118 E-Commerce Statistiken die Sie kennen müssen

Mit einem geschätzten Wert von 5,5 Billionen Dollar weltweit im Jahr 2022 boomt die E-Commerce-Branche. Angetrieben von der Pandemie sind die Online-Bestellungen in die Höhe geschnellt und erfreuen sich nach wie vor großer Beliebtheit: 2,14 Milliarden Menschen kaufen weltweit digital ein.

Auf der Grundlage einzigartiger Daten von Similarweb Digital Research Intelligence und Shopper Intelligence haben wir alle Fakten zum E-Commerce weltweit und in den USA zusammengetragen, die Sie für Ihren Erfolg in diesem Jahr wissen müssen.

Wie viele E-Commerce-Websites gibt es?

Auf der ganzen Welt ist Online-Shopping zu einem festen Bestandteil unseres Alltags geworden. Wir haben die Qual der Wahl, aber wie viele digitale Einzelhandelswebsites gibt es?

Man schätzt, dass es weltweit zwischen 12 und 24 Millionen E-Commerce-Websites gibt.

Angesichts der Tatsache, dass Online-Shops viel einfacher einzurichten sind als physische Geschäfte, überrascht es nicht, dass diese Zahl so hoch ist. Da die Popularität der Branche rasant zunimmt, sollten wir uns die wichtigsten Fakten zum E-Commerce ansehen, um herauszufinden, wie erfolgreich er wirklich ist.

Die 10 besten E-Commerce-Websites

Der Begriff E-Commerce bezieht sich auf den Online-Kauf und -Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Im Folgenden finden Sie eine Momentaufnahme des Status von E-Commerce-Websites in den USA und weltweit.

Tipp: Lesen Sie auch unseren Blogbeitrag zu den besten E-Commerce Unternehmen & Onlinehändlern.

Entscheidende E-Commerce-Statistiken

Werfen wir einen Blick auf die E-Commerce-Traffic-Statistiken, basierend auf den 100 wichtigsten E-Commerce Websites:

E-Commerce- und Shopping-Branche im Jahr 2021, weltweit, gesamter Traffic

• Besuche insgesamt – 119,9 Milliarden
• Monatliche Besuche – 16,7 Milliarden
• Einzigartige Besucher – 480,1 Millionen
• Durchschnittliche Besuchsdauer – 6 Minuten 47 Sekunden
• Durchschnittliche Seiten pro Besuch – 8,0
• Durchschnittliche Absprungrate – 35,5%
• Geräteverteilung – 48,2% Desktop, 51,8% mobiles Web
• Geschlechterverteilung – 56% männlich, 44% weiblich

E-Commerce- und Shopping-Branche in den USA 2021, gesamter Traffic

• Besuche insgesamt – 63,5 Milliarden
• Monatliche Besuche – 5,3 Milliarden
• Einzigartige Besucher – 134,3 Millionen
• Durchschnittliche Besuchsdauer – 6 Minuten 26 Sekunden
• Durchschnittliche Seiten pro Besuch – 7,5
• Durchschnittliche Absprungrate – 38,0%
• Geschlechterverteilung – 48% männlich, 52% weiblich
• Geräteverteilung – 51,9% Desktop, 48,1% mobiles Web

Wie sieht das Jahr 2022 bis jetzt aus? Hier sind die E-Commerce-Zahlen und -Statistiken für Januar bis März 2022 in den USA, der gesamte Traffic:

Die Daten basieren auf den 100 wichtigsten Websites der Branche:

• Besuche insgesamt – 14,6 Milliarden
• Einzelne Besucher – 131,9 Millionen
• Durchschnittliche Besuchsdauer – 6 Minuten 18 Sekunden
• Durchschnittliche Seiten pro Besuch – 7,4
• Durchschnittliche Absprungrate – 37,9%
• Geschlechterverteilung – 48% männlich, 52% weiblich
• Geräteverteilung – 51,7% Desktop, 48,3% mobiles Web

Im Vergleich zu den Daten für den Zeitraum Januar bis März 2021 ist die Entwicklung des E-Commerce und der Shopping-Branche in den USA bisher in etwa gleich geblieben. Allerdings sind die Gesamtbesuche im Jahr 2022 um 4,7 % zurückgegangen, verglichen mit dem gleichen Zeitraum des Vorjahres, als 15,3 Milliarden Besuche verzeichnet wurden.

