Research Intelligence
Aplicaciones de mensajería más populares en el mundo en 2023
¿Cuál es tu aplicación de mensajería preferida? Puede que no seas consciente, pero tu respuesta depende en gran medida de dónde vivas.
Hemos analizado los datos de aplicaciones de Android de 100 países utilizando Mobile App Intelligence de Similarweb para determinar las aplicaciones de mensajería más populares en todo el mundo.
Aquí puedes ver las principales aplicaciones de mensajería en todo el mundo. Hemos segmentado las seis aplicaciones más populares en cinco mercados principales. Además, también te mostramos qué aplicaciones de mensajería global son las más irresistibles en función de métricas que revelan cuántas veces utilizan los usuarios la aplicación cada día y cuánto tiempo pasan en ella. 🤓
Las tres principales aplicaciones de mensajería de 2023
No ha habido grandes cambios en las tres principales aplicaciones de mensajería en todo el mundo desde 2022. WhatsApp y Facebook Messenger tomaron la delantera en tres países más este año, y Telegram perdió algo de terreno cayendo cuatro puestos en comparación con el año pasado.
- WhatsApp: número 1 en 63/100 países. Mantiene su primer puesto desde 2022.
- Facebook Messenger: número 1 en 16/100 países. Se mantiene en segundo lugar, igual que en 2022.
- Telegram: número 1 en 10/100 países. Mantiene el tercer puesto desde 2022.
Estos son los datos más recientes sobre aplicaciones móviles. Sigue leyendo para saber cuáles de ellas se están haciendo un hueco en los corazones de los usuarios y cuáles están cayendo en olvido.
En los 100 países que hemos analizado, WhatsApp es el líder mundial y ocupa el primer puesto de las aplicaciones de mensajería más populares en 63 países.
Aquí está la lista: Alemania, Arabia Saudí, Argentina, Austria, Baréin, Bélgica, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Catar, Chile, Costa Rica, Croacia, Colombia, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Ghana, Hong Kong, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Jamaica, Kuwait, Kenia, Líbano, Macedonia, Malasia, México, Marruecos, Nepal, Nigeria, Omán, Países Bajos, Pakistán, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Checa, República Dominicana, Rumanía, Rusia, Ruanda, Singapur, Sudáfrica, Sri Lanka, Suiza, Tanzania, Uruguay, Venezuela, y Yemen.
Facebook Messenger mantiene el segundo lugar en nuestra lista y sigue siendo la aplicación de mensajería más popular en 16 países. Aquí está la lista: Argelia, Australia, Bangladés, Canadá, Dinamarca, Eslovaquia, Estados Unidos, Filipinas, Hungría, Lituania, Nueva Zelanda, Polonia, Suecia, Taiwán, Tailandia y Túnez.
Telegram ha perdido popularidad en comparación con su posición el año pasado. En noviembre de 2021, la aplicación ocupaba el segundo puesto a nivel global y la primera posición en 14 países. En 2023, la aplicación ocupa el primer lugar en solo diez países: Armenia, Camboya, Irak, Kazajistán, Kirguistán, Jordania, Letonia, Moldavia, Ucrania y Uzbekistán.
Las siguientes aplicaciones de mensajería también gozan de su popularidad, aunque no tanto como las tres principales:
- Viber tiene una fuerte presencia en Europa y ocupa el primer lugar en cuatro países: Bielorrusia, Bulgaria, Grecia y Serbia.
- Line mantiene su popularidad en Asia y ocupa el primer puesto en Japón y Tailandia.
