Website Stickiness verbessern: 5 Tipps für bessere Verweildauer & User-Werte

Wie können Sie Ihre Besucher länger auf Ihrer Webseite halten?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, keine Sorge, wir haben eine Lösung für Sie. Wir haben einige bewährte – und unkonventionelle – Methoden gesammelt, mit denen Ihre Besucher länger auf Ihrer Website bleiben und leichter konvertieren können. Lesen Sie weiter, um alles zu erfahren, was Sie über die Verweildauer auf Ihrer Website wissen müssen und wie Sie diese mithilfe unserer Digitalen Research Intelligence erhöhen können.

Was versteht man unter Website-Stickiness?

Die Website-Stickiness ist der Grad, zu dem Ihre Website-Besucher auf Ihrer Website bleiben, sich engagieren und im Durchschnitt über einen bestimmten Zeitraum zurückkehren. Wenn Ihre Website besonders sticky ist, können Sie Folgendes erwarten

• Geringere Absprungrate
• Mehr Konversionen
• Längere Verweildauer auf der Seite (die Zeit oder Sitzungsdauer, die Besucher auf Ihrer Website verbringen)
• Mehr Seiten-pro-Besuch
• Engagierte Besucher (mehr Kommentare, geteilte Inhalte, Reaktionen usw.)
• Höhere Website-Treue (die Nutzer kehren eher auf Ihre Website zurück)

Lassen Sie uns tiefer einsteigen…

Warum ist die Website-Stickiness wichtig?

Die Stickiness und damit verbunden Werte wie Verteildauer einer Website verraten viel über das Benutzererlebnis, das Sie bieten und darüber, wie viel Wert Ihre Website-Besucher auf Ihrer Website finden. Je höher die Verweildauer auf Ihren Webseiten ist, desto länger bleiben die Besucher auf der Website und interagieren.

Die Verfolgung der Stickiness Ihrer Website ist eine Sache, aber wenn Sie verstehen, wie Ihre Website im Vergleich zu Ihrer Branche abschneidet, erhalten Sie mehr verwertbare Informationen.

Nehmen wir an, Sie stellen fest, dass Ihre Absprungrate über dem Branchendurchschnitt liegt. Untersuchen Sie die Webseiten mit den höchsten Absprungraten und untersuchen Sie die anderen wichtigen Engagement-Kennzahlen, um die Gründe dafür zu verstehen und Ihre Website-Bindung insgesamt zu verbessern – im Kontext.

Auf der anderen Seite könnten Sie eine andere Website in Ihrer Branche ausfindig machen, die bei allen Messgrößen, einschließlich der Absprungrate, sehr stabil ist. Dies ist Ihre Gelegenheit zu untersuchen, wie Sie Ihre eigene Website optimieren können und von den Erfolgen Ihrer Konkurrenten zu lernen. Nehmen wir an, Sie sind asos.com. Sie stellen fest, dass zara.com bei der Besuchsdauer, den Seiten pro Besuch und der niedrigsten Absprungrate der Gewinner ist.

Wenn Sie etwas tiefer einsteigen, werden Sie feststellen, dass die Homepage von zara.com am besten abschneidet, weil die einfache Navigation und das klare Webdesign es den Besuchern leicht machen, hilfreiche und relevante Inhalte zu finden.

Diese Art der Analyse hilft Ihnen, wichtige Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen. Wenn Sie Ihre Besucher verstehen, können Sie ihm bessere Möglichkeiten bieten, sich zu engagieren und das Gesamterlebnis zu verbessern.

Wie Sie Ihre Website “sticky” machen – 5 Tipps

1. Bewerten Sie die Website Stickiness

Eine “sticky” Website ist eine Website, die beim Kunden “haften” bleibt oder zumindest im Gedächtnis des Kunden verankert ist und die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass er wiederkommt.

Verschiedene Arten von Websites können einen völlig unterschiedlichen Grad an Website-Stickiness aufweisen. Als Nachrichten-App möchten Sie zum Beispiel, dass die Leser mindestens einmal am Tag auf Ihre App zugreifen und nicht nur, wenn es sensationelle oder skandalöse Nachrichten gibt. Aber wie häufig ist das der Fall? Um das herauszufinden, benchmarken Sie die Website-Bindung mit dem Branchendurchschnitt in Ihrer Kategorie oder mit Ihren engsten Wettbewerbern.

