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My Edison vs TIM Modem Usage & Stats
Le tue esigenze cambiano, per questo Edison cambia con te.
Da oggi l'app My Edison ha un nuovo look per offrirti un'esperienza migliore, aiutandoti a gestire le tue forniture luce, gas e wifi, i servizi, il programma fedeltà e molto altro, in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.
Ti aspettano tante novità:
- Tutto a portata di app con Risolve: un mondo esclusivo di prodotti e servizi pensati per te e la tua casa, accessibile con una fornitura Luce e/o Gas.
- Sapevi che nella tua offerta Luce e/o Gas è incluso il servizio di Intervento Tecnico 24/7? Per il primo intervento, l'uscita e la prima ora di manodopera sono gratuite! Potrai fare affidamento su una rete di tecnici specializzati, pronti ad intervenire per risolvere le tue incombenze domestiche. Per ogni esigenza puoi contattare la Centrale Operativa Edison tutti i giorni h24.
- Il programma fedeltà di Edison si rinnova! Come cliente Edison hai accesso gratuito al programma fedeltà in cui potrai ricevere bonus crescenti in bolletta e raccogliere punti premio.
- Monitora i tuoi consumi con Edison CoCo, il consulente personalizzato in grado di comprendere le tue abitudini di consumo, analizzarle e fornirti preziosi suggerimenti per ridurre i consumi e l'impatto sull'ambiente.
- Vivi al massimo l'esperienza del mondo Edison: gestisci i contratti attivi e in attivazione, effettua l'autolettura, verifica lo storico pagamenti, filtra e ordina le tue bollette, scarica i documenti sul tuo dispositivo e procedi al pagamento con i nuovi metodi digitali.
- Chiarisci tutti i dubbi nella sezione Supporto: consulta le domande frequenti o entra in contatto con il Servizio Clienti attraverso diverse modalità.
Accedi all'app My Edison con le stesse credenziali che utilizzi per accedere all'area privata di www.edisonenergia.it oppure registrati direttamente dall'app.
Consulta su https://www.edisonenergia.it/edison/informazioni-e-moduli-utili/accessibilita le dichiarazioni di accessibilità.
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Gestisci il tuo Modem TIM, da casa e da remoto, controlla la tua linea fissa e apri se-gnalazioni all’assistenza tecnica TIM.
Per accedere all’app TIM Modem utilizza le credenziali MyTIM. Inoltre con l’uso di Face ID/Touch ID puoi rendere più sicuro l'accesso.
Ecco cosa puoi fare con l’app TIM Modem.
Nel tab "Modem" (con funzionalità complete dopo aver eseguito il login)
1. Visualizzare, gestire, aggiornare e riavviare il tuo modem TIM (attualmente solo in visualizzazione per alcuni modem FWA)
2. Verificare lo stato della linea Internet; eseguire il test di velocità della linea, il test di raggiungibilità dei servizi internet, il test di navigazione e il test del segnale FWA
3. Verificare e modificare la configurazione Wi-Fi del modem, accendere, spegnere e ottimizzare le reti Wi-Fi, gestire e condividere la rete Wi-Fi Ospiti, controllare il traffico e la qualità Wi-Fi dei dispositivi collegati, verificare la velocità della rete Wi-Fi, eseguire il backup/restore Wi-Fi (utile se sostituisci il modem TIM), visualizzare e condividere il QR Code Wi-Fi della tua rete
4. Visualizzare i ripetitori Wi-Fi TIM collegati e la rete EasyMesh
5. Simulare la copertura Wi-Fi del modem e di eventuali repeater, per trovarne il giusto posizionamento in casa; misurare il reale segnale Wi-Fi nelle diverse stanze con il Test copertura Wi-Fi
6. Servizio WiFi Plus: controllare il funzionamento della tua rete Wi-Fi e ricevere no-tifiche con suggerimenti e le ottimizzazioni eseguite automaticamente
7. Controllare e amministrare i dispositivi collegati al modem. Disegna la planimetria della tua abitazione e visualizza i dispositivi per stanza dopo aver assegnato ad ognuno la corretta ubicazione
8. Controllare lo stato dei servizi di condivisione USB sul tuo modem TIM (solo quando sei collegato in Wi-Fi) e navigare i contenuti dei dischi USB collegati (se supportato dal modem)
9. Verificare lo stato del servizio voce (su linee Fibra FTTCab/FTTH)
10. Eseguire il Check-up periodico della tua rete domestica
Nel tab "Assistenza"
1. Eseguire la diagnosi della linea di casa (Fibra FTTCab/FTTH, ADSL o telefonica), segnalare un problema ai tecnici o risolvere on-line i problemi più comuni su Internet, Mail e Telefono
2. Eseguire la diagnosi sui servizi TV attivi (TIMvision), risolvere on-line o segnalare un problema ai tecnici
3. Essere avvisato di eventuali disservizi sulla rete fissa TIM nella tua zona, e richiede-re l’invio di SMS alla risoluzione del guasto
4. Gestire le tue Segnalazioni e monitorarne lo stato di lavorazione
5. Chiedere a Angie: l’assistente digitale di TIM ti aiuta a risolvere problemi tecnici sul-la tua linea
Nel tab “Altro”
1. Consultare guide e video di assistenza tecnica
2. Accedere velocemente ad altri servizi TIM (app MyTIM, app TIM Personal, app EZ-VIZ, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail)
3. Cercare i negozi TIM
4. Semplificare la configurazione Wi-Fi del tuo dispositivo tramite scansione del QR Code del modem TIM
Per usare l'app serve una linea fissa di TIM e un iPhone/iPad, con qualsiasi operatore mobile (TIM o altri gestori). Informativa privacy e Condizioni di licenza sono accessibili nel menu Impostazioni.
Per aiutarci a migliorare l’applicazione scrivi a: help.187@telecomitalia.it
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TIM Modem
December 9, 2024