E-Commerce Wachstumsstatistiken

Weltweites E-Commerce-Wachstum

• Die Pandemie beschleunigte die Verlagerung vom stationären Handel zum Online-Shopping um etwa fünf Jahre.
• Im Jahr 2020 stieg der digitale Umsatz um 25,7 %, und über 80 % der Verbraucher kauften in diesem Jahr online ein.
• Es wird erwartet, dass der Einzelhandelsumsatz im elektronischen Handel in diesem Jahr (2022) 5,5 Billionen Dollar erreichen wird, was einem Anstieg von 21,0 % gegenüber 4,92 Billionen Dollar im Jahr 2021 entspricht.
• Für das Jahr 2025 wird ein weltweiter E-Commerce-Umsatz von 7,39 Billionen Dollar prognostiziert.

Wachstum des E-Commerce in den USA

• Kaufhäuser und andere Einzelhändler verzeichneten im ersten Quartal 2020 einen Umsatzrückgang von 25 % und im zweiten Quartal einen Rückgang von 75 %.
• Die Einnahmen aus E-Commerce-Verkäufen werden für 2021 auf 768 Milliarden Dollar geschätzt und könnten bis 2025 1,3 Billionen Dollar übersteigen.
• Im Jahr 2021 kauften 74,3 % der Bevölkerung Produkte online. Es wird geschätzt, dass diese Zahl bis 2025 auf 80,4 % ansteigen wird.

Amazon E-Commerce-Statistiken

Wir sind sicher, dass es niemanden überrascht, dass amazon.com die Führung als führende E-Commerce-Website in den USA und weltweit übernimmt. Mithilfe der Similarweb Shopper Intelligence Plattform können wir die Daten von amazon.com auswerten und sehen, wie die Website im Jahr 2021 abgeschnitten hat.

• Amazon verkaufte 13,5 Milliarden Einheiten
• Dies ergab einen Gesamtumsatz von 407,4 Milliarden Dollar
• Die Website verzeichnete 127,1 Milliarden Produktaufrufe
• Amazons Konversionsrate lag im Jahr 2021 bei 9,7

• Die Zahl der verkauften Einheiten auf amazon.com lag den größten Teil des Jahres bei 1,1 Milliarden pro Monat.
• Diese Zahlen stiegen im November und Dezember, während der Weihnachtssaison, auf 1,4 Milliarden.

Die Amazon-Verkäufe stiegen am Amazon Prime Day dramatisch an.

• Am 21. Juni stieg die Zahl der verkauften Amazon-Produkte auf 89,4 Millionen und der Umsatz auf 3,7 Milliarden Dollar.
• Diese Zahlen gingen am zweiten Tag leicht zurück, blieben aber mit 77,1 Millionen verkauften Produkten und einem Umsatz von 3,1 Milliarden Dollar immer noch hoch.
• Zum Vergleich: Am 20. Juni verkaufte Amazon 33,4 Mio. Produkte und erzielte einen Umsatz von 946,6 Mio. Dollar.
• Nach der zweitägigen jährlichen Veranstaltung sanken die Verkäufe wieder auf 36,7 Millionen und 1,1 Milliarden Dollar Umsatz.

Wie sieht die Performance von Amazon im Jahr 2022 bisher aus?

Januar – März:

• Amazon hat 3,3 Milliarden Produkte verkauft.
• Damit wurden insgesamt 105,4 Milliarden Dollar Umsatz erzielt
• Die Website hat 29,7 Milliarden Produktaufrufe verzeichnet
• Die Konversionsrate liegt bei 10%.
• Haus & Küche ist die umsatzstärkste Kategorie (16,7 Milliarden Dollar)
• Lebensmittel und Gourmetprodukte sind mit 450,2 Millionen verkauften Einheiten führend
• Kleidung, Schuhe und Schmuck sind mit 4,8 Milliarden Produktaufrufen die meistgesuchte Kategorie auf der Website.

Im Vergleich zu den ersten drei Monaten des Jahres 2021 hat Amazon ungefähr die gleiche Menge an Produkten verkauft, aber einen höheren Umsatz erzielt. Im Jahr 2021 lag der Umsatz bei 85,6 Milliarden Dollar. Die führenden Kategorien in Bezug auf den Umsatz, die verkauften Einheiten und die Produktaufrufe sind dieselben wie im Jahr zuvor.

Leistung der Amazon-Kategorien

Das Online-Shopping hat uns eine Fülle von Auswahlmöglichkeiten auf Knopfdruck beschert und amazon.com hat alle Kategorien von Artikeln abgedeckt, die wir jemals in einem One-Stop-Shop bestellen wollten.

