Unique Users & Visitors: Bedeutung und wie Konkurrenten analysiert werden können

Eines sollten Sie über Ihre Zielgruppe wissen: Es ist auch die Zielgruppe Ihrer Konkurrenten. Wenn Sie herausfinden möchten, wie Sie diese ideal ansprechen, dann orientieren Sie sich am besten (auch) an den erfolgreichsten Unternehmen in Ihrer Branche.

Finden Sie zunächst heraus, welche Konkurrenten mehr Unique Visitors auf ihre Website lenken. Im Anschluss können Sie detailliert in die Analyse des Website-Traffics einsteigen und eine effektive digitale Strategie konzipieren.

In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie genau das tun können. Wir stellen Ihnen auch einige branchenübliche Benchmarks zum Vergleich vor. Wir klären auf und schaffen Verständnis:

• Wie Sie Benchmarks für den Aufbau Ihrer digitalen Marketingstrategie nutzen können
• Welche vier Schritte Sie unternehmen müssen, um eine effektive Strategie zu entwickeln
• Warum Sie dies nicht allein mit Statistiken Ihrer Website erreichen können

Was sind Unique Visitors?

Unique Visitors sind definiert als die Anzahl der Personen, die eine Website innerhalb eines bestimmten Zeitraums besuchen. Jeder, der Ihre Website ein- oder mehrmals besucht hat, ist ein Unique Visitor.

Diese Marketing KPI ist für die Analyse des Webseiten-Traffics und die Planung Ihrer digitalen Strategie von entscheidender Bedeutung. Google Analytics gilt als eines der gebräuchlichsten Analysetools; es liefert Unique Visitor Daten für Ihre Website. Mit der Analyseplattform von Similarweb können Sie jedoch auch die Unique Visitors Ihrer Mitbewerber untersuchen.

Diese Daten sind sehr wertvoll für:

• Daten- und BI-Analysten, die Online-Aktivitäten in ihrer Branche oder ihrem Wettbewerbsumfeld verfolgen
• Verleger, die das Engagement für Inhalte eines Mitbewerbers bewerten
• Strategie- und Investitionsteams, die die Reichweite einer Marke messen
• Werbetreibende, die die Wirkung der Kampagne eines anderen Unternehmens beziffern möchten

Warum ist die Kennzahl “Unique Visitors” für Ihr Unternehmen wichtig?

Um die Präsenz und Reichweite einer Website zu verstehen, betrachten Vermarkter und Forscher die Seitenaufrufe (Page Views). Das Äquivalent von Similarweb, die Anzahl der Besuche auf einer Website, ist eine wichtige Kennzahl für die Analyse des Traffics auf dieser Website. Diese Informationen sind von entscheidender Bedeutung, z. B. wenn Sie ein Herausgeber sind und die Anzahl der Aufrufe einer Anzeige auf Ihrer Website ausweisen möchten. Oder wenn Sie zum User Journey-Team einer E-Commerce-Website gehören und jeden Besuch als Chance nutzen möchten, um einen Besucher in einen kaufenden Kunden zu verwandeln.

Um die Zielgruppe einer Website zu analysieren und z. B. deren Größe und Reichweite, besser zu verstehen, müssen Sie sich die Kennzahl Unique Visitors ansehen. Vereinfacht ausgedrückt gibt diese Zahl an, wie viele Augenpaare eine bestimmte Website in einem bestimmten Zeitraum besucht haben.

Dividiert man die Anzahl der Besuche durch die Anzahl der einzigartigen Besucher, erhält man die Anzahl der Besuche pro individuellem Nutzer (ebenfalls von Similarweb bereitgestellt), die Sie verwenden können, um die Engagement-Raten auf einer Website zu analysieren und zu verstehen, also wie oft jeder einzelne Nutzer diese Website besucht hat.

Unique Visitors, Visitors, Visits – wo liegt der Unterschied?

Es ist leicht, mit diesen Webanalyse-Kennzahlen durcheinander zu kommen. Sie klingen ähnlich und sind es tatsächlich auch. Für Ihre Analyse ist es wichtig die Unterschiede zu verstehen.

Visits/ Besuche: Zählt die Anzahl der einzelnen Besuche auf einer Website oder Seite, unabhängig von deren Herkunft. Ein und derselbe Besucher kann mehrere Besuche auf derselben Seite haben.

Similarweb berechnet die Gesamtbesuche innerhalb eines bestimmten Zeitraums und einer bestimmten Region. Jedes Mal, wenn ein Besucher eine oder mehrere Seiten aufruft, zählt dies als ein Besuch. Nachfolgende Besuche derselben Seite werden berücksichtigt, bis der Benutzer mindestens 30 Minuten lang inaktiv ist.