- Algunas aplicaciones solo ocupan el primer puesto en un país: KakaoTalk (Corea del Sur), Zalo (Vietnam) y WeChat (China).
| Messenger | Telegram | Viber | Line | Snapchat | ||
| MAU (millones) | 763 | 1349 | 412.6 | 54.1 | 64.8 | 356.5 |
| DAU (millones) | 404.6 | 1221 | 196 | 25.38 | 47.27 | 167.8 |
| % de usuarios activos a diario | 53.03 | 90.51 | 47.50 | 46.91 | 72.95 | 47.07 |
| Sesiones por usuario | 9.94 | 22.97 | 8.7 | 5.71 | 16.48 | 6.82 |
| Tiempo promedio de la sesión (min) | 1.54 | 2.35 | 2.24 | 1.2 | 1.5 | 2.1 |
| Tiempo total de la sesión (min) | 18.53 | 59.32 | 20.56 | 7.43 | 30.17 | 14.48 |
Para ver una infografía de las aplicaciones de mensajería con el mayor número de interacciones, echa un vistazo a continuación 👇
Las seis principales aplicaciones de mensajería en todo el mundo
WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Line y Snapchat son las aplicaciones de mensajería más utilizadas, y representan el 97 % de este conjunto de datos que cubre 100 países. Según las últimas estadísticas de población mundial, aproximadamente el 26 % de las personas acceden como mínimo a una de estas seis redes sociales a diario. 🤯
A continuación, desglosamos los resultados en 2022 de cada una de las aplicaciones de mensajería en los mercados clave. Estas son las métricas que se han analizado:
- Penetración de las instalaciones: el porcentaje de dispositivos en el mercado definido con la aplicación instalada en promedio.
- Descargas: las descargas de la aplicación desde la tienda Android de Google en el periodo de tiempo determinado.
- Instalaciones únicas: instalaciones únicas de la aplicación durante el periodo de tiempo determinado.
- Usuarios activos diarios: la cantidad media de usuarios activos diarios únicos.
- Usuarios activos mensuales: la cantidad media de usuarios activos mensuales únicos.
Usuarios de WhatsApp por país: 2023
WhatsApp domina el 88 % del mercado en el Reino Unido, por lo que es una firme favorita de los británicos. No es sorprendente que el 88 % de los usuarios en el Reino Unido abran la aplicación a diario. En EE. UU., la penetración de la aplicación es del 43 %, pero vemos que casi el 60 % de esos usuarios utilizan la aplicación cada día. En Canadá y Australia, el 70 % y el 63 % de los usuarios abren la aplicación cada día. WhatsApp se ha consolidado en la vida de sus usuarios y, como resultado, el compromiso es inquebrantable.
| Reino Unido | EE. UU. | Canadá | Australia | |
| Penetración de las instalaciones | 87.83%% | 43.37% | 60.64%% | 64.68% |
| Descargas | 8.2M | 41.4M | 3.4M | 2.25M |
| Instalaciones únicas | 3.25M | 23.09M | 1.83M | 2.4M |
| >Usuarios activos diarios | 14.02M | 15.15M | 5.09M | 3.38M |
| Usuarios activos mensuales | 15.79M | 25.65M | 6.92M | 4.86M |
Enero-diciembre de 2022, Android.
Usuarios de Facebook Messenger por país: 2023
Facebook tiene una buena penetración de instalación en los cuatro mercados. Sin embargo, la mayor diferencia entre esta aplicación de mensajería y su mayor rival (WhatsApp) es su número de usuarios activos diarios. Muchas menos personan utilizan Facebook a diario. Solo el 58 % de los usuarios británicos abren la aplicación a diario, en comparación con el 64 % de estadounidenses que lo hacen. Sin embargo, las estadísticas de interacción de Canadá y Australia son mejores: el 70 % y el 76 % de sus usuarios respectivamente abren la aplicación a diario.
| Reino Unido | EE. UU. | Canadá | Australia | |
| Penetración de las instalaciones | 67.85% | 62.65% | 74.67% | 77.83% |
| Descargas | 11.41M | 75.62M | 6.9M | 4M |
| Instalaciones únicas | 1.83M | 25.28M | 1.27M | 1.51M |
| Usuarios activos diarios | 5.29M | 44.83M | 5.11M | 4.59M |
| Usuarios activos mensuales | 9.02M | 69.87M | 7.35M | 6.02M |
Enero-diciembre de 2022, Android.