Werfen wir einen Blick auf die Gewinnkategorien von amazon für 2021, geordnet nach Umsatz:

Interessant ist, dass trotz des 9. Platzes auf der Liste die Kategorie Lebensmittel & Gourmet Food den ersten Platz in Bezug auf die verkauften Produkten einnimmt. Innerhalb desselben Jahres wurden 1,9 Milliarden Einheiten auf der Website gekauft. Haus & Küche wurde mit 1,6 Milliarden verkauften Einheiten auf den zweiten Platz verdrängt.

Demografische Statistiken über Amazon-Käufer

Amazon-Leistung in den verschiedenen Ländern, geordnet nach Umsatz und verkauften Einheiten:

• In den USA und Großbritannien wurden insgesamt 2,13 Milliarden Produkte in der Kategorie Lebensmittel & Gourmet Food verkauft, der beliebtesten Kategorie in diesen beiden Ländern.
• In Deutschland, Frankreich, Kanada und Italien war Haushalt & Küche mit insgesamt 451,2 Millionen verkauften Einheiten die beliebteste Kategorie.

Die wichtigsten Anreize, die das Online-Einkaufsverhalten beeinflussen

Es gibt viele Gründe, warum die Kunden lieber online als vor Ort einkaufen – Komfort und Bequemlichkeit sind die wichtigsten Faktoren. Aber was beeinflusst das Einkaufsverhalten im Jahr 2022 bei so vielen Online-Optionen?

Nachhaltigkeit

Da der Klimawandel weltweit höchste Priorität genießt, verlangen und erwarten die Verbraucher beim Online-Einkauf zunehmend nachhaltige Maßnahmen. Aus den folgenden Zahlen geht hervor, dass die Klimaneutralität ein wichtiger Faktor für die Steigerung des Umsatzes ist.

• 73 % der Verbraucher berücksichtigen die Klimaauswirkungen, wenn sie eine Bestellung aufgeben.
• Geschäfte, die einen klimafreundlichen Ansatz bevorzugen, haben ein 5,8-fach schnelleres Wachstum.
• Bei Netto-Null-Einkäufen wird der Warenkorbumsatz um 20 % erhöht.

Empfehlungen

• Im Jahr 2021 werden etwa 70 % der Online-Käufer zwischen einer und sechs Kundenrezensionen lesen, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden.
• 61 % der Online-Konsumenten in den USA haben einen Kauf getätigt, nachdem sie Empfehlungen in einem Blog gelesen haben.

Nutzererfahrung

• Eine Umfrage ergab, dass die kostenlose Lieferung der einflussreichste Grund war, warum digitale Käufer ein Produkt in den Warenkorb legten und es kauften.
• Auch Rabatte und einfache Rückgaberegelungen waren wichtige Faktoren, die die Käufer zum Online-Kauf bewegten.
• Auch Augmented Reality kann den Umsatz ankurbeln: 35 % der Befragten gaben an, dass sie häufiger online einkaufen würden, wenn sie die Möglichkeit hätten, ein Produkt virtuell anzuprobieren.
• Eine Umfrage ergab, dass automatisierte Willkommens-E-Mails, die von E-Commerce-Unternehmen verschickt werden, eine Konversionsrate von 51,9 % aufweisen.

Warenkorb E-Commerce-Statistiken

Der Begriff Warenkorbabbruch bezieht sich auf Kunden, die Artikel in ihren Warenkorb legen, die Website aber vor dem Kauf wieder verlassen. Dies ist eine wichtige Kennzahl für E-Commerce-Händler, die Sie mit dieser Formel berechnen können:

Im März 2021 wurden weltweit etwa 80 % der Online-Bestellungen abgebrochen.

Das Baymard Institut führte eine Umfrage unter 4.384 digitalen Käufern in den USA durch, um die häufigsten Gründe für den Abbruch von Bestellungen zu ermitteln. Die Ergebnisse sind wie folgt:

• 48 % gaben an, dass die zusätzlichen Kosten, einschließlich Versandkosten und Steuern zu hoch waren.
• 24 % brachen ihren Einkaufswagen ab, weil sie gezwungen waren, ein Konto anzulegen
• 22 % waren frustriert über die langen Lieferzeiten
• 18 % vertrauten der Website nicht mit ihren Kreditkartendaten
• 17 % wurden durch einen komplizierten Bestellvorgang von einer Bestellung abgehalten.

