Einblicke
Die US-Strategie von Temu: E-Commerce-Berühmtheit erreichen
In etwas mehr als einem Jahr erzielte Temu ein rasantes Wachstum beim Traffic und Umsatz – ein großer Teil davon in den USA.
In diesem Beitrag werden wir einen tiefen Einblick in Similarweb Digital Data geben, um die Strategien und Taktiken zu enthüllen, die Temu in so kurzer Zeit zu einem Marketing-Superstar gemacht haben.
Wir behandeln Folgendes:
- Der Marketing-Doppelschlag, der es Temu ermöglichte, in weniger als 12 Monaten 43 Millionen Webbesucher in den USA zu erreichen
- Die Strategie, die ihm einen Anstieg des Web-Traffics um +17 % und einen Anstieg der App-Downloads um +40 % im Februar 2023 bescherte
- Das Verbraucherverhalten „perfekter Sturm“, das die Grundlage der erfolgreichen Marketingstrategie von Temu ist – und das Sie in Ihr eigenes Marketing integrieren können
- Von wem Temu den Traffic „stiehlt“ und was dies über seine Strategie verrät
Aber lassen Sie uns zuerst ihren Traffic und ihre App-Downloads untersuchen.
Der kometenhafte Anstieg des Traffics und der App-Downloads von Temu
Der Online-Marktplatz Temu wurde im Juli 2022 gegründet. Es hat seinen Sitz in Boston, Massachusetts, wird aber vom chinesischen E-Commerce-Unternehmen PDD Holdings betrieben.
Nur wenige Monate nach seinem Start hatte Temu 172 Millionen App-Nutzer und war damit so beliebt wie TikTok und Facebook.
Und wenn Sie diese Zahlen für beeindruckend halten, werfen Sie einen Blick auf den Website-Traffic von Temu. Wie Sie in der folgenden Grafik sehen können, hat Temu ein exponentielles Wachstum der Anzahl der monatlichen US-Webbesuche verzeichnet.
Warum zielt Temu auf die USA?
Laut den digitalen Daten von Similarweb hat der globale Markt für E-Commerce-Websites im vergangenen Jahr ein starkes Marktwachstum verzeichnet.
Der US-Markt macht mehr als 20 % des Traffics der E-Commerce-Branche aus und wächst weiter.
Diese Kombination aus stabilem Wachstum und großem Marktanteil macht die USA natürlich zu einem attraktiven Markt für jedes aufstrebende E-Commerce-Unternehmen.
Bevor wir uns nun mit der Strategie von Temu befassen, lassen Sie uns zunächst verstehen, mit wem sie konkurrieren.
Wessen Markt überschneidet sich mit Temu?
Wenn wir uns den Bericht zur Zielgruppenüberschneidung von Similarweb ansehen, können wir die Überschneidung von Unique Visitors zwischen Temu und seinen Konkurrenten erkennen.
Was wir sehen, ist Folgendes:
- Temu hat eine ähnliche Zielgruppe wie Amazon und Walmart
- Die App- und Webnutzung von Temu überschneidet sich nicht wesentlich mit AliExpress
- Das Publikum von Temu überschneidet sich mit dem Social-Commerce-Unternehmen SHEIN sowie eBay und Walmart
Temu ist im Vergleich zum E-Commerce-Riesen Amazon immer noch ein relativ kleiner Player. Die Daten von Similarweb zeigen, dass 47 % der Temu-Webnutzer am selben Tag auch Amazon besuchen. Aber nur 2 % der Amazon-Nutzer werden Temu am selben Tag besuchen.
Die Implikation ist, dass Temu (noch) kein Hauptkonkurrent von Amazon ist.
Sehen wir uns nun einige andere Websites an, mit denen Temu konkurriert.
Sie werden unten sehen, dass Temu zwar ein ähnliches Geschäftsmodell wie AliExpress hat, sich ihre Zielgruppen jedoch nicht wesentlich überschneiden. Und das Publikum von Temu überschneidet sich nur geringfügig mit dem Publikum von SHEIN, obwohl beide Marken um Social-Commerce-Käufer konkurrieren.
(Social Commerce ist der Prozess des direkten Verkaufs Ihrer Produkte oder Dienstleistungen auf Social Media, wobei der gesamte Prozess auf Social Media stattfindet, von der Produktentdeckung bis zur Bestellung.)
Interessanterweise hat der neue Anwärter eine größere Zielgruppenüberschneidung mit Walmart und eBay: Temu überschneidet sich jetzt mit 8,1 % der Zielgruppe von Walmart und 8,2 % der Zielgruppe von eBay.
Okay, wir verstehen jetzt, wo sich das Publikum von Temu mit seinen Konkurrenten überschneidet. Sehen wir uns nun an, wie es Kunden gewinnt.
Alles beginnt mit einer guten Idee.
Die gute Marketingidee von Temu
Haben Sie jemals davon geträumt, Milliardär zu werden? Ich bin mir sicher, dass jeder irgendwann in seinem Leben hat.
Nun, das ist das Marketingkonzept, in das Temu während des Superbowls 2023 14 Millionen US-Dollar investiert hat.
Mit Temu, so behauptete ihre Anzeige, können auch Sie unbegrenzt einkaufen, wie ein Milliardär. Wie? Durch den Kauf von Qualitätsprodukten zu einem Bruchteil des Preises, den Sie erwarten würden.
Und während die Messung der direkten Auswirkungen der Superbowl-Werbung notorisch schwierig ist, verzeichnete Temu in der Woche nach dem großen Spiel einen Anstieg des Web-Traffics um 17 % – plus einen Anstieg der App-Downloads um 40 % Woche für Woche (WoW).