Visitors/ Besucher: In Google Analytics werden Besuche von demselben Browser oder Endgerät als von demselben Besucher stammend definiert, wenn sie am selben Tag stattfinden. Mit anderen Worten. “Besucher” zählen die Nutzer, die Ihre Website an einem einzigen Tag besuchen. Am nächsten Tag beginnt das System wieder mit der Zählung. Wer zuvor auf Ihrer Website war, wird nicht als wiederkehrender Besucher erkannt, sondern einfach erneut als Besucher gezählt.

Unique Visitors/ Einzigartige Besucher: Das System erkennt den Ursprung des Besuchs – den Besucher – über einen bestimmten Zeitraum. Jeder Besucher, der Ihre Website oder Seite innerhalb des angegebenen Zeitraums besucht, wird nur einmal gezählt. Werfen wir einen genaueren Blick auf die Methodik, die Similarweb und Google Analytics verwenden, um Unique Visitors (zu deutsch “einzigartige Besucher”) einer Website zu identifizieren und die Informationen zu sammeln.

Wie werden Unique Visitors berechnet?

Auf dem Markt gibt es keinen Standard für die Messung der Anzahl der Unique Visitors, daher gibt es Unterschiede zwischen den Tools.

• Google Analytics und seine Cookies

Die meisten von Ihnen sind mit der Definition von Google vertraut: “Unique Visitors ist die Anzahl der nicht duplizierten (nur einmal gezählten) Besucher Ihrer Website im Laufe eines bestimmten Zeitraums”.

Genauer gesagt, identifiziert Google dieselbe IP-Adresse durch das Setzen eines Cookies. Google kann die tatsächliche Person nicht identifizieren. Wenn ein und derselbe Besucher über ein anderes Gerät oder einen anderen Browser auf die Website zugreift, wird jeder als einmaliger Besucher gezählt. Ein weiteres Szenario, das diese Methode etwas ungenau macht: Nutzer können Cookies löschen oder verschiedene Familienmitglieder können eine Website von demselben Gerät und Browser aus aufrufen.

• Similarweb-Methode zur Ermittlung der einmaligen Besucher pro Monat (UVPM)

Im Gegensatz zu anderen Tools zur Analyse des Besucheraufkommens stützt sich Similarweb nicht auf Cookies, die, wie oben erläutert, häufig als instabiler Datenerfassungsmechanismus angesehen werden.

Infolgedessen neigen Cookie-basierte Technologien dazu, die Anzahl der eindeutigen Besuche zu überschätzen; sie zeigen oft höhere Zahlen an als Similarweb.

Similarweb sammelt Daten aus einer Vielzahl von Quellen, einschließlich eines großen Panels aus Nutzern, die ihre Klick-Daten anonymisiert teilen. Jedes Gerät in diesem Panel erhält eine eigene eindeutige ID, was einem Unique Visitor entspricht.

Unter “Monatliche Unique Visitors” sehen Sie die Anzahl der Nutzer, die die angegebene Website während des monatlichen Zeitraums ein oder mehrere Male besucht haben.

• Tägliche Unique Visitors von Similarweb – unterscheiden sie sich?

Auch hier gilt, dass die Technologie von Similarweb keine Cookies verwendet, um Unique User zu identifizieren; daher ist die Unterscheidung zwischen einem Besucher und einem Unique Visitors nicht wirklich aussagekräftig. Wir bezeichnen die Besucher als Daily Unique Visitors.

Unique Visitors dienen als Grundlage für viele unserer Traffic- und Engagement-Metriken. Wir berechnen die Unique Visitors für das Desktop- und das mobile Web, d.h. der Traffic in der Berechnung ist die Summe aus beiden.

Durch die Überwachung der täglichen Unique Visitors können Sie die Verweildauer und das Engagement auf der Website messen, Tage mit hohem Traffic auswerten und vieles mehr.

• Eng verwandte Metrik: Besuche pro Unique Visitor

Die nächste Kennzahl, die Sie bei Ihrer Traffic-Analyse berücksichtigen sollten, ist die Anzahl an Seitenbesuchen/ Besuche per Unique Visitor), das hilft Ihnen das Verhalten und Engagement Ihrer Unique Visitors besser zu verstehen. Mit Similarweb können Sie einen Zeitrahmen und eine Region auswählen und überwachen, wie viele Besuche durch einen Nutzer erfolgt sind und wie viele Seiten er im Durchschnitt angesehen hat.

Aber das ist ein Thema für einen anderen Beitrag. Lesen Sie hier, wie Sie die Seitenaufrufe nutzen und sich mit Ihren Konkurrenten messen können.