Glücklicherweise gibt es Methoden, um die Abbruchrate zu senken und die Konversionsrate zu erhöhen. Bei der Analyse der Effektivität von Warenkorbabbruch-E-Mails in aller Welt wurde Folgendes festgestellt:

• Die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails liegt bei 45 %.
• Die Durchklickrate dieser E-Mails liegt bei 21 %.
• Die durchschnittliche Konversionsrate liegt bei 10,7 %.

Statistiken zum sozialen E-Commerce

Social Commerce bezieht sich auf E-Commerce-Verkäufe, die direkt über eine Social-Media-Plattform getätigt werden.

• Die weltweiten Social-Commerce-Verkäufe beliefen sich im Jahr 2020 auf einen Umsatz von rund 475 Milliarden US-Dollar.
• Es wird erwartet, dass die Umsätze im Jahr 2028 rund 3,37 Billionen Dollar erreichen werden.
• Die Social-Commerce-Raten stiegen in den USA aufgrund der Pandemie rapide an.
• Die Zahl der Social-Media-Käufer belief sich im Jahr 2020 auf etwa 80 Millionen, ein Anstieg um 30 % gegenüber 2019.
• Es wird erwartet, dass diese Zahl bis 2025 um fast 37 % auf 108 Millionen soziale Käufer ansteigen wird.
• Der Social-Commerce-Umsatz in den USA wurde im Jahr 2020 auf fast 27 Milliarden US-Dollar geschätzt.
• Bis 2025 wird erwartet, dass der Umsatz über soziale Medien 79,6 Milliarden Dollar erreichen wird.

Aufschwung der sozialen Medien

Soziale Medien haben sich zu einem unglaublich leistungsfähigen Marketinginstrument entwickelt und so ist es nicht verwunderlich, dass Führungskräfte ihnen bei ihren E-Commerce-Bemühungen zunehmend Priorität einräumen. Viele Marken haben es sich zur Priorität gemacht, mit Influencern zusammenzuarbeiten und eine Marken-Community online zu fördern.

Viele von uns verbringen einen großen Teil ihrer Zeit mit dem Scrollen durch Social-Media-Apps. Damit ist die Branche zu einem weiteren Bereich geworden, in dem wir digital einkaufen können, ohne unsere Lieblings-Apps verlassen zu müssen.

Social Media Commerce-Statistiken in den USA:

• 54 % der Käufer der Generation Z und 58 % der Käufer der Millennials stimmten zu, dass Social-Media-Plattformen ein besserer Ort sind, um sich über neue Produkte zu informieren, als die Online-Suche.
• 51 % der befragten Social-Media-Nutzer haben im Alter zwischen 16 und 34 Jahren Produkte oder Dienstleistungen auf Facebook gekauft.
• 47 % der Befragten haben einen Kauf über Instagram getätigt.
• 7 von 10 Verbrauchern gaben an, dass Posts von Freunden oder Bekannten auf Social-Media-Kanälen Einfluss auf ihre Kaufentscheidungen hatten.
• 63 % der Befragten gaben an, dass Inhalte, die direkt von den Marken oder Unternehmen gepostet wurden, beim Online-Kauf eine Rolle spielten.

• 73 % der Befragten gaben an, dass sie neue Produkte über Videos entdeckt haben, die von Inhaltserstellern erstellt wurden.
• 76 % gaben an, dass sie durch denselben Inhalt nützliche Informationen über eine Marke oder ein Produkt gefunden haben.
• 44 % der Befragten nutzen Instagram wöchentlich, um über die Shopping-Funktionen der App Einkäufe zu tätigen.
• 93 % der befragten Marketingfachleute gaben an, dass sie planen, Instagram für Influencer-Marketing zu nutzen.
• TikTok-Nutzer gaben 2,3 Milliarden Dollar über die App aus, ein Anstieg um 77 % im Jahr 2021.
• 67 % der TikTok-Nutzer gaben an, dass die App sie zum Einkaufen inspiriert hat, auch wenn sie dies nicht geplant hatten.

Mobiler Handel

Mobile Commerce, oder M-Commerce, bezieht sich auf das Online-Shopping über ein mobiles Gerät. Angesichts der oben dargestellten Daten zu Social Commerce und Social Media Marketing ist es nicht überraschend, dass die Raten für Mobile Commerce hoch sind.

