HelpdeskAdvanced vs ZMaintenance Usage & Stats

ZMaintenance, attraverso la perfetta integrazione con l’utilizzo di device portatili, permette di ottimizzare e di automatizzare la consuntivazione degli interventi manutentivi eseguiti da parte dei tecnici. Il personale tecnico dotato di smartphone o tablet avrà la possibilità, in ogni punto e in ogni momento, di accedere al sistema per consuntivare gli interventi manutentivi e svolgere altre attività. Caratteristiche principali e vantaggi dell’applicazione ZMaintenance: • perfettamente integrato con tutti i moduli della piattaforma Info; • possibilità di integrarsi con altre procedure software; • elevata usabilità, dovuta alla possibilità di personalizzazione delle maschere dell’applicazione e dalle funzionalità standard dei device utilizzati (ad es. GPS, fotocamere, lettori codebar e telefono integrati); • utilizzo di un solo strumento con cui gestire in real-time ed in modo delocalizzato la propria attività; • condivisione ed aggiornamento automatico del database; • permette di gestire firme elettroniche attraverso sistema touch; • permette di gestire il posizionamento sul territorio dei manutentori, delle RDI o degli ODL, attraverso il GPS integrato nel device; • permette l’utilizzo di funzionalità di riconoscimento vocale. L’applicazione ZMaintenance possiede nativamente una serie di collezioni standard, già implementate e immediatamente utilizzabili, che consentono: • assegnazione, da Info, di un Ordine di Lavoro ad un utente; • accettazione o rifiuto, da parte dell’ utente, di un OdL; • rilascio, da parte dell’utente, di un OdL precedentemente accettato; • consuntivazione di un OdL (con la possibilità di inserire dati tramite registrazione vocale, così come foto e firme di validazione).