4 einfache Schritte, um Ihre digitale Strategie mit den Unique Visitors der Konkurrenz zu verstärken

• Schritt 1 – Das Verständnis des Branchendurchschnitts ist ein guter Ausgangspunkt für die Festlegung Ihrer Ziele. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für Branchendurchschnitte. Um jedoch eine vergleichbare Darstellung zu erhalten und eine messbare Strategie zu entwickeln, müssen Sie sich auf Ihre wichtigsten Wettbewerber konzentrieren.

Wenn diese eine höhere Anzahl von Unique Visitors haben, konzentrieren sie ihre Marketingausgaben wahrscheinlich auf die Gewinnung neuer Besucher und nicht auf die Bindung bestehender Besucher. Schauen Sie sich deren Marketingkanäle und Werbekampagnen genau an, um herauszufinden, wie Sie deren Erfolg nachahmen können.

Nehmen wir an, Sie haben einen Konkurrenten mit einer hohen Anzahl von Unique Visitors identifiziert. Dann haben Sie die Marketingkanäle des Konkurrenten untersucht und festgestellt, dass er einen großen Teil des Traffics über Display-Anzeigen erhält, während Ihre Werbekampagnen nur durchschnittlich abschneiden. Anstatt alle Anzeigen Ihrer Konkurrenten zu vergleichen, können Sie sich nun auf die Analyse der Kampagnen dieses Unternehmens konzentrieren, denn Sie wissen, dass sie funktionieren. Finden Sie heraus, auf welche Keywords sie abzielen, was sie mit welchem CTA anbieten und wie sie ihre Anzeigen gestalten.

• Schritt 2 – Mit Similarweb PRO können Sie eine Reihe von Wettbewerbern auswählen, die Ihrem Unternehmen ähnlich sind und sehen, wie Sie im Vergleich abschneiden. Alternativ können Sie sich auch mit den Besten der Branche oder mit Unternehmen vergleichen, die ein Risiko für Ihre Marktposition darstellen.

Betrachten Sie deren Unique Visitors und Pageviews im Vergleich zu Ihren eigenen. Vergleichen Sie auch das Verhältnis von Seiten pro Besucher mit Ihrem. Sie können zusätzliche Metriken in die Betrachtung einbeziehen, um ein aussagekräftigeres Bild zu erhalten.

Wenn zum Beispiel die Anzahl Ihrer Unique Visitors höher ist als die Ihrer Konkurrenten, aber Ihre Absprungrate ebenfalls höher ist, sollten Sie sich fragen, wie gut Ihre Website die Erwartungen der Besucher erfüllt. Sind die zusätzlichen Besucher wirklich die richtige Zielgruppe?

• Schritt 3 – Diese Schritte können die Grundlage für eine ausführliche Analyse Ihrer wichtigsten Konkurrenten und der Wettbewerbslandschaft bilden. Verwenden Sie diese Vorlage für eine Wettbewerbsanalyse, um die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens mit denen Ihrer Konkurrenten zu vergleichen. Unique Visitors” ist eine der wichtigsten Kennzahlen, die Sie in Ihre Analyse einbeziehen sollten.
• Schritt 4 – Die Informationen, die Sie dabei sammeln, können Ihnen bei der Feinabstimmung Ihrer digitalen Strategie helfen. Verstehen Sie Ihre Marktposition in Bezug auf alle Aspekte des Website-Traffics, um die Bereiche bzw. Metriken zu ermitteln, die Sie verbessern müssen.

Als E-Commerce-Einsteigerseite sollten Sie sich beispielsweise den Branchendurchschnitt ansehen und auch die Statistiken der Websites mit den besten Ergebnissen beachten. Dies hilft Ihnen, Ihre langfristigen Geschäftsziele festzulegen. Um Ihre kurzfristigen Ziele zu planen und die ersten praktischen Schritte zu unternehmen, wählen Sie für Ihre Konkurrenzanalyse andere Websites aus, die gerade erst gestartet sind und ein ähnliches Produktsortiment anbieten. Vergleichen Sie deren Leistungen und decken Sie Bereiche auf, in denen sie erfolgreicher sind und passen Sie Ihre eigene Strategie dementsprechend an. Beobachten und vergleichen Sie weiter.

Was ist ein guter Wert an Unique Visitors in meiner Branche?

Bevor wir diese Frage beantworten, sollten wir uns vor Augen führen, dass selbst Unternehmen in derselben Branche sehr unterschiedlich sein können und unterschiedliche Ziele verfolgen. Eine Mode-Website, die exklusive Designer-Accessoires anbietet, muss nicht dieselbe Anzahl von Unique Visitors generieren wie eine beliebte Verbrauchermarke für erschwingliche Kleidung.