Usuarios de Telegram por país: 2023
El enfoque de Telegram en la privacidad ha logrado un rendimiento constante a lo largo del año. Si bien ocupa el tercer lugar en general, se encuentra entre las cinco primeras aplicaciones en 21/100 países y entre las diez primeras en 53/100 países.
| Telegram | Reino Unido | EE.UU. | Canadá | Australia |
| Penetración de las instalaciones | 19.05% | 18.87% | 17.44% | 14.86% |
| Descargas | 5.82M | 35.98M | 2.23M | 1.35M |
| Instalaciones únicas | 845.44K | 3.97M | 345.01K | 228.36K |
| Usuarios activos diarios | 1.95M | 5.14M | 992.71K | 365.15K |
| Usuarios activos mensuales | 4.41M | 10.89M | 1.97M | 842.44K |
Enero-diciembre de 2022, Android.
Gracias a Mobile App Intelligence de Similarweb, podemos ver que el compromiso de Telegram ha ido aumentando a lo largo de 2022. A principios de año, el tiempo medio que los usuarios pasan en la aplicación a diario ha ido aumentando constantemente de poco menos de 16 minutos a 24 minutos, lo que equivale a un aumento del 150 % en apenas 12 meses.
Usuarios de Viber por país: 2023
Viber es una aplicación de mensajería menos conocida pero con una penetración de instalación media de aproximadamente un 5 % en estos mercados. Si comparamos las descargas con las descargas únicas en EE. UU., vemos que parece haber habido un éxodo de desinstalaciones, que podría deberse a una interacción deficiente, una mala experiencia o simplemente a problemas en la aplicación. Esto se ve claramente si comparamos sus cifras de descargas generales (2,44 millones) con las de instalaciones únicas (345 360). Viber es otra aplicación de mensajería popular que se promociona como «segura» y «fiable». Además, es muy fácil de usar.
| Viber | Reino Unido | EE. UU. | Canadá | Australia |
| Penetración de las instalaciones | 5.50% | 4.31%% | 4.83% | 8.22% |
| Descargas | 507.96K | 2.44M | 241.73K | 169.42K |
| Instalaciones únicas | 96.73K | 345.36K | 33.88K | 78.3K |
| Usuarios activos diarios | 254.45K | 471.66K | 151.44K | 156.66K |
| Usuarios activos mensuales | 583.48K | 1.04M | 351.80K | 331.94K |
Enero-diciembre de 2022, Android.
Usuarios de Line por país: 2023
| Line | Reino Unido | EE. UU. | Canadá | Australia |
| Penetración de las instalaciones | 1.25% | 2.02% | 2.02% | 3.39% |
| Descargas | 244.7K | 1.68M | 163.58K | 182.2K |
| Instalaciones únicas | 58.9K | 691.3K | 104.40K | 47.9K |
| Usuarios activos diarios | 48.65K | 262.15K | 51.38K | 77.64K |
| Usuarios activos mensuales | 97.85K | 596.11K | 104.48K | 163.09K |
Enero-diciembre de 2022, Android.
Usuarios de Snapchat por país: 2023
En comparación con la mayoría de las otras aplicaciones de mensajería populares, iOS Snapchat atrae a un grupo demográfico más joven: el 44 % de su público tiene entre 18 y 24 años. Es una buena cifra, teniendo en cuenta la tasa de penetración media del 25-30 % en los principales mercados. Las cifras de usuarios activos diarios de Snapchat son altas, y cuando observamos cuántos usuarios activos mensuales abren la aplicación a diario, las cifras alcanzan un 70 % en el Reino Unido, un 65 % en EE. UU., un 70 % en Canadá y un 69 % en Australia.
| Snapchat | Reino Unido | EE. UU. | Canadá | AU |
| Penetración de las instalaciones | 25.45% | 31.14%% | 30.36% | 30.06% |
| Descargas | 28.62M | 154.8M | 12.83M | 7.29M |
| Instalaciones únicas | 1.87M | 25.22M | 1.36M | 1.61M |
| Usuarios activos diarios | 3.36M | 17.64M | 1.47M | 1.66M |
| Usuarios activos mensuales | 4.79M | 26.94M | 2.09M | 2.38M |
Enero-diciembre de 2022, Android.
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