Einige Tools messen diese Loyalität anhand der Anzahl der wiederkehrenden Besucher und der pro Besuch verbrachten Zeit in einem bestimmten Monat. Similarweb geht noch einen Schritt weiter und berechnet die Treue der konvertierten Besucher unter Einbeziehung der täglich aktiven Nutzer (DAU) und der monatlich aktiven Nutzer (MAU).

Wenn Sie die beiden Werte teilen (DAU/MAU), können Sie nachvollziehen, wie viele Tage in einem bestimmten Monat konvertierte Benutzer im Durchschnitt aktiv sind. Dies sagt viel mehr über die Loyalität Ihrer Kunden aus als die reine Verweildauer auf der Seite.

Um auf unser Beispiel zurückzukommen: Wenn wir US-Verbraucher analysieren, gewinnt asos.com bei der Verweildauer der konvertierten Besucher. Es gibt etwas, was asos.com tut, damit Verbraucher, die gekauft haben wiederkommen. Asos.com sollte sich die Metriken seiner Konkurrenten genauer ansehen, um herauszufinden, warum sie in diesem Bereich gewinnen und ihren Vorsprung halten. Das Benchmarking Ihrer Website-Stickiness ist ein wichtiger erster Schritt.

2. Lassen Sie sich von erfolgreichen Websites inspirieren

Neben dem Benchmarking Ihrer Website-Leistung müssen Sie Ihre Daten im Kontext verstehen, um Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Ergebnisse zu finden. Dazu müssen Sie die Daten von erfolgreichen Websites in Ihrer Branche auswerten.

Similarweb stellt die Daten zur Analyse von Websites zur Verfügung:

• Traffic und Engagement: Sehen Sie sich die Website-Analysen und Traffic-Metriken an, um Ihre Website-Bindung im Kontext zu verstehen.
• Interessen der Verbraucher: Analysieren Sie das Cross-Browsing-Verhalten und die Verbraucherinteressen, um herauszufinden, welche weiteren Websites die Besucher gerne und häufig besuchen oder für welche Themen sie sich interessieren. Dies kann Ihnen helfen, neue Inhalte zu erstellen, die für Ihr Publikum interessant sind und sie länger zu binden.
• Loyalität der Besucher: Verfolgen Sie, wie loyal Ihre Nutzer im Vergleich zu anderen Websites der Branche sind. Wenn Sie feststellen, dass viele Ihrer Nutzer häufig andere, ähnliche Websites besuchen, können Sie Anreizprogramme erstellen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie wiederkommen und Ihre Website wählen. Amazon Prime bietet zum Beispiel eine kostenlose und schnelle Lieferung an und schafft damit einen Anreiz für Kunden, die wiederkommen und auf der Website einkaufen.

3. Diversifizieren Sie Ihre Inhalte

Die erste Regel bei der Erstellung von Inhalten lautet: Seien Sie informativ und relevant für Ihre Zielgruppe. Verwenden Sie verschiedene Inhaltsformate, wie z. B. Text (d. h. Blogs, Videos, herunterladbare Inhalte, Fallstudien, White Papers, Infografiken, Tabellen usw.).

Werden Sie kreativ und bieten Sie den Besuchern interaktive Inhalte an. Sie könnten eine Umfrage, ein Quiz, ein kleines Spiel, ein Simulator-Tool, einen Taschenrechner oder etwas anderes hinzufügen, das Ihre Besucher zum Handeln anregt. Interaktive Inhalte lassen sich auch sehr gut mit anderen teilen und können Besucher dazu bewegen, auf Ihre Website zurückzukehren.

4. Personalisieren Sie das Benutzererlebnis

Definieren Sie klar Nischenzielgruppen auf der Grundlage von Buyer Personas. Passen Sie Ihre Inhalte so an, dass sie die spezifischen Bedürfnisse jeder Gruppe erfüllen.

