. Assurez-vous que votre vidéo n’est pas promotionnelle et qu’elle explique uniquement l’utilisation du produit.

Faites attention au titre de l’image et à la description des fonctionnalités. Assurez-vous qu’ils sont exacts et représentent ce qui est décrit dans l’image. Pensez à inclure l’ASIN (Amazon Standard Item Number) après le nom de votre produit dans le titre de votre image.

4) Tirer parti des avis des clients sur ses produits

C’est probablement le plus difficile. De nombreux clients potentiels lisent les avis. Ils font confiance à ce que les utilisateurs ont à dire. Ce type de preuve sociale est essentiel pour renforcer votre crédibilité et convaincre des acheteurs supplémentaires.

L’avantage est que les clients satisfaits laisseront volontiers des recommandations et, à minima, classeront votre produit. La meilleure recette pour recueillir des commentaires positifs sur votre fiche produit Amazon est de faire une description précise de ce dernier, qui ne laisse pas de place aux surprises ou aux malentendus. Accompagnez-ceci d’un service clientèle amical.

Suivez les commentaires et répondez à chacun d’entre eux. Dites merci aux commentaires positifs, et réfléchissez sérieusement avant de répondre aux commentaires négatifs. Reconnaissez-les et essayez de comprendre d’où vient la déception du client. Ce n’est jamais personnel. Traitez-les avec respect et présentez votre point de vue ou expliquez-vous.

Il existe des moyens de pousser les clients à laisser des avis, de manière douce, bien sûr. Vous pouvez utiliser un logiciel qui génère automatiquement une demande de feedback.

Il est également possible d’ajouter un encart à l’intérieur du colis. Ajoutez une note amicale qui demande au client d’évaluer votre produit sur le site. S’ils sont satisfaits de votre produit, ils seront heureux de franchir cette étape supplémentaire (très importante).

Les FAQ sont un excellent moyen de rendre votre fiche produit Amazon encore plus personnelle. Recherchez les questions et les problèmes que les clients soulèvent sur d’autres annonces similaires. Donnez des réponses sur un ton personnel et engageant, en vous adressant directement au lecteur. Vous pouvez également vous rapporter aux problèmes que vous avez détectés dans les avis de fiches produits comparables et sur les sites Web de vos concurrents et ainsi améliorer l’apparence professionnelle de votre fiche.

Mettez également en évidence les fonctionnalités ou avantages spécifiques déjà présentés si vous estimez qu’ils sont d’une valeur exceptionnelle. Parfois, les clients liront les FAQ et les avis avant de lire la description réelle du produit.

5) Offrir des prix compétitifs pour conclure un maximum de ventes

La tarification est essentielle pour vendre. Surtout s’il y a beaucoup de concurrence dans votre catégorie de produits ou pour votre produit spécifique. Dans ce cas, le prix peut être ce qui fait pencher la balance.

Il est essentiel de connaître votre environnement concurrentiel et de comparer les prix. Utilisez les outils d’analyse et la Shopper Intelligence de Similarweb pour effectuer une analyse concurrentielle complète de votre paysage. Découvrez qui sont vos concurrents, quels sont leurs succès, quelle est leur part de marché et, surtout, comparez leurs prix.

Pour séduire les consommateurs, vos prix doivent être compétitifs. Les clients fidèles d’un vendeur spécifique n’iront probablement pas voir ailleurs, car vous vendez le même produit pour quelques centimes de moins. Mais si vous êtes trop bon marché, les gens se méfieront, et si vous êtes trop cher, quelle raison auraient-ils pour acheter chez vous ? Faites votre analyse concurrentielle pour découvrir des entreprises similaires et les prix pratiqués.

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La Shopper Intelligence de Similarweb fournit des insights sur :

Le point de vente : comprendre la demande des consommateurs en analysant le nombre de vues mensuelles et quotidiennes des produits, les transactions et le chiffre d’affaires au niveau de la catégorie, de la marque et du produit

Le parcours du consommateur : obtenir des insights sur les comportements de navigation tels que les achats croisés et analyser la fidélité à la marque, la rétention, les taux d’ « Abonnements et économies », etc.

L’optimisation de la recherche : optimiser sa stratégie de recherche Amazon en identifiant les mots-clés les plus performants, la répartition du PPC par rapport à la recherche organique, les recherches référentes à la marque ou non, les clics par position et les meilleures marques par mot-clé.

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