Im Quartal nach dem Super Bowl verstärkte Temu seine Botschaft, indem es stark in PPC-Anzeigen investierte – eine Investition von über 200 Millionen US-Dollar in diesem Quartal. In der Tat, unter den Wettbewerbsbedingungen in der folgenden Grafik, waren seine PPC-Ausgaben nach denen von Amazon an zweiter Stelle. In einer starken Anzeige der Kosteneffizienz gab Temu etwas mehr aus als Walmart, wuchs aber sechsmal schneller.
Und dieses Wachstum war von entscheidender Bedeutung, da Temu strategisch eine massive Nutzerbasis generieren musste, um seinen Algorithmus zu optimieren, um diese Daten im Produktionszyklus zu verwenden. (Doch mehr dazu später.)
Das Ergebnis dieser hohen Investition: die Unique Visitors von Temu stiegen in diesem Quartal um einen höheren Prozentsatz als alle anderen in ihrem Wettbewerbsumfeld.
Bemerkenswert: Diese Art von massivem Marketingbudget bei der Einführung ist die gleiche Strategie, die SHEIN und TikTok verwendeten, als sie beide in den US-Markt eintraten.
Aber das Nutzerwachstum ist nicht die einzige wichtige Kennzahl, die Temu im Auge behalten muss, damit sein Unternehmen langfristig erfolgreich ist.
Es geht nur um Bindung
Die Verbesserung der Kundenbindung ist für Temu von entscheidender Bedeutung – nicht nur, weil sie den Wert der Kundenlebensdauer erhöht, sondern auch, weil das Geschäftsmodell von Temu auf dem Einkauf von Entdeckungen basiert.
Während das traditionelle Einkaufen auf Suchanfragen von Nutzern beruht, verwendet das entdeckungsbasierte Einkaufen Algorithmen, um Produkte vorzuschlagen, die auf dem Verhalten des Nutzers basieren.
Dies ähnelt der Art und Weise, wie Social-Media-Plattformen Nutzer halten können, indem sie ihnen Inhalte basierend auf früheren Nutzerinteraktionen präsentieren.
Mit anderen Worten, sobald ein Nutzer eine Suche oder einen Kauf getätigt hat, wird die Plattform maßgeschneiderte Empfehlungen basierend auf diesen Suchanfragen liefern. Und da Temu große Mengen an Nutzerdaten sammelt, können die Algorithmen des maschinellen Lernens vorhersagen, was die Nutzer wollen. Der nächste Schritt besteht darin, diesen Bedarf zu decken, indem Sie weitere Produkte vorschlagen.
Die Bindung von Temu ist sowohl im Internet als auch in der App geringer als …
… bei seinen Konkurrenten.
Um damit umzugehen, hat Temu mit der Kundenvertretung experimentiert, bei der Kunden Belohnungen verdienen, indem sie ihre Freunde zur Nutzung der Plattform verleiten. Unsere Daten zeigen, dass diese Angebote in den letzten Monaten zu einem enormen Traffic-Zuwachs geführt haben.
Temus Geheimwaffe: Fertigung der nächsten Generation
Temu ist in der Lage, Ihnen den Traum vom Einkaufen wie ein Milliardär zu verkaufen, indem es Qualitätsprodukte zu einem Bruchteil des Preises seiner Konkurrenten anbietet.
Wenn die Verbraucher jetzt schwindelerregend niedrige Preise sehen, beginnen sie sich zu fragen, warum diese Preise so niedrig sind. Sind sie von geringer Qualität?
Was ist die Antwort von Temu? Fertigung der nächsten Generation.
In jedem Fertigungsprozess gibt es eine Reihe von versteckten Kosten, die ihren Weg in den Endpreis finden. Zum Beispiel ist es unmöglich, die genaue Nachfrage nach einem Produkt vorherzusagen. Die Folge ist, dass die Hersteller mehr vom Produkt produzieren als nötig, was zu zusätzlichen Fertigungs-, Transport- und Lagerkosten führt.
Und dieses Modell führt auch dazu, dass der Verkäufer Produkte lagert, mit denen er keinen Gewinn erzielen kann.
Temu umgeht dieses Problem elegant. Eine Sache ist da besonders ausschlaggebend.
Daten.
Temu nutzt seine Plattform, um riesige Mengen an Verbraucherdaten zu sammeln. Dies hilft ihnen, genau zu verstehen, wonach Verbraucher basierend auf ihren Pain Points, allgemeinen Bedürfnissen und Wünschen suchen.
Sie teilen diese Daten dann kostenlos mit den Herstellern, was diesen ein klares Bild davon gibt, was die Nachfrage ist und wonach die Verbraucher suchen.
Dies ermöglicht es ihnen, Verschwendung zu vermeiden, indem sie kleinere Aufträge erfüllen. Es spart Lager-, Versand- und Marketingkosten, was für den Verbraucher niedrigere Preise bedeutet.
Mit anderen Worten, glücklichere Verbraucher.
Zufriedene Verbraucher bedeuten mehr Nutzerdaten, die die Plattform teilen kann, was für die Hersteller mehr Erkenntnisse bedeutet.
Und so geht der Zyklus weiter. Und die Preise sinken.
Kann Temu seinen innovativen Ansatz in der Fertigung – und seine aggressiven Marketingstrategien – weiterhin nutzen und ein E-Commerce-Riese werden, der mit Amazon konkurriert?
Wir werden es in den nächsten Monaten genau beobachten.