• Im Jahr 2020 tätigten 167,8 Millionen US-Nutzer mindestens einen Kauf über ihre mobilen Geräte.
• Bis 2024 wird diese Zahl voraussichtlich auf 187,5 Millionen steigen.
• Die mobilen Umsätze in den USA erreichten 2021 einen Wert von 359,3 Milliarden Dollar, was einem Anstieg von 15,2 % gegenüber 2020 entspricht.
• Bis 2025 wird erwartet, dass die mobilen Umsätze 728,3 Milliarden Dollar erreichen und 44 % des gesamten E-Commerce-Umsatzes im Einzelhandel in den USA ausmachen werden.
• Shopping-Apps sind bei den Verbrauchern sehr beliebt und steigern daher die Einnahmen des Online-Einzelhandels.
• Die fünf führenden kostenlosen Shopping Android-Apps, in den USA sind, Amazon Shopping, Walmart App, eBay Marketplace, Walgreens und Wish App (Stand März 2022).

Zahlungsmittel-Statistiken

• Digitale und mobile Geldbörsen waren mit 45 % der E-Commerce-Transaktionen weltweit die beliebteste Online-Zahlungsmethode. Prognosen zufolge wird dieser Anteil bis 2024 auf über 50 % steigen.
• An zweiter Stelle rangieren Kreditkarten, die 23 % der weltweiten E-Commerce-Transaktionen ausmachen. Es wird erwartet, dass dieser Anteil in den kommenden Jahren zurückgehen wird.
• In den USA bieten 94 % der 500 größten E-Commerce-Shops Zahlungen mit Visa und Mastercard an.
• 89 % bieten American Express an.
• PayPal ist mit 22 % der Online-Einkäufe eine beliebte Zahlungsmethode in den USA.

Jetzt kaufen, später bezahlen

Buy now, pay later (BNPL), eine neue Ära für Ratenzahlungen im digitalen Handel, ist nicht mehr nur ein E-Commerce Trend, sondern eine beliebte Verbraucherpräferenz. Das Ratenzahlungsmodell ermöglicht es den Kunden, eine Bestellung aufzugeben und ihre Einkäufe im Laufe der Zeit zu bezahlen. Das E-Commerce-Unternehmen wird vom Zahlungspartner im Voraus bezahlt, der für die Einhaltung der Zahlungsbedingungen durch den Verbraucher verantwortlich ist.

Mit dem Similarweb Keyword-Recherche-Tool haben wir herausgefunden:

• Im Jahr 2021 gab es weltweit 361.527 Suchanfragen für “buy now pay later”, wobei 99% dieser Suchen organisch waren.
• Die Traffic-Gewinner waren klarna.com, afterpay.com, quadpay.com, sezzle.com und affirm.com.
• In den USA erreichten sie 233.630 Visits über Suchmaschinen, wobei 99,4 % organische Suchanfragen waren.
• Die Traffic-Gewinner waren dieselben wie weltweit, aber afterpay.com verdrängte klarna.com auf den zweiten Platz.

• Einem aktuellen Analystenbericht der Bank of America zufolge erreichten die BNPL-Apps Affirm, Afterpay, Klarna und Zip im Dezember 2021 zusammen 3,47 Millionen App-Downloads in den USA.
• Das schwedische Unternehmen Klarna verzeichnete im Dezember den stärksten Anstieg auf dem US-Markt in Bezug auf App-Downloads und monatlich aktive Nutzer.
• Die Website- und App-Traffic-Daten von Similarweb zeigen, dass Klarna im Dezember 2021 mit 30,1 % den größten Traffic-Anteil gewonnen hat.
• Die USA sind nach wie vor der am schnellsten wachsende Markt für Klarna – durch die Zusammenarbeit mit 30 der 100 größten US-Marken verzeichnete Klarna ein jährliches Wachstum von 71 % und erreichte insgesamt 25 Millionen Verbraucher.
• Die BNPL-Methoden haben nachweislich den durchschnittlichen Umsatz um 45 % erhöht und die Zahl der Kaufabbrüche um 35 % reduziert.

Benchmarken Sie Ihre E-Commerce-Leistung

Da der eCommerce weiter wächst, sollten Sie sich die eCommerce-Trends für 2022 ansehen. Analysieren Sie die Leistung Ihres Online-Shops anhand dieser E-Commerce KPI & Benchmarks und passen Sie Ihre Website an die Bedürfnisse Ihrer Kunden an.

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