Die Messung der Unique Visitors auf Ihrer Website ist ein wichtiger Indikator dafür, wie erfolgreich Sie den Traffic auf Ihre Website lenken. Aber es wäre ein Fehler, dies als einzige Metrik zu betrachten und diesen Wert weiter zu konkretisieren. Noch wichtiger ist die Qualität Ihrer Besucher.

Was sind hochwertige Besucher für Sie? Diejenigen, die Ihre Produkte kaufen, Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen, sich mit Ihrer Website beschäftigen und immer wieder kommen. Das ist Ihre Zielgruppe und um sie zu gewinnen, müssen Sie wissen, wer sie ist und wonach sie sucht. Erfolgreiche Wettbewerber mit derselben Zielgruppe wissen das bereits. Deshalb sind sie der perfekte Ausgangspunkt für Sie.

Der Datensatz von Similarweb liefert Ihnen die Informationen, mit denen Sie die demografischen Merkmale Ihrer Webseiten-Nutzer identifizieren und Online-Verhaltensmuster aufspüren können.

Sie bewegen sich nicht in einer eigenen Welt und die Zielgruppe wird nicht nur von Ihnen angesprochen. Wenn Sie das verstanden haben, verstehen Sie auch, dass die Betrachtung der Statistiken für Ihre eigene Website, wie sie Google Analytics bereitstellt, kein vollständiges Bild ermöglicht.

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, hier die versprochenen Branchen-Benchmarks:

Durchschnittliche monatliche Unique Visitors für die wichtigsten Branchen

Durchschnittliche monatliche Unique Visitors für eCommerce- und Shopping-Websites, Dez. 2020

Die eCommerce-Branche expandiert weltweit mit großen Akteuren wie Amazon.com und Zappos.com in den USA und Alibaba.com in Asien. Große Einzelhändler sind ebenfalls in diesen Bereich eingestiegen, da die Verbraucher gezwungen sind, physische Geschäfte zu meiden.

Durchschnittliche monatliche Unique Visitors für Finanz-Websites, Dez. 2020

Finanzdienstleistungen haben in den letzten Jahren an Popularität gewonnen, da die Menschen immer besser in der Lage sind, ihre Finanzen digital zu verwalten. Wie Sie unten sehen können, ist die Benchmark für Unternehmen in den USA deutlich höher.

Durchschnittliche monatliche Unique Visitors für Verlage und Medien-Websites, Dez. 2020

Die Benchmarks variieren hier von Markt zu Markt. Die Branche besteht jedoch aus einer Vielzahl von Dienstleistungen, und Sie sollten einen aussagekräftigen Vergleich der Unternehmen in Ihrer Branche erhalten.

Hier finden Sie eine vollständige Liste der Kategorien und Unterkategorien sowie der Länder, die von Similarweb-Daten abgedeckt werden.

Machen Sie den ersten Schritt

Jetzt, da Sie den Branchendurchschnitt kennen, ist es Zeit für den ersten Schritt, um eine solide Grundlage für Ihre digitale Strategie zu schaffen. Rufen Sie die Similarweb-Plattform auf, wählen Sie die nächstgelegenen Wettbewerber aus und sehen Sie sich deren Statistiken an.

Die Similarweb-Plattform kann Ihnen dabei helfen, die Anzahl an hochwertigen Besuchern auf Ihrer Website zu erhöhen und Einblicke in Bereiche zu erhalten, die verbessert werden müssen.

Wenn Sie sich für unsere Analyseplattform anmelden, erhalten Sie Zugang zu einer breiten Palette von Engagement-Metriken sowie einen monatlichen Newsletter mit den Seitenaufrufen Ihrer Website und denen Ihrer wichtigsten Wettbewerber.

Testen Sie jetzt kostenlos!

Dieser Blogbeitrag wurde in Zusammenarbeit mit Ruth M. Trucks verfasst.

Unique Visitors FAQ

Was sind Unique Visitors?

Ein Unique Visitor/ eindeutiger Besucher ist eine Person, die eine Website mindestens einmal besucht hat und nur einmal im Berichtszeitraum gezählt wird.

Wie analysiert man Unique Visitors?

Zur Analyse der Unique Visitors teilen Sie die Anzahl der Besuche durch die Anzahl der Unique Visitor, um die Anzahl der Besuche pro Unique Visitor zu ermitteln.

Was sind hochwertige Besucher?

Ein hochwertiger Besucher ist ein Besucher, der Ihre Produkte kauft, Ihre Dienstleistungen in Anspruch nimmt, sich mit Ihrer Website beschäftigt und immer wieder kommt.