Je nach Art des Unternehmens können Sie einen persönlichen Bereich einrichten, in dem der Benutzer den Browserverlauf einsehen, Seiten oder Artikel speichern kann usw. So können Sie den Nutzern auch maßgeschneiderte Nachrichten, Anzeigen und Angebote unterbreiten.

5. Schaffen Sie eine Gemeinschaft

Jeder hat gerne das Gefühl, Teil von etwas Größerem zu sein. Deshalb sind Online-Communities und Foren in sozialen Netzwerken wie Reddit, Facebook und LinkedIn so beliebt. Sie sind so aufgebaut, dass sie die Besucher halten. Denken Sie nur an die Scroll-Funktion von Facebook, die die Aufmerksamkeit der Nutzer über einen längeren Zeitraum aufrechterhält oder an die Benachrichtigungen, die dafür sorgen, dass Sie immer wieder auf die Plattform zurückkehren.

Websites, die ein Gefühl der Gemeinschaft und Zugehörigkeit schaffen, sind in der Regel langlebiger. Bieten Sie einen übergreifenden Wert oder ein persönliches Merkmal, mit dem sich Ihre Zielgruppe identifizieren kann. Sie können auch Community-Chats oder Online-Aktivitäten einrichten, um Ihre Nutzer zu beschäftigen und zu begeistern.

Die genauesten Daten zur Website-Stickiness

Um Besucher immer wieder auf Ihre Website zu locken, benötigen Sie die aussagekräftigsten Daten, die es auf dem Markt gibt. Die Möglichkeit, Ihre Website-Bindung mit der Ihrer wichtigsten Konkurrenten zu vergleichen, eröffnet Ihnen enorme Möglichkeiten, Ihre Website-Bindung zu erhöhen und Ihre Konversionsrate zu steigern.

Testen Sie Similarweb kostenlos, um zu sehen, wie es Ihnen hilft, Ihr Wettbewerbsranking zu verstehen. Nutzen Sie Metriken wie die Website-Stickiness im Marktkontext und alle anderen relevanten Messgrößen, um Ihre gesamten Website-Analysen effektiver zu nutzen.

Website Stickiness FAQ

Was ist Website-Stickiness?

Die Website-Stickiness ist der Grad, in dem Ihre Website-Besucher auf Ihrer Website bleiben, sich engagieren und im Durchschnitt über einen bestimmten Zeitraum wiederkommen. Wenn Ihre Website besonders sticky ist, können Sie eine starke Markentreue, höhere Konversionen, eine längere Verweildauer auf der Seite und vieles mehr erwarten.

Warum sollten Sie die Stickiness Ihrer Website messen?

Die Stickiness einer Website ist ein Maß für das Nutzererlebnis und somit eine wichtige Kennzahl, um festzustellen, wie viel Wert Ihre Website ihren Besuchern bietet und ob sie Ihre Inhalte genießen. Wenn Sie eine sticky Webseite haben, bleiben die Besucher länger auf der Seite und interagieren mehr mit Ihrer Website. Sie können auch sehen, wie Ihre Website im Vergleich zu den Wettbewerbern in Ihrer Branche abschneidet, indem Sie die Verweildauer im Laufe der Zeit vergleichen.

Wie kann ich die Verweildauer auf meiner Website verbessern?

Es gibt eine Reihe von Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um die Verweildauer auf Ihrer Website zu erhöhen:

• Führen Sie einen Vergleich mit Ihren Konkurrenten durch, um Ihre Stärken und Schwächen zu ermitteln.
• Lassen Sie sich von Unternehmen in Ihrer Branche inspirieren, die hohe Engagement-Raten aufweisen
• Diversifizieren Sie Ihre Inhalte, um so viele Menschen wie möglich anzusprechen.
• Personalisieren Sie das Nutzererlebnis mit maßgeschneiderten Anzeigen, Inhalten und mehr
• Schaffen Sie eine Online-Community mithilfe von Social-Media-Plattformen

by Molly Winik

Senior Content Marketing Manager

Molly verfügt über mehr als 8 Jahre Erfahrung in den Bereichen Marketing, Content-Erstellung und PR. Ihre Arbeit wurde in Mention, The Times of Israel und Culture Trip vorgestellt.